企業(yè)生存環(huán)境挑戰(zhàn)對管理者提出新要求： ※ “現在組織里面90后是主體，他們對社會價值觀的理解，對組織的認知，對領導力的認知，跟過去完全不同” ※ “新興的高科技企業(yè)里，管理者很年輕，他們不太能接受傳統(tǒng)的管理理念，加上他們要帶的也是年輕人，所以他們想找到適合數字經濟時代的新管理方式” ※ “35歲的職業(yè)瓶頸、中年危機越來越受關注，大家都需要內觀自己，找到內在底層邏輯和發(fā)展方向” 教練是領導者通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團隊成員發(fā)掘和實現自身存在價值、創(chuàng)造成功的過程。教練式賦能領導力的核心是：通過影響和改變人，使企業(yè)的管理過程更加順暢，組織績效提升200%。
● 認識傳統(tǒng)領導和教練式領導的不同溝通風格所產生的不同結果； ● 理解并認同賦能的教練式領導力對提升團隊績效的價值； ● 通過深度的自我覺察，提升領導者的情緒生產力，提升有效解決沖突的能力； ● 了解教練式領導力的框架，掌握2個核心工具 ● 掌握賦能的溝通方法（3F），不主觀評判、理解人們的感受、激發(fā)正面意圖； ● 掌握4個教練式領導者的關鍵技能 ● 掌握教練GROW模型的運用與實踐
前言：教練式領導是領導力的未來 1. 教練技術的起源和意義 2. 領導學研究的四個階段 3. 教練式領導的好處 4. 教練式領導與傳統(tǒng)領導的區(qū)別 第一講：教練式領導者的道與術 一、什么是教練式領導力 視頻：功夫熊貓2的啟示 教練式領導力公式：績效=潛能-干擾 二、教練式領導者的角色 1. 指南針 2. 鏡子 3. 引導者 4. 催化劑 三、教練式領導者的三種能量 1. 信念能量 1）信念-行為-結果的學習鏈 2. 熱情能量 故事案例：喬伊的改變 3. 專注能量 1）心流狀態(tài)是專注能量的最高表現 2）心流狀態(tài)發(fā)生時的7個特征 3）能帶來心流體驗的10個活動 第二講：教練式領導者的自我覺察與被領導者的成長階段 小組討論：你心目中理想的領導者自我畫像 領導力測評：領導力價值觀測試及解讀 一、企業(yè)人才衡量的2個維度 1. 能力：知識，經驗與技能 2. 意愿：信心，熱情和動機 案例：王經理的困惑 課堂活動：團隊人才盤點 二、員工成長四階段 1. 新手：高意愿低能力 2. 能手：低意愿高能力 3. 高手：高意愿高能力 4. 老手：低意愿低能力 三、針對員工不同階段的教+練的技巧 1. 教練技巧 VS 輔導技巧 1）新手：輔導技巧 2）能手：教練技巧 3）高手：教練技巧 4）老手：教練+輔導 案例：小吳需要的是什么？ 第三講：教練式領導力的關鍵技能 案例：教練式溝通與非教練式溝通 技能一：傾聽（3F傾聽法） 1. Face傾聽事實 2. Focus：聚焦關鍵信息 3. Feel：傾聽感受 視頻：3分鐘的對話 技能二：區(qū)分 1. 區(qū)分事實與演繹 案例1：做不好 案例2：經常遲到 2. 區(qū)分感受與意圖 案例3：銷售業(yè)績不好 技能三：提問 1. 開放式提問技巧vs.封閉式提問技巧 2. 未來型提問技巧vs.過去式提問技巧 3. 如何型提問技巧vs.為什么提問技巧 練習：問題類型舉例 技能四：回應（14種技巧） 1. 肯定對方的動機 2. 重新定義問題 3. 另一結果 4. 聚焦后果 5. 向下歸類 6. 向上歸類 7. 另一觀點 8. 怎么知道的 9. 反例 10. 比喻 11. 準則層次 12. 反擊其身 13. 改變框架大小 14. 超越框架 第四講：R.G.R.O.W教練框架 一、Relationship：關系建立 方法：運用V.A.K模型建立信任關系 練習：親和力練習 二、G：目標設定（三個問題） 1. 我的目標是什么？ 2. 為什么設定這個目標？ 3. 我如何達成目標？ 教練式領導力工具1：邏輯層次 應用：教練式對話 問題示例 活動：想像未來5年后你的樣子（此內容為可選項） 三、R：厘清現狀 1. 分析事實 2. 探索因素 3. 尋找資源 教練式領導力工具2：平衡輪 應用：教練式對話 問題示例 四、O：完整計劃 計劃的要素：5W2H 案例：新員工訓練計劃 應用：教練式對話 問題示例 五、W：跟進與復盤 應用：教練式對話 問題示例 實戰(zhàn)演練：工作場景案例演練（需提前提供學員的實際工作案例） 總結與回顧 1. 實踐教練文化，成為教練型領導者 2. 反思和收獲：黃金三點——人、行動、規(guī)劃
