企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關鍵。我們可以看到很多的企業(yè)，由于職業(yè)化的缺乏，造成員工效率低下、缺乏對組織和工作的認同，忠誠度較低。公司的業(yè)務下滑或者增長困難，客戶滿意度降低等等。 為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績效，我們特別推出此培訓課程，會由內而外的幫助員工進行職業(yè)化轉變與提升。
● 重塑職業(yè)觀，強化職場競爭力的重要作用 ● 掌握積極主動心態(tài)、服務心態(tài)、感恩心態(tài)中所含的要素和方法，樹立負責、敬業(yè)以及合作的態(tài)度，提升工作融合度和員工忠誠度 ● 掌握職業(yè)化溝通方法提升工作效率 ● 掌握職業(yè)化形象管理等提升職業(yè)化標準
第一講：認知篇——正確的職業(yè)化認知 一、提升職業(yè)競爭力的意義 1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力 (1)凝聚力是團隊戰(zhàn)斗力的基礎 (2)效能是團隊戰(zhàn)斗力的關鍵 同業(yè)競爭到跨界“打劫” 2、影響個人整個職業(yè)生涯 案例：天！我的問題到底在哪？ 3、職業(yè)素養(yǎng)KASH模型 二、向職業(yè)化轉化 角色定位：職場人與職業(yè)人 1、向職業(yè)化人轉化的3個關鍵 (1)結果定義的標準不同 (2)完成任務需要的技能不同 (3)需要的相處方式不同 2、、職場新生代的4大優(yōu)勢 (1)學習能力強 (2)成長速度快 (3)未來潛力大 (4)熱情、激情 3、常見4道坎 心理坎：心理壓力的新挑戰(zhàn) 技能坎：以前不會的職場技能 人際坎：更為復雜和頻繁的人際互動 成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁華” 4、職業(yè)化思維——去本能化思維 第二講：心態(tài)篇——優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài) 心態(tài)1：開放包容——創(chuàng)造更多可能 1、五個黑白立判 自我評估測試 2、開放包容創(chuàng)造更好的機會和可能 心態(tài)2：積極主動——掌握自己的“方向盤 ” 1、重塑積極思維模式 我是一切的根源 案例：批評之后 2、重新確定做事的工具 積極推動影響力圈 練習：關注圈與影響力圈 案例：位卑不敢忘憂國 案例：不可能完成的任務 3、重新確定語言溝通方式 工具：積極語言與消極語言對比表 視頻：語言的力量 心態(tài)3：合作共贏 ——打破“工作孤島” 1. 人際關系六貌 2、統(tǒng)籌績效 創(chuàng)造1+1遠大于2 的方法 案例：一次完美的“合作” 案例：誰制造了拒絕你的門 心態(tài)4：服務感恩——擴大“能量交互” 1、我為誰服務 我的服務對象是誰 問題挑戰(zhàn)：我是不是“打雜的”？ 2、通過“感恩”，擴大能量交互 (1)調查顯示：成功者感恩意識強 感恩的人更易獲得幫助 感恩的人更敬業(yè) 感恩的人更快樂 感恩的人朋友更多 (2)感恩是品德基礎 感恩的行為 感恩之意在于心 感恩之意在于口 感恩之意在于行 案例：不同的行為不同的結果 第三講：形象篇——職業(yè)化好習慣 職業(yè)化的形象管理不僅僅是著裝 職場新生代常犯的8個錯誤 1. 微信溝通有“規(guī)則” 2. 不懂反饋 3、不用尊稱，甚至直呼姓名 4. 沒有用“氣墊式”語言 5. 沒有遵守職場禮儀規(guī)則 6. 衣著不得體 7. 把領導不當領導 8、開會帶上“吃飯的家伙” 案例分析：小王為什么總是“得罪”人？ 案例：這是一個“以貌取人”職場 視頻：開會帶上“吃飯的家伙” 案例：到底是誰的問題 第四講：技能篇——職業(yè)化溝通 1. 職業(yè)化溝通六字箴言 2. 傾聽的五個層次 3. 向上溝通 1）如何向領導請示匯報的程序和要點 2）與各種領導打交道的技巧 3）向上溝通的注意事項 案例：你會同意哪個人的方案 案例：到底是誰的問題 4. 平行溝通 1）如何創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境 2）平行溝通的5個要點 案例：我怎么就失敗了 第五講：10倍速發(fā)展的八個職場錦囊妙計 1.工作豐富化策略 2.知識與技能提升策略 3.曲線發(fā)展策略 4.借力發(fā)展策略 5.機會拓展策略 6.職業(yè)形象發(fā)展策略 7.榮譽感發(fā)展策略 8.身心靈發(fā)展策略 從學習到結果——完成職場“蛻變”的五個步驟 步驟1：從哪里開始——自我賦能 1、相信相信的力量 (1)自信—激活我的“小宇宙” (2)自信的來源與方法 (3)用賦能的方式溝通 案例：你相信什么什么就發(fā)生 步驟2：從哪里入手——合理的目標設定 ?合理的目標設定與分解 ?挑戰(zhàn)舒適區(qū) 步驟3：如何推進——小行為大結果 用行為去推進 重新確定工作中學習的方法 ?每天15分鐘 ?把技能拆成微行為來練習 ?衡量并檢討微行為的結果 ?盡快獲得反饋 ?用困難來磨礪 步驟4：如何得到結果——堅持直到擊穿閾值 案例：竹子與荷花 步驟5：如何持續(xù)結果——用習慣去固化 習慣，改變的起點也是終點 課程回顧與總結： 1. 分享與總結 2. 行動計劃
