價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：一線班組長(zhǎng)、一線技術(shù)人員、基本儲(chǔ)備干部。
授課講師：李科
一線班組長(zhǎng)崗位轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是從個(gè)人貢獻(xiàn)者到新生管理者的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵诠芾韻徫簧?，工作發(fā)生了“質(zhì)”的變化，這種變化體現(xiàn)在：過(guò)去只要把自己分內(nèi)的事情做好就行、自己的時(shí)間自己安排； 而作為一線班組長(zhǎng)，要去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要琢磨下屬每個(gè)人的腦子里在想什么，要去安排他們的時(shí)間，要確保這些人在8小時(shí)中想的都是公司的事情而不是其他，不僅僅要對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，同時(shí)要最大程度地爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)資源，還要與同級(jí)別的管理者橫向溝通。 如何從一個(gè)成功的個(gè)人貢獻(xiàn)者，轉(zhuǎn)型到一個(gè)成功的一線班組長(zhǎng)? 本課程結(jié)合企業(yè)對(duì)班組管理的核心要求，歸納提煉班組長(zhǎng)的五大核心技能： 1. 班組長(zhǎng)素質(zhì)基礎(chǔ)：強(qiáng)烈進(jìn)取意愿 ~ 班組長(zhǎng)獲得領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵； 2. 班組管理原則：恰當(dāng)?shù)慕巧ㄎ?~ 班組成員工作分工與有效溝通的基礎(chǔ)； 3. 班組團(tuán)隊(duì)保障：有效的部屬培育 ~ 提升班組整體戰(zhàn)斗力的核心； 4. 班組目標(biāo)績(jī)效：正確的業(yè)績(jī)分析 ~ 班組管理的中心與管理基本思路； 5. 班組持續(xù)改進(jìn)：準(zhǔn)確的分析改善 ~ 班組問(wèn)題分析邏輯、方法與改善技術(shù)。 課程通過(guò)豐富的實(shí)際案例分享、大量的課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，幫助班組長(zhǎng)掌握管理班組的五大核心技能，快速提高班組長(zhǎng)的綜合管理能力，實(shí)現(xiàn)班組業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)。
? 個(gè)人素質(zhì)方面：掌握班組長(zhǎng)個(gè)人威望塑造的方法，以及班組積極性打造技巧 ? 溝通能力方面：掌握不同場(chǎng)合下班組長(zhǎng)對(duì)上、對(duì)下的溝通技巧； ? 部屬培養(yǎng)方面：掌握碎片化培訓(xùn)提升員工技能的OPL方法和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧； ? 班組績(jī)效方面：掌握班組生產(chǎn)效率OEE分析方法，抓住常見(jiàn)效率浪費(fèi)問(wèn)題； ? 問(wèn)題改進(jìn)方面：掌握常見(jiàn)品質(zhì)、管理、安全等問(wèn)題分析判斷工具和改善方法。
課程大綱 第一講：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)質(zhì) 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì) 1. 內(nèi)在特質(zhì)決定吸引力——特質(zhì)論 2. 外顯行為決定影響力——角色論 案例：班組長(zhǎng)威信的典型特征分析 3. 成就意愿對(duì)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的作用 4. 自信心對(duì)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的作用 案例：運(yùn)用期望理論對(duì)員工的激勵(lì)作用效果分析 二、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 1. 按時(shí)間管理法則對(duì)工作事件進(jìn)行正確分類(lèi) 2. 常見(jiàn)的管理者角色錯(cuò)位的案例 案例：靠前指揮的角色扮演——從李四的罷工剖析領(lǐng)導(dǎo)者角色的行為特征 案例：靠中策應(yīng)的角色擔(dān)當(dāng)——從藍(lán)月瑛的挫折剖析團(tuán)隊(duì)成員角色的行為特征 案例：靠后支持的角色啟迪——從員工抱怨剖析教練角色的行為特征 第二講：班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) 一、開(kāi)啟員工心理密碼 1. 員工性格分類(lèi)與心理需求特征 2. 員工心理需求與行為特征分類(lèi) 二、聯(lián)系員工業(yè)績(jī)目標(biāo) 1. 弗雷姆期望理論模型對(duì)員工積極性的作用分析 案例：運(yùn)用期望理論提升某現(xiàn)場(chǎng)合理化改善活動(dòng)積極性 課堂練習(xí)：選擇現(xiàn)場(chǎng)中關(guān)鍵目標(biāo)或典型問(wèn)題，分析達(dá)成目標(biāo)的影響因子，形成分析思維導(dǎo)圖。 三、員工成熟度的發(fā)展過(guò)程 1. 從工作技能與工作意愿區(qū)分員工成熟度 2. 用西游記的人物標(biāo)注員工成熟度 3. 高成熟度員工的重用原則 4. 較高成熟度員工的激勵(lì)原則 5. 低成熟度員工的強(qiáng)化原則 6. 新進(jìn)員工的留用原則 四、班組長(zhǎng)對(duì)員工的指揮度把握 1. 高階成熟度的授權(quán)管理 2. 中階成熟度的參與管理 3. 低階成熟度的督導(dǎo)管理 4. 新進(jìn)成熟度的指揮管理 五、員工積極性的三個(gè)層次分類(lèi)：吃瓜群眾、聽(tīng)話群眾、朝陽(yáng)群眾 1. 從無(wú)關(guān)群眾到吃瓜群眾的激勵(lì)方法：利益共享的目標(biāo)宣貫 案例：電影《讓子彈飛》中的群眾造勢(shì)方法 2. 從吃瓜群眾到聽(tīng)話群眾：動(dòng)機(jī)~期望值激勵(lì)方法 案例：電影《讓子彈飛》發(fā)錢(qián)、發(fā)槍背后的理論支撐 3. 從聽(tīng)話群眾到朝陽(yáng)群眾：全員檢查到全員參與過(guò)程 案例：某企業(yè)全員現(xiàn)場(chǎng)拖地激勵(lì)過(guò)程解讀中國(guó)式激勵(lì) 第三講：班組生產(chǎn)效率的核心與增效改善 一、最佳的資源利用率 → OEE生產(chǎn)綜合利用率 1. OEE的指標(biāo)定義與計(jì)算方法 案例：某企業(yè)一日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)測(cè)算OEE 2. 產(chǎn)線綜合利用率跟蹤 工具：《產(chǎn)線停機(jī)跟蹤表》運(yùn)用 二、生產(chǎn)等待浪費(fèi)與班組設(shè)備稼動(dòng)率改善 1. 等待浪費(fèi)現(xiàn)狀的三大原因解析 2. 運(yùn)用SMED方法加速生產(chǎn)換型 案例：某工裝生產(chǎn)快型過(guò)程浪費(fèi)分析 工具：《生產(chǎn)換型過(guò)程分析表》的運(yùn)用 3. 運(yùn)用ECRS方法優(yōu)化產(chǎn)線效率 案例：某裝配線產(chǎn)線平衡浪費(fèi)分析 工具：《產(chǎn)線山積圖》的運(yùn)用 三、生產(chǎn)作業(yè)浪費(fèi)與班組時(shí)間利用率改善 1. 作業(yè)浪費(fèi)現(xiàn)狀的三大原因解析 案例：某人機(jī)聯(lián)合作業(yè)過(guò)程視頻分析 工具：人機(jī)作業(yè)測(cè)定表應(yīng)用方法 工具：作業(yè)時(shí)間利用率計(jì)算 工具：作業(yè)性能利用率計(jì)算 案例：某手工作業(yè)過(guò)程視頻分析 知識(shí)：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性九大原理運(yùn)用 案例：某手工作業(yè)崗動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性改善 案例：某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作改善增效實(shí)現(xiàn)過(guò)程解剖 2. 工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)改善原則：上中下三策 課堂練習(xí)：學(xué)員發(fā)掘生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)，并研討發(fā)布 第四講：班組長(zhǎng)的工作教導(dǎo)與溝通 一、為何員工需要工作指導(dǎo)？ 1. 從效率看：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)型作業(yè)方法 案例：穿螺桿手工非標(biāo)作業(yè)問(wèn)題與改善 2. 從質(zhì)量看：?jiǎn)T工失誤七種原因 案例：孔深測(cè)量的誤差成因 案例：冰箱裝配手工粘貼誤差 3. 從方法看：簡(jiǎn)單折紙方法游戲體會(huì)指導(dǎo)的作用 二、工作指導(dǎo)四階段法：1-學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 1. 作業(yè)分解 (1) 作業(yè)分解表的結(jié)構(gòu) 案例：《某工序作業(yè)分解表》 (2) 作業(yè)分解的步驟與動(dòng)作 案例：某疊衣服作業(yè)分解步驟動(dòng)作 (3) 步驟要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn) 案例：疊衣服的難點(diǎn)（為什么）& 直覺(jué)點(diǎn)（對(duì)比性） 成敗點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)）& 安全點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)）& 竅門(mén)點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)性作業(yè)） 練習(xí)：根據(jù)企業(yè)典型作業(yè)試試作業(yè)分解表編制 2. 開(kāi)場(chǎng)溝通與學(xué)員站位 (1) 開(kāi)場(chǎng)準(zhǔn)備四問(wèn)題： a) 消除拘謹(jǐn)態(tài)？~你要做什么？~目前掌握嗎？ b) 可否有改進(jìn)？~我要講什么？~期望的成果？ (2) 指導(dǎo)中學(xué)員合理站位原則 三、工作指導(dǎo)四階段法：2-傳授工作 1. 說(shuō)給他聽(tīng)：作業(yè)步驟精煉的口訣法 案例：某疊衣服作業(yè)步驟口訣精煉 2. 做給他看：完整體會(huì)正常操作 案例：某疊衣服操作演示 3. 邊做邊講：一步一示范，一步一要點(diǎn) 案例：某疊衣服講解 4. 學(xué)員復(fù)述步驟 練習(xí)：根據(jù)作業(yè)分解表練習(xí)工作傳授 四、工作指導(dǎo)四階段法：3-嘗試練習(xí) 1. 讓他體會(huì)試做：放慢節(jié)奏，糾正錯(cuò)誤 2. 讓他邊做邊說(shuō)：復(fù)述步驟，強(qiáng)化記憶 3. 讓他邊做邊講：反饋要點(diǎn)，強(qiáng)化體會(huì) 五、工作指導(dǎo)四階段法：4-檢驗(yàn)成效 1. 工作安排，指定幫助人 2. 信息時(shí)代工作指導(dǎo)新方法：?jiǎn)吸c(diǎn)短視頻技能微課 3. 單點(diǎn)短視頻技能微課對(duì)技能升級(jí)的迭代作用體會(huì) 課堂練習(xí)：運(yùn)用手機(jī)完成一次技能教導(dǎo)情景模擬 第五講：班組管理問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)演練 1. 各小組選擇1~2個(gè)改善課題，設(shè)定改善目標(biāo)，與老師研討澄清改善方法 2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)：課后班組管理改善計(jì)劃輸出指導(dǎo)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：成本管理/精益生產(chǎn)/質(zhì)量管理/生產(chǎn)計(jì)劃/物料管理/班組長(zhǎng)管理技能
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