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帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升

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上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:面臨/正在轉(zhuǎn)型成為管理者的軟件開(kāi)發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等

授課講師:曹文斌

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課程背景

課程背景: 軟件開(kāi)發(fā)需要很強(qiáng)的專業(yè)背景,因此,很多企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理都是從工程師轉(zhuǎn)型或提升而來(lái),這些工程師往往具備了專業(yè)的技術(shù)背景,但是,初為管理者,面對(duì)著一同并肩工作的團(tuán)隊(duì)伙伴,卻存在很多管理困惑,急需提升實(shí)用的管理技能。 ※ 從工程師轉(zhuǎn)為技術(shù)經(jīng)理,不知道如何順利的展開(kāi)管理工作 ※ 開(kāi)發(fā)進(jìn)度總是出問(wèn)題,導(dǎo)致延期或加班 ※ 交付質(zhì)量一降再降,不知道質(zhì)量問(wèn)題如何提升 ※ 溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)小情緒無(wú)法化解,日常合作不順暢 如果你遇到上述問(wèn)題,這門課就是答案,從技術(shù)經(jīng)理的全景和技能模型出發(fā),帶你實(shí)踐一次轉(zhuǎn)型初級(jí)管理的核心技能提升之旅,從而快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)型,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。 本課程詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提高開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。課程將圍繞管理者崗位模型、任務(wù)精英、進(jìn)度掌控、風(fēng)險(xiǎn)防控、質(zhì)量保障、團(tuán)隊(duì)合作、敏捷實(shí)戰(zhàn)等技能模塊,全面覆蓋團(tuán)隊(duì)管理的理論,并進(jìn)行實(shí)用技能訓(xùn)練。 課程內(nèi)容包括: 1個(gè)目標(biāo):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的完成任務(wù)是初級(jí)管理者的核心任務(wù)。 4個(gè)能力:T4 能力模型的。全面培養(yǎng)管理者的關(guān)注點(diǎn)和核心技能。 6個(gè)模塊:任務(wù)、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、過(guò)程。全面而實(shí)用,快速提升管理技能。

課程目標(biāo)

課程收益: ● 【能力全景】了解職責(zé)全景圖和技能模型,對(duì)從工程師轉(zhuǎn)型的管理者,建立實(shí)用而完整的管理能力圖 ● 【工作梳理】針對(duì)日常工作,掌握實(shí)用的技能、方法、工具,管理團(tuán)隊(duì)得心應(yīng)手 ● 【全局視角】從管理的視角看待技術(shù),面對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)問(wèn)題,建立系統(tǒng)性指導(dǎo) ● 【團(tuán)隊(duì)管理】掌握管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤檢查的方法,選擇實(shí)用方法和成功團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐,全面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功 ● 【增效提質(zhì)】抓住敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn),配合溝通方法,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量

課程大綱

帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升 課程背景: 軟件開(kāi)發(fā)需要很強(qiáng)的專業(yè)背景,因此,很多企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理都是從工程師轉(zhuǎn)型或提升而來(lái),這些工程師往往具備了專業(yè)的技術(shù)背景,但是,初為管理者,面對(duì)著一同并肩工作的團(tuán)隊(duì)伙伴,卻存在很多管理困惑,急需提升實(shí)用的管理技能。 ※ 從工程師轉(zhuǎn)為技術(shù)經(jīng)理,不知道如何順利的展開(kāi)管理工作 ※ 開(kāi)發(fā)進(jìn)度總是出問(wèn)題,導(dǎo)致延期或加班 ※ 交付質(zhì)量一降再降,不知道質(zhì)量問(wèn)題如何提升 ※ 溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)小情緒無(wú)法化解,日常合作不順暢 如果你遇到上述問(wèn)題,這門課就是答案,從技術(shù)經(jīng)理的全景和技能模型出發(fā),帶你實(shí)踐一次轉(zhuǎn)型初級(jí)管理的核心技能提升之旅,從而快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)型,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。 本課程詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提高開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。課程將圍繞管理者崗位模型、任務(wù)精英、進(jìn)度掌控、風(fēng)險(xiǎn)防控、質(zhì)量保障、團(tuán)隊(duì)合作、敏捷實(shí)戰(zhàn)等技能模塊,全面覆蓋團(tuán)隊(duì)管理的理論,并進(jìn)行實(shí)用技能訓(xùn)練。 課程內(nèi)容包括: 1個(gè)目標(biāo):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的完成任務(wù)是初級(jí)管理者的核心任務(wù)。 4個(gè)能力:T4 能力模型的。全面培養(yǎng)管理者的關(guān)注點(diǎn)和核心技能。 6個(gè)模塊:任務(wù)、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、過(guò)程。全面而實(shí)用,快速提升管理技能。 課程收益: ● 【能力全景】了解職責(zé)全景圖和技能模型,對(duì)從工程師轉(zhuǎn)型的管理者,建立實(shí)用而完整的管理能力圖 ● 【工作梳理】針對(duì)日常工作,掌握實(shí)用的技能、方法、工具,管理團(tuán)隊(duì)得心應(yīng)手 ● 【全局視角】從管理的視角看待技術(shù),面對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)問(wèn)題,建立系統(tǒng)性指導(dǎo) ● 【團(tuán)隊(duì)管理】掌握管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤檢查的方法,選擇實(shí)用方法和成功團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐,全面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功 ● 【增效提質(zhì)】抓住敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn),配合溝通方法,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量 課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程對(duì)象:面臨/正在轉(zhuǎn)型成為管理者的軟件開(kāi)發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等 課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授,小組討論,案例分享,現(xiàn)場(chǎng)演練 課程大綱 第一講:技術(shù)領(lǐng)航:技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)與能力 一、角色全貌:技術(shù)經(jīng)理的多維職責(zé) 1. 角色定位 1)橋梁 2)技術(shù)+管理 2. 四項(xiàng)核心職責(zé) 1)項(xiàng)目管理 2)技術(shù)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 4)質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 工具:自我評(píng)估表 二、勝任要求:T4能力模型 1. Tech (技術(shù)) 2. Team (團(tuán)隊(duì)) 3. Timing (時(shí)序) 4. Tenacity (堅(jiān)韌) 研討:制定技能提升計(jì)劃 第二講:任務(wù)拆解:高效分配與準(zhǔn)確估算 一、任務(wù)定向:合理分配以挖掘團(tuán)隊(duì)潛力 導(dǎo)入:什么是好任務(wù) 1. 好任務(wù)的特點(diǎn) 1)明確性 2)可衡量性 3)可實(shí)現(xiàn)性 4)相關(guān)性 5)時(shí)間界定 6)優(yōu)先級(jí)和緊急性 2. 任務(wù)分配步驟 1)任務(wù)定義與分解 2)復(fù)雜度評(píng)估 3)成員能力評(píng)估 4)任務(wù)匹配與均衡 5)團(tuán)隊(duì)溝通 6)調(diào)整與反饋 工具:任務(wù)分配評(píng)估表 二、時(shí)間預(yù)判:準(zhǔn)確估算以保障項(xiàng)目進(jìn)度 1. 不確定性之錐 2. 時(shí)間估算的原則 1)透明性與溝通 2)保守估算 3)分解復(fù)雜任務(wù) 4)周期性復(fù)核 5)專家審查 3. 時(shí)間估算方法 1)基于用例——適用于面向?qū)ο蟮墓浪?2)LOC——通用代碼行數(shù)估算 4. 時(shí)間估算的最佳實(shí)踐 1)使用項(xiàng)目管理軟件 2)持續(xù)改進(jìn) 3)多層次估算 4)包含更多利益相關(guān)者 5)留有緩沖時(shí)間 練習(xí):緩沖時(shí)間 第三講:進(jìn)度掌控:檢查點(diǎn)的設(shè)立與評(píng)估 一、進(jìn)度錨定:設(shè)立檢查點(diǎn)以保障任務(wù)按期完成 1. 檢查點(diǎn)——檢查任務(wù)執(zhí)行情況 2. 設(shè)置檢查點(diǎn)的5大原則 1)具體 2)與目標(biāo)對(duì)齊 3)靈活性 4)可操作性 5)時(shí)效性 3. 檢查點(diǎn)設(shè)置方法 1)時(shí)間分配法 2)按模塊劃分 3)關(guān)鍵里程碑 4)風(fēng)險(xiǎn)和依賴 二、進(jìn)度追蹤:跟進(jìn)與評(píng)估以確保進(jìn)度過(guò)程 1. 進(jìn)度跟蹤方法和工具 1)甘特圖 2)任務(wù)狀態(tài) 3)代碼提交 4)提測(cè) 2. 進(jìn)度追蹤最佳實(shí)踐 1)定期檢查與適應(yīng) 2)溝通與透明度 3)工具支持 第四講:風(fēng)險(xiǎn)防控:延期預(yù)防與解決策略 一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:及早發(fā)現(xiàn)以提前應(yīng)對(duì) 1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 2. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 3. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 案例:10種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn) 二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):預(yù)防措施與應(yīng)對(duì)策略 1. 評(píng)估可能性和嚴(yán)重性 2. 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 1)規(guī)避 2)減輕 3)接受 4)轉(zhuǎn)移 3. 跟蹤并監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 練習(xí):對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 工具:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 第五講:質(zhì)量保障:軟件質(zhì)量與代碼審查實(shí)踐 一、質(zhì)量鑄造:日常管理中的質(zhì)量保證 1. 軟件內(nèi)在的5個(gè)質(zhì)量屬性 1)可維護(hù)性(本課程重點(diǎn)關(guān)注)、可理解、可修改、可測(cè)試、可擴(kuò)展 2)提升可維護(hù)性的方法:代碼、工具、文化 2. 軟件外在的5個(gè)質(zhì)量屬性 練習(xí):如何提升可維護(hù)性 二、代碼檢查:規(guī)范審查以提升軟件質(zhì)量 1. 代碼檢查的5項(xiàng)原則 2. 代碼檢查方法 1)同行審查 2)團(tuán)隊(duì)審查 3)工具輔助審查 4)CheckList重點(diǎn)審查 3. 7大重點(diǎn)檢查區(qū)域 案例:某產(chǎn)品的代碼檢查實(shí)踐 練習(xí):如何改進(jìn)代碼檢查現(xiàn)狀 第六講:團(tuán)隊(duì)合力:協(xié)作溝通的藝術(shù)與技巧 一、溝通高效:技巧與實(shí)踐以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1. 溝通漏斗 2. 溝通原則 1)目標(biāo)感 2)開(kāi)放性 3)建設(shè)性 二、情緒調(diào)控:化解負(fù)面情緒以維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧 場(chǎng)景一:安排任務(wù)——?jiǎng)又郧?,示之以?場(chǎng)景二:批評(píng)下屬——單獨(dú)進(jìn)行,有理有據(jù) 場(chǎng)景三:安撫情緒——進(jìn)入故事,呼應(yīng)情緒 練習(xí):項(xiàng)目中的爭(zhēng)執(zhí) 第七講:敏捷實(shí)戰(zhàn):提升團(tuán)隊(duì)的敏捷執(zhí)行力 一、敏捷工具:日常 Stand-up 以推動(dòng)任務(wù)進(jìn)展 1. 日常站會(huì)的組織規(guī)范 1)站會(huì)的4個(gè)作用 2)站會(huì)的組織方法 3)站會(huì)三問(wèn) 2. 團(tuán)隊(duì)白板的使用 3. 燃盡圖使用 練習(xí):燃盡圖分析 案例:某項(xiàng)目的敏捷日常 二、敏捷加速:敏捷3會(huì)提升執(zhí)行效率 討論:如何提升敏捷的執(zhí)行力? 1. 啟動(dòng)會(huì)的組織 2. 演示會(huì)的組織 3. 回顧會(huì)的組織 研討:提升敏捷效率的實(shí)踐 課程回顧、總結(jié)、答疑

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