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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)高管、部門經(jīng)理、人力資源管理者及部門主管等
授課講師:金剛
《打造高績效的五大行為——提升團隊執(zhí)行力》讓學(xué)員重新認(rèn)識真正的團隊,掌握打造高效團隊的整個過程,提升執(zhí)行力,讓團隊更加卓越。 企業(yè)想要成功,單靠領(lǐng)導(dǎo)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,手下的每一個部門、每一個團隊都是一個企業(yè)成功的重要因素。企業(yè)想要發(fā)展,不斷地變好,那么在必須的時刻進(jìn)行一些團隊建設(shè)是很有必要的。此刻,企業(yè)越來越明白團隊建設(shè)的重要性了,很多企業(yè)都開始重視起團隊建設(shè)能夠為企業(yè)帶來的作用。團隊建設(shè)的重要性被越來越多人所認(rèn)可,并且開始付諸行動。 本課程是基于上百家成功團隊經(jīng)驗提煉,總結(jié)出較為重要的團隊打造五步驟:明確方向、建立信任、共擔(dān)責(zé)任、獲取成果、激勵人心等整套課程。這是一場真正提升組織與個人效能的培訓(xùn)、課程區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式,融合了當(dāng)今世界心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)等多學(xué)科的最新成果,采用多種國際最先進(jìn)的訓(xùn)練手段,訓(xùn)練效果十分顯著。
● 重塑團隊觀念,了解什么才是真正的團隊 ● 掌握梳理團隊使命、愿景、價值觀的方法 ● 掌握在團隊促進(jìn)彼此信任的方法 ● 掌握在團隊中目標(biāo)制訂的方法 ● 掌握如何在團隊中做業(yè)務(wù)的復(fù)盤、會議的召開獲取成果 ● 強化團隊激勵的意識,掌握激勵下屬的實際技巧
導(dǎo)入篇:重新認(rèn)識團隊與團隊管理(互動研討) 一、集體調(diào)研:團隊管理現(xiàn)實問題有哪些? 1. 目標(biāo)不清晰,各自為政 2. 信任度低下,相互拆臺 3. 責(zé)任感不強,遇事推諉 4. 成果難獲得,績效難成 5. 團隊士氣低,沒有干勁 二、小組研討:團體與團隊的區(qū)別是什么? 對比:目標(biāo)、責(zé)任、角色、協(xié)同、績效五個視角 明確:團隊中的八大角色讓團隊管理有的放矢 團隊定義:目的、目標(biāo)、績效、責(zé)任、承諾 三、小組研討:你遇到的高績效團隊的特質(zhì)有哪些? 1. 優(yōu)秀團隊的特質(zhì) 1)目標(biāo)清晰且一致 2)責(zé)權(quán)利分明、干活輕松 3)領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)、下屬有作為 4)團隊有承諾、成果易達(dá)成 5)彼此信任、上下同心、齊力斷金 2. 看見團隊中的關(guān)系且適時干預(yù) 1)團隊中的小團體:積極&消極、開放&排他 2)團隊中的影響人物:引導(dǎo)與協(xié)作 3)從團隊關(guān)系中覺察團隊氛圍:正向還是負(fù)向,及時干預(yù) 小組共創(chuàng):成立公司/團隊、目標(biāo)、產(chǎn)品、分工等 小組研討:從共創(chuàng)過程中總結(jié)創(chuàng)建高效團隊的要素有哪些? (團隊的人員結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、愿景、使命、價值、分工、特長、承諾、章程等) 修煉一:明確方向——以終為始,未來的方向是當(dāng)下的指南針(三個維度) 測評與解讀:“明確方向”行動問卷測評 導(dǎo)入:霧天高速上開車的經(jīng)歷——看清方向的重要性 維度一:團隊使命 價值:團隊凝聚力的源泉 要素:利益相關(guān)者(越多動力越大) 維度二:團隊愿景 價值:強目標(biāo)感,指引當(dāng)下,提升動力與能量 要素:KPI(匯成成功圖畫) 團隊共創(chuàng):封面故事-團隊使命和愿景共創(chuàng) 維度三:團隊價值觀 價值:行為的評價標(biāo)準(zhǔn) 要素:團隊共有的優(yōu)秀品質(zhì)與情緒狀態(tài) 團隊共創(chuàng):高峰低谷-團隊價值觀共創(chuàng) 小組實操:團隊核心價值觀落地6維度 修煉二:建立信任——團隊建設(shè)與開展的基石(四個法寶) 測評與解讀:“建立信任”行動問卷測評 導(dǎo)入:信任是團隊建設(shè)的基石 法寶一:增進(jìn)彼此了解 ——坦誠布公、學(xué)會聆聽、培養(yǎng)同理心 小組活動:基于信任個人經(jīng)歷分享 法寶二:相互獲得尊重 ——讓自己專業(yè)高效,彼此補位幫助 方法:DISC性格評估 法寶三:善于管理沖突(利用好策略達(dá)到共贏效果) 常見根源:缺乏信任 分析:團隊沖突分類及對應(yīng)的解決策略 注意:團隊沖突與團隊績效 小組實踐:沖突策略運用 1. 競爭:各有優(yōu)勢-良性競爭促進(jìn)績效與創(chuàng)新 2. 合作:相互協(xié)同-合作形成1+1>2效應(yīng) 3. 遷就:一方弱勢-為了更大更遠(yuǎn)的利益 4. 回避:尚未成熟-避免沖突維持現(xiàn)狀 5. 妥協(xié):彼此退讓-為了利益各退恪守 團隊共創(chuàng):小組成員共同制訂團隊面對沖突的行為準(zhǔn)則 法寶四:投資信任銀行(記載著人際之間信任厚薄的“情感賬戶”) 小組共創(chuàng):在日常工作中,團隊成員之間如何增加“情感賬戶” 引導(dǎo):工作專業(yè)度、工作關(guān)系、職場信息、人際提醒、能力短板、180°視角以外 修煉三:共擔(dān)責(zé)任——千斤擔(dān)子眾人挑,人人肩上有指標(biāo)(三個步驟) 測評與解讀:“共擔(dān)責(zé)任”行動問卷測評 方法:OGSMA 第一步:設(shè)定目標(biāo)-OG 1. 目標(biāo)管理是什么 2. 目標(biāo)制訂的五大緯度 ——組織宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、事業(yè)部目標(biāo)、部門、個人 工具:OGSMA(目的、目標(biāo))、策略、衡量標(biāo)準(zhǔn)、行動計劃) 原則:目標(biāo)設(shè)定SMART原則 小組共創(chuàng):共同設(shè)定團隊目標(biāo) 第二步:制定策略-SM 工具:SM-策略定義與衡量標(biāo)準(zhǔn) 原則:策略制定SMART原則 第三步:合理分工與行動計劃-A(三個維度) 1. 人員分工:ARCI法則(負(fù)責(zé)人、責(zé)任人、咨詢?nèi)?、通知人?2. 定里程碑:圍繞策略制定與時間掛鉤的里程碑事件 3. 資源分配:需要哪些人財物的支持 小組演練:行動計劃制定 小組演練:團隊共擔(dān)責(zé)任落實工具表 修煉四:獲取成果——執(zhí)行力到位唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)(共擔(dān)責(zé)任的三個步驟) 測評與解讀:“獲取成果”行動問卷測評 第一步:檢查輔導(dǎo) 1. 跟蹤檢查:人的緯度、事的緯度 2. 員工輔導(dǎo)五步曲 開啟討論——澄清資料——發(fā)展方案——達(dá)成共識——總結(jié)討論 3. 員工輔導(dǎo)五項基本原則 原則1:維護(hù)自尊,加強自信 原則2:仔細(xì)聆聽,表示同理 原則3:尋求幫助,鼓勵參與 原則4:分享觀點,傳情達(dá)理 原則5:給予支持,鼓勵承擔(dān) 倆倆演練:如何支持員工面對工作中的挑戰(zhàn) 第二步:總結(jié)復(fù)盤(六部曲) 1. 回顧目標(biāo)與計劃 2. 確定最終的結(jié)果 3. 評估工作達(dá)成率 4. 分析未達(dá)成原因 5. 總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗 6. 未來可改進(jìn)之處 小組演練:利用復(fù)盤工具結(jié)合團隊業(yè)務(wù)做復(fù)盤演練 第三步:考核兌現(xiàn) 1. 行為考核 2. 績效考核 3. 突破貢獻(xiàn) 修煉五:激勵人心——賦能團隊保持有持續(xù)戰(zhàn)斗力的源泉 測評與解讀:“激勵人心”行動問卷測評 導(dǎo)入:從馬斯洛需求層次出發(fā)按需激勵(安全、成長、歸屬、自我實現(xiàn)四大領(lǐng)域) 一、激勵他人的誤區(qū) 誤區(qū)1:激勵需求沒有把握 誤區(qū)2:籠統(tǒng)激勵 誤區(qū)3:隔得時間有些久了 誤區(qū)4:激勵的場合選擇不對 小組研討:員工在什么時候最需要上司的激勵 二、在團隊發(fā)展的不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)者 1. 形成期:引導(dǎo)、強勢、愿景 2. 動蕩期:輔導(dǎo)、咨詢、專業(yè) 3. 規(guī)范期:支持、傾聽、參與 4. 高效期:授權(quán)、觀察、責(zé)任 互動導(dǎo)入:分享并帶領(lǐng)大家體驗團隊發(fā)展的四個階段 小組研討:在團隊不同發(fā)展階段需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與行為 學(xué)習(xí)總結(jié)與落地行動 1. 知識回顧:高績效團隊建設(shè)桌布推演 2. 答疑互動:就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評 3. 學(xué)習(xí)落地: 1)有效執(zhí)行力自我宣言 2)分小組分享討論,成果輸出行動方案 3)學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評 4)制訂學(xué)員個人版行動計劃
擅長領(lǐng)域:教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵、執(zhí)行力、時間管理、目標(biāo)管理、溝通、匯報與演講等
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