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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)基層管理人員及儲備干部
授課講師:邱尉寧
班組長是企業(yè)最基層的管理人員,直接帶領(lǐng)一線員工為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價值,班組長能力的強(qiáng)弱決定了整個班組戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱,最終對企業(yè)競爭力產(chǎn)生較大影響。 班組長的選拔主要來自一線優(yōu)秀員工,擁有豐富的經(jīng)驗、聰明的頭腦和認(rèn)真的態(tài)度,但是因為缺乏在管理技能方面的系統(tǒng)性訓(xùn)練,從而影響其能力的發(fā)揮和整個班組的價值體現(xiàn)。 本課程根據(jù)制造型企業(yè)現(xiàn)場管理的實際情況,提煉出以“目標(biāo)清晰、全員參與、站高一線、持續(xù)糾正”為核心思想的金牌班組長管理提升模型,并在課堂上通過理論講解、現(xiàn)場互動和模擬實戰(zhàn),讓員工明白“什么叫合格的班組長,為什么班組長要有這樣的能力和如何擁有這樣的能力”,有效提升班組長基礎(chǔ)管理技能和學(xué)習(xí)能力,推動班組戰(zhàn)斗力持續(xù)提升,為企業(yè)實現(xiàn)更大價值。
● 強(qiáng)化現(xiàn)場突發(fā)事件處理能力,掌握班組長基本工作技能及自學(xué)能力; ● 做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善,學(xué)會精益生產(chǎn)的持續(xù)糾正推進(jìn)手法; ● 選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀一線員工,提升班組整體戰(zhàn)斗力; ● 建立與一線員工之間的欣賞、付出與信任,打造金牌團(tuán)隊; ● 清晰自己工作目標(biāo)與工作職責(zé),妥善做好工作準(zhǔn)備和工作記錄; ● 掌握對精益生產(chǎn)核心思想的理解和工作技能,有效提升班組價值體現(xiàn)。
第一講:崗位價值——班組長的角色認(rèn)知 一、班組長的位置與方向 1. 企業(yè)價值直接創(chuàng)造者 互動:我們是怎么成為班組長的? 2. 金牌班組長必備能力 互動:大家認(rèn)為一個好的班組長應(yīng)該是怎樣的? 二、班組長的重要性 1. 優(yōu)秀企業(yè)的基礎(chǔ)骨干力量 2. 一線員工的榜樣與指揮官 3. 班組長優(yōu)劣影響企業(yè)成敗 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊:以開好一家奶茶店為切入點組建團(tuán)隊。 第二講:生產(chǎn)管理的心定篤行讓精益落地 一、找到工作的改進(jìn)方向 1. 梳理每天的例行工作 2. 總結(jié)當(dāng)前工作的收獲 3. 挖掘未來的工作目標(biāo) 二、生產(chǎn)管理的“定”與“行” 定與行的關(guān)系:心要定,行要快;心不定,行不順 1. 心定——踐行“精益生產(chǎn)”核心思想 2. 快行——靈活運用精益生產(chǎn)管理工具 三、推行精益生產(chǎn)管理 指導(dǎo)思想:目標(biāo)清晰→全員參與→站高一線→持續(xù)糾正 1. 目標(biāo)清晰:排除外在干擾 1)找到產(chǎn)生干擾的原因 2)由真我價值確定目標(biāo)方向 3)通過聚焦和主動鎖定目標(biāo) 互動:1)區(qū)別真我價值與替代價值的關(guān)系;2)“盡量”撿起一支筆,探索做事背后的心態(tài) 2. 全員參與:建立積極主動的班組 1)認(rèn)識團(tuán)隊統(tǒng)一的力量 2)激勵授權(quán)并樹立信心 案例:1)肥皂廠的包裝設(shè)備問題解決;2)伯父與侄子在家族中的地位之“爭” 3. 站高一線:提升班組凝聚力 1)提升做決策的思想高度 2)全力支持員工學(xué)習(xí)提升 視頻:《唐山大地震》 案例:當(dāng)下屬員工工資高過領(lǐng)導(dǎo)…… 4. 持續(xù)糾正:保證班組戰(zhàn)斗力 1)打破固有思維模式,形成新的創(chuàng)造力 2)不斷學(xué)習(xí)與思考,持續(xù)提升工作能力 互動:1)誰能雙脫手騎自行車?你能騎多遠(yuǎn);2)用不重復(fù)的方法實現(xiàn)A點移動到B點 第三講:班組長的班組管理技能 技能一:生產(chǎn)要素4M1E管理能力 1. 人——操作者管理 2. 機(jī)——設(shè)備管理 3. 料——物料管理 4. 法——作業(yè)方法管理 5. 環(huán)——作業(yè)環(huán)境管理 6. 4M變更管理 1)分析變更原因 2)明確變更推進(jìn)程序 技能二:工作計劃管理能力 1. 班組目標(biāo)制定(目標(biāo)的設(shè)定與分解) 2. 班組目標(biāo)實現(xiàn) 1)作業(yè)計劃編制 2)計劃執(zhí)行控制 3)計劃變更處理 4)目標(biāo)差距分析 3. 工作布置管理 1)分配工作任務(wù) 2)安排緊急生產(chǎn)任務(wù) 4. 工作督導(dǎo)管理 1)生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn) 2)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo) 3)處理計劃延誤 4)處理生產(chǎn)異常 互動:通過奶茶店案例,展現(xiàn)計劃管理能力 工具:《班組長日看板》、《月度生產(chǎn)計劃表》 技能三:團(tuán)隊建設(shè)能力 1. 員工培養(yǎng) 1)新員工培養(yǎng) 2)多能工培養(yǎng) 3)技術(shù)尖子培養(yǎng) 2. 有效溝通 1)正式溝通 2)非正式溝通 3. 有效激勵 1)表揚和獎勵 2)批評和懲罰 工具:《多能工認(rèn)證計劃》 技能四:設(shè)備使用與維護(hù)管理能力 1. 設(shè)備使用能力 1)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 2)合理安排設(shè)備負(fù)荷 3)定人定機(jī)負(fù)責(zé)制 2. 設(shè)備維護(hù)能力 1)設(shè)備點檢工作的安排 工具:《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)點檢表》 2)設(shè)備潤滑五定:定人/定期/定點/定質(zhì)/定量 3)設(shè)備三級保養(yǎng)制 工具:《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》 4)開展設(shè)備故障處理及應(yīng)急預(yù)案演練 3. 工具管理能力 1)規(guī)范工具的領(lǐng)用 2)監(jiān)管工具的使用 3)實施工具的整頓 工具:《工具擺放圖》 互動:通過奶茶店案例,給設(shè)備和工具進(jìn)行使用維護(hù)管理 第四講:班組長的生產(chǎn)管理技能 技能一:班組物料管理能力 1. 物料與成品的領(lǐng)用與入庫 1)明確物料領(lǐng)取定額 工具:《物料領(lǐng)用單》 2)明確物料或成品入庫數(shù)量 工具:《入庫單》 2. 物料的搬運存儲 1)物料搬運管理 2)物料定置管理 3)物料標(biāo)識管理 3. 物料的使用管理 1)物料使用前檢查 2)物料的現(xiàn)場擺放 3)物料的消耗控制 4)生產(chǎn)廢料的處理 工具:《生產(chǎn)看板》 互動:通過奶茶店來看物料管理和成品管理 技能二:質(zhì)量管理能力 1. 制程質(zhì)量三檢制:自檢、互檢和專檢 2. 質(zhì)量保證的“三不”原則 1)不接受不合格品 2)不制造不合格品 3)不流出不合格品 3. 不合格品的判斷與處理 4. 安燈(按燈、暗燈)機(jī)制 案例:豐田的安燈機(jī)制 互動:通過奶茶店來看質(zhì)量控制 工具:《首件確認(rèn)單》《5D/8D報告》 技能三:成本管理能力 1. 成本控制的兩個方向:開源、節(jié)流 2. 物料成本管理:原材料、輔助材料 3. 質(zhì)量成本控制:預(yù)防、鑒定、損失 4. 人員成本控制 1)標(biāo)準(zhǔn)工時的設(shè)定 2)嚴(yán)格控制加班費 3)處理離職與辭退 5. 消除現(xiàn)場浪費 1)消除等待浪費 2)消除搬運浪費 3)消除動作浪費 4)消除庫存浪費 5)消除加工浪費 6)消除不良品浪費 7)消除過多(早)制造浪費 互動:通過奶茶店案例,來看成本管理控制。 案例:星巴克使用過期原材料 工具:《阿米巴財務(wù)報表》 第五講:班組長的環(huán)境管理技能 技能一:5S管理能力 1. 5S導(dǎo)入前期準(zhǔn)備:宣傳與培訓(xùn) 2. 5S的五個基本技能 1)整理:把不需要的東西清理出生產(chǎn)線 2)整頓:把常用工具和設(shè)備精準(zhǔn)定位和目視化管理,確保隨時使用 3)清掃:清掃工作區(qū)域,保證環(huán)境的干凈整潔 4)清潔(標(biāo)準(zhǔn)化):將所有的整理、整頓和清掃各環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn) 5)素養(yǎng):將5S工作當(dāng)做一種習(xí)慣 互動:通過奶茶店案例,設(shè)定現(xiàn)場5S管理的方法。 工具:《5S看板》 技能二:安全管理能力 1. 安全教育培訓(xùn) 1)新員工三級安全教育 2)特種作業(yè)安全教育 3)轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員安全教育 2. 作業(yè)安全管理 1)警告標(biāo)識與危險源管理標(biāo)識牌的制作 2)用電作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 3)機(jī)械作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 4)明火作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 5)高處作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 6)密閉空間作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 7)高低溫作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案 3. 安全事故預(yù)防 1)落實安全生產(chǎn)確認(rèn)制 2)落實安全互保聯(lián)保 3)開展危險預(yù)知活動 4)消除習(xí)慣性違章 5)預(yù)防職業(yè)病 4. 安全事故處理 1)安全事故報告 2)安全事故應(yīng)急處理 互動:通過奶茶店案例,來看安全生產(chǎn)。 工具:《安全作業(yè)規(guī)范制度與應(yīng)急預(yù)案》。 總結(jié): 1)復(fù)盤班組長八大管理技能與核心思想及生產(chǎn)五要素的關(guān)系 2)學(xué)會在八大管理技能的基礎(chǔ)上根據(jù)實際工作需要拓展延伸,真正做到學(xué)以致用 3)班組長未來的成長空間和職業(yè)規(guī)劃 4)分享《警世賢文——勤奮篇》勉勵班組長 案例:華為鴻蒙操作系統(tǒng)