價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部管理人員、業(yè)務(wù)/服務(wù)負(fù)責(zé)人、需要?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題的員工
授課講師：曲直
VUCA時(shí)代，為更加靈敏高效的應(yīng)對(duì)變化，傳統(tǒng)科層式組織開(kāi)始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化，賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂(lè)自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值。工作場(chǎng)景創(chuàng)新解決三個(gè)問(wèn)題： TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn) THINK亮點(diǎn)——通過(guò)腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn) TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯(cuò)迭代 創(chuàng)新管理，就是將大型組織拆解成為無(wú)數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊(duì)，授權(quán)賦能基層團(tuán)隊(duì)，激發(fā)小團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊(duì)。
◆ 應(yīng)對(duì)時(shí)代：通過(guò)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力，提高靈活性和應(yīng)變能力。 ◆ 敏捷管理：打造賦能型團(tuán)隊(duì)，提高決策效率、加速解決問(wèn)題的能力。 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)能力：培養(yǎng)溝通技巧、決策能力、凝聚團(tuán)隊(duì)力，團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效。 ◆ 適應(yīng)需求：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)具有吸引、留住并激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工主動(dòng)工作潛力。 ◆ 管事觀人：通過(guò)創(chuàng)新管理思維促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的幸福感和工作滿意度。
第一講：解讀創(chuàng)新 1.創(chuàng)新的三力 1）創(chuàng)新的原力 2）創(chuàng)新的阻力 3）創(chuàng)新的動(dòng)力 2.創(chuàng)新的三重屬性 1）新穎性 2）可行性 3）價(jià)值性 3.創(chuàng)新的流程——三個(gè)盒子 1）觸點(diǎn)盒子 2）亮點(diǎn)盒子 3）試點(diǎn)盒子 第二講：TOUCH工具箱——觸點(diǎn)盒子 1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1）同理心探詢 2）用戶訪談 3）用戶畫像 2.拆分問(wèn)題 1）觸點(diǎn)圖 2）尋找MOT關(guān)鍵時(shí)刻 3.定義問(wèn)題 1）困擾≠痛點(diǎn) 2）HMW問(wèn)題重構(gòu) 第三講：THINK 工具箱——亮點(diǎn)盒子 1.從觸點(diǎn)到亮點(diǎn) 1）確認(rèn)波峰：爽點(diǎn) 2）確認(rèn)波谷：痛點(diǎn) 3）創(chuàng)新的意義：拔高波峰讓爽點(diǎn)更爽，填平波谷讓痛點(diǎn)不痛 2.創(chuàng)新和田十二法： 1）加、減、乘、除 2）變、改、聯(lián)、學(xué) 3）代、搬、反、定 第四講：TRY 工具箱——試點(diǎn)盒子 1.搭建原型 1）樂(lè)高場(chǎng)景推演法； 2）故事畫板法 3）情景劇模擬法； 4）4D建模法 2.敏捷迭代 1）MVP原則 2）復(fù)盤目標(biāo) 3）萃取經(jīng)驗(yàn) 第五講：創(chuàng)新管理的八大引擎（上） 一、關(guān)注結(jié)果達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效 案例：睡覺(jué)有利于身體健康嗎？ 1. 以終為始，面向產(chǎn)出 ——完成任務(wù)≠達(dá)成產(chǎn)出！ 2. 目標(biāo)績(jī)效管理的SMART原則 1）具體Specific 2）可衡量Measurable 3）可達(dá)成Attainable 4）相關(guān)Realistic 5）有時(shí)限Time Phased 二、打造團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)與流程 案例：九段秘書 1.團(tuán)隊(duì)有效流程 1）承認(rèn)績(jī)效（達(dá)成/建立）事實(shí) 2）拆解任務(wù)，分段設(shè)定目標(biāo) 3）分析目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃 4）建立反饋系統(tǒng)來(lái)保證績(jī)效達(dá)成 2.團(tuán)隊(duì)如何固化流程 1）復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化 2）簡(jiǎn)單化的東西量化 3）量化的東西流程化 4）流程化的東西制度化 三、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 案例：裝修三部曲 1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力 1）定義團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果 2）檢查監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 3）完成績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì) 2. 團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 1）以終為始拆解目標(biāo) 2）進(jìn)度可見(jiàn)避免偏離 3）復(fù)盤總結(jié)形成流程 3. 團(tuán)隊(duì)三個(gè)執(zhí)行要點(diǎn) 1）達(dá)成目標(biāo)信心第一成敗第二 2）進(jìn)行任務(wù)速度第一完美第二 3）績(jī)效成果勝利第一理由第二 四、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同 工具：團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系建立方法 ——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集 視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng) 1. 建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)親和力 1）換位思考情緒同步 2）恰當(dāng)溝通語(yǔ)速同步 3）工作標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)同步 4）團(tuán)隊(duì)精神語(yǔ)言同步 5）合一架構(gòu)法 2. 缺乏信任的兩大原因 1）自我保護(hù) 2）基本歸因 3. 如何建立團(tuán)隊(duì)信任 ——建立基于弱點(diǎn)的信任 第六講：創(chuàng)新管理的八大引擎（下） 一、成為團(tuán)隊(duì)教練 案例：管理不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作 1. 團(tuán)隊(duì)教練的九字真言 ——你說(shuō)呢？還有呢？太棒了！ 工具：封閉式提問(wèn) 2. 有效溝通助力團(tuán)隊(duì) 1）向上溝通，助力達(dá)成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出 2）向下溝通，確保目標(biāo)下達(dá)準(zhǔn)確 3）跨部門溝通，參與企業(yè)產(chǎn)出體系 3. 教練心法 ——說(shuō)、教、練、習(xí)、贊 二、打造團(tuán)隊(duì)責(zé)任心 1. 主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)出責(zé)任——責(zé)任稀釋定律 案例：為什么救援率只有2.3% 2. 產(chǎn)出責(zé)任反復(fù)推諉——責(zé)任跳動(dòng)定律 3. 建立產(chǎn)出問(wèn)責(zé)制 三、有效查核團(tuán)隊(duì)績(jī)效 案例：您將投資怎樣的公司？ 1. 為什么沙發(fā)底下考核標(biāo)準(zhǔn)最高 ——績(jī)效考核的目的是為了引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員行為 2. 績(jī)效查核的特征 1）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公開(kāi)性 2）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公正性 3）確保產(chǎn)出目標(biāo)的實(shí)效性 4）建立產(chǎn)出反饋的周期性 四、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 1. 激活團(tuán)隊(duì)常用的激勵(lì)方法 1）誘因激勵(lì)法（正激勵(lì)） 2）恐懼激勵(lì)法（負(fù)激勵(lì)） 2. 人性激勵(lì)法的天龍八部 1）創(chuàng)造比較 2）集中火力 3）眼見(jiàn)為實(shí) 4）化整為零 5）巧立名目 6）遞增原則 7）不斷更新 8）曲線救國(guó)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)……
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