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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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目標(biāo)制定與計(jì)劃管理——目標(biāo)達(dá)成的行動(dòng)秘訣

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上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:中層管理者

授課講師:張維豐

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課程背景

彼得德魯克說(shuō):“所有企業(yè)管理,說(shuō)到底都是目標(biāo)管理。”目標(biāo)管理是20世紀(jì)五十年代以后發(fā)展起來(lái)的一種管理方法,它以組織的總目標(biāo)為中心,運(yùn)用系統(tǒng)方法建立分層的目標(biāo)體系,通過(guò)分權(quán)調(diào)動(dòng)被管理者的能動(dòng)性,從而有效地完成組織任務(wù)。 目標(biāo)管理是眾多巨頭企業(yè)成功的秘訣,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略而言,一定是基于清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),才能制定出合理的行動(dòng)計(jì)劃,華為曾經(jīng)歷過(guò)三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,每一次在面對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面變化時(shí)都近乎100%達(dá)成目標(biāo)。 企業(yè)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的原因包括:目標(biāo)不清晰,因此無(wú)法確保始終在做正確的事情;團(tuán)隊(duì)不相信,因此無(wú)法激發(fā)全員參與目標(biāo)達(dá)成;缺乏創(chuàng)造力,因此總抱怨資源匱乏;沒(méi)有進(jìn)行具體評(píng)估合理規(guī)劃,因此團(tuán)隊(duì)感覺(jué)分工不合理;員工不理解企業(yè)決策,因此感覺(jué)目標(biāo)總變化。 企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者就是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的代理人,需要全面掌握目標(biāo)制定與計(jì)劃管理的技能,運(yùn)用目標(biāo)管理系統(tǒng)方法建立分層的目標(biāo)體系,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有信心有把握達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。 本課程,以儒家哲學(xué)智慧為根本,以彼得德魯克MBO目標(biāo)管理為核心理論,以華為、阿里、京瓷眾多成功企業(yè)的實(shí)踐為前提,以全球先進(jìn)管理模式及工具方法為內(nèi)容,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)研究和自身企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用而生成,課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、內(nèi)容豐富結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、學(xué)員易學(xué)易懂易用。

課程目標(biāo)

◆ 目標(biāo)100%達(dá)成——通過(guò)掌握目標(biāo)管理的核心本質(zhì),運(yùn)用目標(biāo)管理的方法、工具和技巧,實(shí)現(xiàn)100%目標(biāo)達(dá)成。 ◆ 任務(wù)分工明確——通過(guò)掌握目標(biāo)制定的方法、工具和技巧,制定清晰明確的目標(biāo),并有效分解,讓千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)。 ◆ 成果良性循環(huán)——通過(guò)掌握高質(zhì)量計(jì)劃管理的方法和步驟,掌握事半功倍的管理技巧,讓目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)自動(dòng)化高效運(yùn)行。 ◆ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)——通過(guò)掌握人才培養(yǎng)及人才激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧、工具,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自身潛能,高度協(xié)同作戰(zhàn),全員目標(biāo)共享。 ◆ 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者潛能——通過(guò)掌握自身領(lǐng)導(dǎo)力修煉的工具和技巧,激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者自身潛能,領(lǐng)導(dǎo)自己與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)100%達(dá)成目標(biāo)

課程大綱

前言:分享卡耐基的《墓志銘》,您能聯(lián)想到什么? 第一講:導(dǎo)航原理——構(gòu)建企業(yè)100%目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng) 場(chǎng)景互聯(lián):駕駛汽車(chē)——回顧使用導(dǎo)航儀成功到達(dá)目的地的過(guò)程,探尋目標(biāo)管理無(wú)處不在。 一、企業(yè)管理——企業(yè)管理說(shuō)到底就是目標(biāo)管理 1. 科學(xué)管理 2. 過(guò)程管理 3. MBO目標(biāo)管理的特點(diǎn) 1)員工參與管理 2)以自我管理為中心 3)強(qiáng)調(diào)員工自我評(píng)價(jià) 4)全員重視成果 課堂討論:討論MBO目標(biāo)管理法的特點(diǎn),分享哪一點(diǎn)最關(guān)鍵? 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)——團(tuán)隊(duì)以終為始不斷達(dá)成目標(biāo) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)坐標(biāo)圖:目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃 三、目標(biāo)達(dá)成——目標(biāo)達(dá)成的行動(dòng)秘訣 目標(biāo)達(dá)成導(dǎo)航公式=【目標(biāo)制定*計(jì)劃管理*團(tuán)隊(duì)執(zhí)行】*迭代頻率 1. 目標(biāo)制定:明確量化 2. 計(jì)劃管理 3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 4. 迭代頻率:從自我管理到生態(tài)管理不斷進(jìn)化 課堂討論:根據(jù)100%目標(biāo)達(dá)成公式,討論分享現(xiàn)階段目標(biāo)管理需要從哪個(gè)角度提升? 第二講:目標(biāo)制定——明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo) 場(chǎng)景互聯(lián):蒙牛創(chuàng)業(yè)故事——分析“一頭牛跑出火箭速度”案例,討論目標(biāo)制定的關(guān)鍵。 一、目標(biāo)制定的四個(gè)層次——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)斗的一以貫之 1. 決策層 2. 管理層 3. 執(zhí)行層 4. 操作層 二、目標(biāo)管理的五個(gè)難題——認(rèn)清目標(biāo)管理難點(diǎn)提升管理技能 1. 目標(biāo)不清晰:無(wú)法確保始終在做正確的事情 2. 團(tuán)隊(duì)不執(zhí)行:無(wú)法激發(fā)全員參與目標(biāo)達(dá)成 3. 資源太匱乏:沒(méi)有成功激發(fā)員工的創(chuàng)造力 4. 分工不合理:沒(méi)有進(jìn)行具體評(píng)估合理規(guī)劃 5. 目標(biāo)總變化:不理解企業(yè)決策和準(zhǔn)備預(yù)案 課堂練習(xí):基于部門(mén)目前目標(biāo)達(dá)成的情況,討論分享目標(biāo)達(dá)成的難點(diǎn)。 三、SMART法則——有效目標(biāo)的五個(gè)特征 1. Specific(具體的、明確的):時(shí)間、空間、范圍 案例分享:稻盛和夫研發(fā)鎂橄欖石故事 2. Measurable(可量化的、可度量的):質(zhì)量、數(shù)量、高度、高度、速度、力度、金額 案例分享:神州十二號(hào)載人飛船發(fā)射成功 3. Attainable(可接受的、可實(shí)現(xiàn)的):具體評(píng)估、合理規(guī)劃、有效溝通 案例分享:歐派家居的“不可能任務(wù)” 4. Realistic(相關(guān)性的、符合實(shí)際的):SWOT分析、五力模型、定標(biāo)定位 案例分享:王老吉涼茶的定位模式 5. Time-limited(時(shí)限性的、期限性的):年、月、周、日、時(shí)、分、秒 案例分享:《春晚》直播的時(shí)間線 6. 目標(biāo)定性與定量 四、目標(biāo)分解——千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo) 1. 目標(biāo)分解原則 1)KRA:優(yōu)先考慮關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 2)BSC:將目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化相互平衡積的指標(biāo) 3)KPI:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 2. 目標(biāo)分解維度:公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、科室目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo) 工具:魚(yú)骨圖目標(biāo)分解法 3. 目標(biāo)制定的三個(gè)共同:共同制定、共同反饋、共同控制目標(biāo) 4. 確定下屬目標(biāo)的四個(gè)步驟 澄清崗位職責(zé)→溝通工作重點(diǎn)→設(shè)定工作目標(biāo)→與員工達(dá)成一致 課題練習(xí):通過(guò)互動(dòng)練習(xí)對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行崗位職責(zé)澄清,為員工設(shè)定清晰工作目標(biāo)。 第三講:計(jì)劃管理——好計(jì)劃才能100%達(dá)成目標(biāo) 場(chǎng)景互聯(lián):完美計(jì)劃——播放《開(kāi)國(guó)大典》升旗儀式視頻,引發(fā)學(xué)員提煉完美計(jì)劃的要素。 一、目標(biāo)與計(jì)劃——將清晰明確的目標(biāo)生成一個(gè)好計(jì)劃 1. 先算后戰(zhàn):勝兵先勝而后求戰(zhàn) 2. 5W2H法則:掌握從目標(biāo)到計(jì)劃的過(guò)程 3. 全面預(yù)算:資金、人員、設(shè)備、客戶 交互反饋練習(xí):通過(guò)討論5W2H方法,互動(dòng)反饋?zhàn)陨韴F(tuán)隊(duì)目標(biāo)、重要手段、關(guān)鍵指標(biāo)。 二、PDCA循環(huán)管理——好計(jì)劃需要高質(zhì)量管理 1. Play計(jì)劃:方針、目標(biāo)、規(guī)劃 案例分享:京瓷阿米巴年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2. Do實(shí)施:業(yè)績(jī)管理、授權(quán)管理 案例分享:韓都衣舍“三人小組”模式 3. Check評(píng)價(jià):對(duì)結(jié)果用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)、明確改善對(duì)策 案例分享:華為公司基于公平的評(píng)價(jià)體系 4. Action修正 1)采取行動(dòng) 2)方向調(diào)整 3)補(bǔ)充資源與能力 4)制定新計(jì)劃 案例分享:托馬斯·愛(ài)迪生的人生感悟 交互反饋練習(xí):通過(guò)分析自身計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比,寫(xiě)出還可以做哪些改善來(lái)提升成果。 三、優(yōu)先計(jì)劃管理——讓你事半功倍 工具1:優(yōu)先矩陣圖 工具2:艾森豪時(shí)間管理表格 1. 帕累托原則(二八原則) 2. 目標(biāo)金字塔:通過(guò)制定目標(biāo)節(jié)省時(shí)間篩選事務(wù) 課題練習(xí):通過(guò)寫(xiě)出自身部門(mén)的目標(biāo)金字塔,列出周(日)具體事情及操作步驟。 第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——好團(tuán)隊(duì)才能100%執(zhí)行計(jì)劃 場(chǎng)景互聯(lián):合作執(zhí)行——播放《狼圖騰》視頻片段,引發(fā)學(xué)員提煉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的關(guān)鍵 一、跨越團(tuán)度障礙——了解團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙及提升方法 1. 團(tuán)隊(duì)合作五大障礙 1)無(wú)視結(jié)果 2)逃避責(zé)任 3)缺乏信任 4)欠缺投入 5)不敢承諾 測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)合作五大障礙 2. 團(tuán)隊(duì)合作五大提升方法 二、激發(fā)全員潛能——提升員工能力激發(fā)員工動(dòng)力 1. 馬斯洛需求層次 2. 系統(tǒng)提升員工的工作能力 1)三度:高度、深度、力度 2)三化:學(xué)?;?、導(dǎo)師化、全員化 3. 有效激發(fā)員工的工作熱情 三、提升員工心性——好思維才有好人生 1. 成功方程式=正確思維*熱情*能力 2. 稻盛和夫六項(xiàng)精進(jìn) 1)付出不亞于任何的努力 2)活著就要感謝 3)思利他,積善行 4)每日反省 5)要謙虛,不要驕傲 6)不要有感性煩惱 3. 哲學(xué)早會(huì)與空巴流程 課題練習(xí):通過(guò)模擬一次哲學(xué)早會(huì),讓學(xué)員掌握早會(huì)與空巴的操作步驟。 第五講:迭代升級(jí)——從自我管理到生態(tài)管理不斷進(jìn)化 場(chǎng)景互聯(lián):標(biāo)桿領(lǐng)導(dǎo)——分享任正非、褚時(shí)健創(chuàng)業(yè)故事,引發(fā)學(xué)員提煉卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。 一、自我迭代——每天都是一個(gè)嶄新的自己 工具1:U型學(xué)習(xí)法:聞見(jiàn)知行 工具2:麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)習(xí)法 二、人生升級(jí)——每一小步都是人生一大步 1. 誠(chéng)意正心——真心實(shí)意的自利利他 2. 《道德經(jīng)》解讀的四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者 1)第一級(jí):“太上不知有之”,成為目標(biāo)代理人 2)第二級(jí):“親之馭之”,大家喜歡你、贊美你 3)第三級(jí):“畏之”,大家害怕你、避開(kāi)你 4)第四級(jí):“悔之”,大家給你各種小鞋穿 3. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次:職位、認(rèn)可、績(jī)效、人才培養(yǎng)、人格魅力 三、境界進(jìn)階——從成就自我到成就團(tuán)隊(duì) 案例:王國(guó)維《人間詞話》——成大事的三種境界 1. 知于前——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 2. 行于先——修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力 3. 得于后——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)100%目標(biāo)達(dá)成

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