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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：企事業(yè)單位的工作人員，中層管理者，有待提高溝通能力的職場(chǎng)人士
授課講師：劉曉燕
當(dāng)今職場(chǎng)，流傳著這樣的三句話："凡事有交代，件件有著落，事事有回音"。說是三件事，其實(shí)是一件事。指的是在職場(chǎng)的協(xié)作中我們每位員工要完成工作閉環(huán)。一件事有開頭，有結(jié)尾，就叫做閉環(huán)。聽起來很簡單，做起來并不容易。日常職場(chǎng)中我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人，如果用了"靠譜"這個(gè)詞，那評(píng)價(jià)可以說相當(dāng)高了，如果能真正做到閉環(huán)，就等于做事靠譜，然而職場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)遇到很多“不靠譜”的人，導(dǎo)致工作效率低下，工作交接困難，溝通成本提高，對(duì)此，我們每位職場(chǎng)人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深刻地自省。本課程將通過優(yōu)質(zhì)溝通技巧的五大模塊，系統(tǒng)而全面地提升職場(chǎng)人員的溝通能力和“靠譜”這一職業(yè)素養(yǎng)，打造員工之完美的溝通能力，提升職場(chǎng)的溝通效率和工作滿意度。
● 提升職場(chǎng)溝通中的語言致勝能力和溝通中的禁忌，并提出改善和完善的最佳方案。 ● 提升溝通技巧，避免不友好談話，令職場(chǎng)溝通成本降低，游刃有余，占據(jù)主動(dòng)。 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用靠譜的溝通技巧，有效展示個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事放心。
第一講：職場(chǎng)中正確的溝通意識(shí)是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求 第二講、職場(chǎng)中“靠譜”溝通之面對(duì)面的溝通技巧 第三講、職場(chǎng)中的電話. 微信、郵件如何“靠譜”溝通 第四講：職場(chǎng)中如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事知己解彼，巧妙溝通 第五講：“靠譜”溝通就是工作的執(zhí)行力和閉環(huán)意識(shí)
擅長領(lǐng)域：窗口形象塑造與服務(wù)技能提升、各類型服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、形象打造
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