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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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《初入職場必備的職業(yè)素養(yǎng)》

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1-2天天

授課對象:職場新人,新入職員工,需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工。

授課講師:姜雷

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課程背景

經(jīng)過“十年寒窗”的學(xué)習(xí),學(xué)生們從校園走進職場,開始面臨人生中的另一個重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月,甚至幾年,但自己卻仍然感到力不從心,不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同,一個人的成長和收益在智商之外,還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。另外,一個人的行為和態(tài)度還影響著團隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入,一方面可以提升個人能力,從而提升企業(yè)的競爭力,另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度,從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此,重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng),無論對個人,還是對團隊和企業(yè),都有著非常重要的意義和必要性。

課程目標(biāo)

通過培訓(xùn),學(xué)員將能夠: ?說出個人成長的三個基本素養(yǎng)以及與團隊協(xié)作必備的三個素養(yǎng) ?在面對壓力和挫折時,用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對,避免非理性的行為 ?用長遠(yuǎn)的眼光看待職業(yè)發(fā)展,為自己樹立長期和短期目標(biāo),會做目標(biāo)任務(wù)分解 ?對工作任務(wù)進行分類處理,優(yōu)先完成重要工作,避免不必要的干擾 ?用“雙贏思維”處理個人與企業(yè),個人與團隊的關(guān)系 ?識別互動對象的溝通風(fēng)格,使用對方可接受的方式與其溝通,增進理解,提升溝通效率 ?建立團隊協(xié)作意識,用包容的心態(tài)處理團隊內(nèi)部差異,努力實現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效果 ?意識到情商的重要性,能調(diào)整個人過激情緒,并對他人表現(xiàn)出同理心

課程大綱

導(dǎo)論: 優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型 視頻材料:《品格決定成就》(0.5小時) 1. 三項個人成長的必備素養(yǎng):積極主動、目標(biāo)引領(lǐng)、效率提升 2. 三項團隊協(xié)作的必備素養(yǎng):雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應(yīng)用 第一章 建立積極主動的思維(2小時) 1. 案例故事:《守株待兔的思維啟示》 2. 思維-行為-結(jié)果模型 3. 從量變到質(zhì)變,從刻意到習(xí)慣 4. 刺激與反應(yīng)模型 1) “巨嬰式思維”特征 2)“成年人思維”特征 5. 小組討論:不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為 1)“我對領(lǐng)導(dǎo)有意見,因為領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議” 2)“公司給我發(fā)多少錢,我就干多少工作” 第二章 用目標(biāo)引領(lǐng)自己(2小時) 1. 個人練習(xí):“假如我有空閑的一天,我會…” 2. 案例故事:《游泳冠軍》 3. 構(gòu)建自己的“生命平衡輪”:健康、學(xué)識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè) 1)原則一:“不滿,抓重點” 2)原則二:“不圓,提效率” 4. 樹立自己的人生目標(biāo) 1)個人內(nèi)驅(qū)力的來源 ——“身份覺察” 2)激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì) 3)互動練習(xí):“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)” 5. 我的人生宣言 1)偶像法 2)圖騰法 3)墓志銘 第三章 提升工作效率(2小時) 1. 案例分析:《又失去了一次升職的機會》 2. 工作任務(wù)的分類方法及標(biāo)準(zhǔn) 1)個人工作任務(wù)分類練習(xí) 2)工作任務(wù)分類示例 3)區(qū)分重要性的標(biāo)準(zhǔn) 4)區(qū)分緊急的標(biāo)準(zhǔn) 3. 處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序 1)處理重要不緊急工作任務(wù)的情境 2)如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾 3)如何應(yīng)對多重緊急任務(wù) 4. 工作效益的“80/20”法則 1)“80/20”法則的內(nèi)容 2)識別自己的“80/20”,既“我效益的主要來源” 3)反思自己在四類工作任務(wù)上的時間投入 4)對比高效人士的時間投入 第四章 用雙贏思維處理個人與團隊關(guān)系 (2小時) 1. 鋪墊活動:“太極推掌” 2. 小組討論:“如果我的目標(biāo)與企業(yè)的不一致怎么辦” 3. 案例分析:《郁悶的醫(yī)學(xué)博士》 4. 積極的看待自己的工作崗位 5. 合作伙伴不想雙贏怎么辦 1)目標(biāo)升級法 2)資源開發(fā)法 3)威脅法 6. 建立情感賬戶 1)我的影響力來源 2)情感賬戶對于雙贏關(guān)系的意義 3)視頻材料:《感人的首長》 第五章 知己解彼的溝通藝術(shù)(2小時) 1. 溝通的障礙 1)以自我為中心的傾聽 2)忽略對方的表達 3)讓人郁悶的提問 4)傷心的反饋 2. 四種人際行為風(fēng)格的特點 1)DISC自我測評 2)四種風(fēng)格人士的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 3)視頻材料:《無法通過的軍售提案》 4)小組討論:“三國人物的風(fēng)格確認(rèn)” 5)小組討論:“西游記人物的自然風(fēng)格與工作風(fēng)格” 3. 有效表達的四要素 1)客觀事實 2)我的感受 3)我的需要 4)表達訴求 第六章 用高情商建立和諧職場關(guān)系(2小時) 1. 情商低下的行為惡果 2. 關(guān)于情緒的認(rèn)識 1)情緒的來源 2)視頻材料:《進化武器》 3)情緒的產(chǎn)生以及對理性思維的影響 4)“正向與負(fù)向的情緒能量層級” 5)過激情緒與疾病 3. 情商的定義及影響 1)案例故事:《武士與僧人》 2)情商的定義 3)視頻材料《棉花糖試驗》 4)情商對個人工作以及家庭的影響 4. 修煉人際互動中的高情商行為 1)同理心傾聽他人 2)聽出對方的意圖 3)激勵人心的表達方式 備注:課程的開始和結(jié)尾各有0.5小時的破冰及復(fù)習(xí)活動。

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