價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者
授課講師:陳西君
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識(shí)到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo),幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
1.理解教練心智的3項(xiàng)原則,有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 2.掌握教練式傾聽的3個(gè)要素,迅速打開被指導(dǎo)者的心扉并建立信任 3.掌握教練式提問的6大工具,有效啟發(fā)被指導(dǎo)者的思維并提高解決問題的能力 4.掌握教練式反饋的3個(gè)要素,激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動(dòng)的動(dòng)力 5.掌握教練式指導(dǎo)的4步流程,輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃 6.用教練的技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作所面臨的具體困難
第一講:什么是教練 目標(biāo):理解教練的價(jià)值,形成教練的狀態(tài)。 一、教練的定義 1.對(duì)話練習(xí):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話 二、教練的原則 1.支持、期待、信任 2.錄像觀摩:《面對(duì)巨人》 三、教練的價(jià)值 四、單元小結(jié) 第二講:教練的核心能力 目標(biāo):掌握教練的核心能力,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話。 一、深度傾聽 1.深度傾聽的3個(gè)步驟 2.回放練習(xí):迅速建立親和 3.確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨 二、有力提問 1.錄像觀摩:《喬致庸》 2.有力提問的特點(diǎn) 3.有力提問的范例 4.對(duì)自己的有力提問練習(xí) 5.SMART提問練習(xí):聚焦目標(biāo) 三、有效反饋 1.錄像觀摩:《蓋章》 2.有效反饋的3個(gè)要素 3.教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí) 4.積極性反饋練習(xí):以小見大 5.建設(shè)性反饋練習(xí):對(duì)事不對(duì)人 四、單元小結(jié) 第三講:教練的流程 目標(biāo):熟練運(yùn)用教練流程,并能解決實(shí)際問題 一、聚焦目標(biāo) 小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo) 二、了解現(xiàn)狀 小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源 三、探索行動(dòng)方案 小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 四、強(qiáng)化意愿 小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力 五、3人小組練習(xí):運(yùn)用教練流程解決每個(gè)人的實(shí)際問題 六、單元小結(jié) 第四講:教練的運(yùn)用 目標(biāo):制定行動(dòng)計(jì)劃 一、教練實(shí)踐探討 1.教練項(xiàng)目的成功案例 2.90天教練項(xiàng)目流程 二、制定行動(dòng)計(jì)劃 1.作業(yè)表單 2.三人小組 三、課程總結(jié)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/MTP/管理溝通/問題分析解決/時(shí)間管理/目標(biāo)管理
廣州市
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