價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:部門負(fù)責(zé)人、中高層管理者、項(xiàng)目管理者
授課講師:陳軍
如果一名教練可以幫助一位選手?jǐn)[脫或是減少影響他的內(nèi)心障礙,那么,不需要太多技術(shù)上的訓(xùn)練,強(qiáng)大而自然的學(xué)習(xí)能力和表現(xiàn)能力將給我們帶來(lái)意想不到的成績(jī)。 ——蒂莫西·高威 作為管理者,我們的首要任務(wù)是什么?管理者的首要任務(wù)就是為團(tuán)隊(duì)成員的工作增加價(jià)值,打造一個(gè)勤于思考、知行合一的團(tuán)隊(duì)。然而,傳統(tǒng)的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳授更多的是教授我們?nèi)绾巫鲇?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制,通過(guò)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),這是一種典型的自上而下的工作管理模式。但是面對(duì)多元的市場(chǎng)變化、VUCA(烏卡)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的管理知識(shí)固然有其存在的必要性與合理性,但是管理者更要明白如何才能解放自我,讓自己投身到更加重要的工作事項(xiàng)中;管理者更要明白如何激活團(tuán)隊(duì)個(gè)體,讓所帶領(lǐng)的員工都能夠獨(dú)立解決問(wèn)題,具備獨(dú)立思考的能力,為公司交付出一支會(huì)思考、有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。有效的輔導(dǎo)意味著讓團(tuán)隊(duì)成員能夠自我發(fā)現(xiàn)。不是你告訴他該做什么,而是讓他意識(shí)到自己應(yīng)該怎么做才能有所突破。 本課程在基于學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別基礎(chǔ)之上,幫助學(xué)員掌握教練技術(shù)的內(nèi)涵以及常用的工具和心法。平衡輪將幫助學(xué)員了解自己過(guò)往時(shí)間、精力的分配,并能夠結(jié)合自身工作進(jìn)行分析和洞察內(nèi)心所需;借助“復(fù)盤”工具來(lái)提高自己以及團(tuán)隊(duì)的工作成效和質(zhì)量,為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造形成經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀;利用GROW模型與員工開(kāi)展高質(zhì)量關(guān)鍵對(duì)話,提高員工的主觀能動(dòng)性、提高員工的思考力以及解決問(wèn)題的能力等。
● 學(xué)員能夠充分了解團(tuán)隊(duì)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的主要區(qū)別 ● 學(xué)員能夠掌握工作分配后,如何提高員工的執(zhí)行力、擔(dān)當(dāng)力 ● 學(xué)員能夠掌握教練的內(nèi)涵以及作為教練應(yīng)該具有的心態(tài)、思維、視角等涵養(yǎng)要素 ● 學(xué)員能夠結(jié)合自身工作事項(xiàng)繪制平衡輪以及平衡輪展開(kāi)圖 ● 學(xué)員能夠掌握復(fù)盤的流程、要項(xiàng)技巧,并能夠組織簡(jiǎn)單的復(fù)盤 ● 學(xué)員能夠GROW模型的內(nèi)容,以及能夠利用GROW進(jìn)行對(duì)話
課程大綱 第一講:為什么要學(xué)習(xí)教練技術(shù) 案例分析:“有問(wèn)必答”的張經(jīng)理是位好領(lǐng)導(dǎo)嗎? 一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的八大區(qū)別 1. 執(zhí)行VS創(chuàng)新 2. 維持VS發(fā)展 3. 控制VS信任 4. 近利VS長(zhǎng)遠(yuǎn) 5. 接受VS挑戰(zhàn) 6. 聽(tīng)從VS主見(jiàn) 7. HOWVSWHY 8. 關(guān)注系統(tǒng)VS注重人性 小結(jié):教練技術(shù)可以幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力 二、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的三大益處 1. 對(duì)個(gè)人而言,解放管理者的時(shí)間 2. 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,打造會(huì)思考的智慧團(tuán)隊(duì) 3. 對(duì)組織而言,提升團(tuán)隊(duì)成員的當(dāng)責(zé)意識(shí) 第二講:教練思維與教練 案例分析:為什么交給下屬的工作又回到了自己的手里? 一、管理者教練思維的核心--不要喂養(yǎng)下屬的“猴子” 工具:比爾翁肯德“猴子理論” ——責(zé)任是一只“猴子” “猴子”的特點(diǎn):喜歡到處亂跳 討論:“猴子”是怎么偷偷跑到管理者身上的呢? ——?jiǎng)e讓“猴子”回到背上,管理者的主要責(zé)任就是分配“猴子” 有效提問(wèn):讓下屬背上自己的“猴子” 小組討論:關(guān)于日?!昂镒印惫芾淼乃伎?二、關(guān)于教練的內(nèi)涵 教練與教師的區(qū)別:幫助他人提升表現(xiàn) 教練的意義:為了讓對(duì)方取得突破性結(jié)果 ——優(yōu)秀的教練都是“由內(nèi)而外型”,而非“由外而內(nèi)型” 1. “由內(nèi)而外型”教練的三項(xiàng)目標(biāo) 目標(biāo)一:專注當(dāng)下 目標(biāo)二:消除雜音 目標(biāo)四:激發(fā)活力 2. 教練常用的四大思考維度 維度一:知識(shí) 維度二:信念 維度三:熱情 維度四:專注 3. 理想教練的四個(gè)狀態(tài) 狀態(tài)一:教練知道給執(zhí)行者的建議是對(duì)的 狀態(tài)二:教練能夠用一種讓執(zhí)行者感興趣的方式來(lái)給出指導(dǎo)建議 狀態(tài)三:執(zhí)行者對(duì)教練的指導(dǎo)感興趣,而且希望得到教練的指導(dǎo) 狀態(tài)四:執(zhí)行者有足夠的經(jīng)驗(yàn)去運(yùn)用教練的指導(dǎo) 視頻賞析:《死亡爬行》中的教練技術(shù)與成果金字塔 第三講:教練工具之“平衡輪”(自我教練) 一、關(guān)于平衡輪 1. 平衡輪的定義與意義 2. 平衡輪的結(jié)構(gòu)構(gòu)成 3. 平衡輪之平展圖的制作與使用技巧 二、工作平衡輪制作的五大步驟 1. 明確目的,收集相關(guān)要素 2. 確認(rèn)要素,增刪平衡 3. 賦能評(píng)分,找出關(guān)鍵制約元素 4. 積極行動(dòng),SMART 5. 保持更新,保持靈活 教學(xué)訓(xùn)練:繪制一份個(gè)人的工作平衡輪 第四講:教練工具之“復(fù)盤”(引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)) 一、關(guān)于復(fù)盤 1. 什么是復(fù)盤 2. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別 3. 復(fù)盤的四大意義 4. 復(fù)盤的四大步驟(回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、推演規(guī)律、行動(dòng)改善) 5. 復(fù)盤的心態(tài)—反求諸己,一切只關(guān)乎成長(zhǎng) 教學(xué)演練:“五子棋”復(fù)盤實(shí)踐 二、復(fù)盤第1步:回顧目標(biāo) ——目標(biāo)與手段的區(qū)別 練習(xí):如何找到目標(biāo)?(結(jié)構(gòu)化思維) 回顧目標(biāo)的方法 三、復(fù)盤第2步:敘述過(guò)程 1. 敘述過(guò)程的三大要求(真實(shí)客觀、全面完整、細(xì)節(jié)豐富) 2. 最佳的敘述過(guò)程形式——書面法 工具:敘述過(guò)程的黃金圈法則 四、復(fù)盤第3步:評(píng)估結(jié)果 1. 如何做目標(biāo)與結(jié)果的對(duì)比 2. 結(jié)果對(duì)比的5大類型與應(yīng)用 五、復(fù)盤第4步:分析原因 1. 分析原因的五大步驟——尋找差距、刨根問(wèn)底、聚焦關(guān)鍵、區(qū)分主客、聚焦主觀 2. 分析原因要保持對(duì)問(wèn)題的當(dāng)責(zé)精神 3. 分析原因的兩大維度——態(tài)度、方式 4. PDCA在分析原因中的應(yīng)用 5. 三葉草理論在分析原因中的應(yīng)用 6. 三種行動(dòng)障礙(不想干、不能干、沒(méi)機(jī)會(huì))的破解 六、復(fù)盤第5步:推演規(guī)律、形成文檔 1. 復(fù)盤得出結(jié)論的兩大要求——有邏輯、非偶發(fā)性 2. 結(jié)論與憑證的兩大關(guān)系——“相關(guān)關(guān)系”與“因果果斷” 3. 推演規(guī)律——“因果關(guān)系”、“相關(guān)關(guān)系” 5. 推演規(guī)律的五大注意 6. 形成復(fù)盤文檔 第五講:教練工具之“GROW”模型(激活個(gè)體) 小組討論:下屬一碰到難題就跑來(lái)問(wèn)你“怎么辦?”,如何應(yīng)對(duì)? 一、GROW模型的內(nèi)容 1. Goalsetting聚焦目標(biāo) 2. Reality分析現(xiàn)狀 3. Options發(fā)展方案 4. Will強(qiáng)化意愿 案例分析:瘦身教練的GROW應(yīng)用 情景演練:《買土豆的故事》與GROW情景演練 二、GROW模型詳析 1. G聚焦目標(biāo):聚焦也要S. M. A. R. T 2. R分析現(xiàn)狀:了解目標(biāo)達(dá)成的資源、要素,分析事實(shí),探索原因 3. O發(fā)展方案:大開(kāi)腦洞,洞察一切可能的解決方案(直接探索、啟發(fā)引導(dǎo)) 4. W強(qiáng)化意愿:制定行動(dòng)計(jì)劃并獲取承諾 5. GROW模型背后的TNT管理思想(Trust、Next、Totor) 視頻賞析:《馴龍高手》的教練對(duì)話 課程總結(jié)/行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理、執(zhí)行力提升、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等
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