價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中層或以上負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理者 ● 創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、及電商、市場(chǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人
授課講師：駱仁童
課程背景： 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客所接受的信息比以往任何時(shí)候都多，新客戶對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù) 有更多不一樣的期望。新興的數(shù)字技術(shù)促成了越來(lái)越多樣的渠道、媒介形態(tài)，過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方 式的勢(shì)沒(méi)有了，顧客喜歡什么？有哪些方式推廣？有哪些信息吸引顧客？有哪些營(yíng)銷(xiāo)手段可 以使用？越來(lái)越多的問(wèn)題影響企業(yè)和品牌的決策，這意味著，我們必須徹底改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo) 方式，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)賦能。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顧客特征發(fā)生變化，導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須變化；也因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的渠 道變化，導(dǎo)致企業(yè)和顧客的溝通方式必須變化；從而進(jìn)一步使得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo) 方式、品牌塑造等相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了巨大的變革。這個(gè)過(guò)程中，有像元?dú)馍?、完美?記、鐘薛高等把握了新“流量密碼”崛起的新品牌勢(shì)力，也有像鴻星爾克、美素佳兒、京東、 小米等傳統(tǒng)品牌擁抱新興技術(shù)成功轉(zhuǎn)型的案例。 本課程從認(rèn)知、方法、實(shí)踐三個(gè)大維度，結(jié)合大量豐富的數(shù)字化新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例，深度解讀 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)的方法。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作意義，期望能起到企業(yè)新 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型中的啟發(fā)作用，在數(shù)字化品牌、數(shù)化字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化管理方面能付諸實(shí)行、切 實(shí)落地
課程收益： ● 掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和變化要素，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代做好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的 方法論，深入理解品牌管理、顧客行為、用戶體驗(yàn)、廣告運(yùn)營(yíng)方面的新方略； ● 掌握新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的五種主要形式，結(jié)合案例深入理解新媒體、新傳播手段、社群營(yíng)銷(xiāo)、跨 界營(yíng)銷(xiāo)及 AI 營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用； ● 了解企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的工具與渠道，構(gòu)建新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知體系，結(jié)合案例和概念，幫助學(xué)員掌握新 營(yíng)銷(xiāo)的方法與路徑，快速實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型； ● 通過(guò)小組工作坊演練，預(yù)演尋找適合本企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式與方案。
課程大綱 導(dǎo)入：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，探尋新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式 視頻：“人民的五菱”用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)爆火出圈 第一講：認(rèn)知論：為何數(shù)字經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)一切從頭開(kāi)始 一、重構(gòu)新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 1. 被顛覆的營(yíng)銷(xiāo)模式：數(shù)據(jù)成為新要素、數(shù)字科技成為新動(dòng)能 2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新觀念：以用戶為核心的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式 1）創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值：建立可持續(xù)的客戶關(guān)系 2）組織價(jià)值重分配：充分協(xié)調(diào)渠道和資源 3）應(yīng)用新技術(shù)：利用場(chǎng)景增強(qiáng)客戶體驗(yàn)帶來(lái)價(jià)值 二、新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系中不可忽視的轉(zhuǎn)變——從企業(yè)產(chǎn)品建設(shè)到用戶生態(tài)建設(shè) 模型：新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系中的核心要素：顧客、產(chǎn)品、渠道、溝通 案例：奧利奧：可以吃的“游戲機(jī)” 案例：愛(ài)彼迎：漫長(zhǎng)奇遇夜 小組討論：你還留意到哪些新的案例或現(xiàn)象？ 第二講：方法論：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何做好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 一、數(shù)字化品牌管理：進(jìn)行品牌突圍與品牌建設(shè) 資料：品牌數(shù)字傳播法則 1. 數(shù)字化品牌建設(shè)四步法 第一步：優(yōu)化數(shù)字化思路，鎖定品牌建設(shè)的發(fā)展屬性 第二步：從樹(shù)立品牌，到精準(zhǔn)定位 第三步：建造數(shù)字化陣地，構(gòu)建長(zhǎng)效品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制 第四步：框架重構(gòu)，建立基于數(shù)字品牌的管理體系 2. 品牌價(jià)值再造 1）用戶思維：從“我”向“我們”轉(zhuǎn)變 2）大數(shù)據(jù)思維：細(xì)分化的品牌定位 3）互動(dòng)思維：擬人化的品牌文化 4）產(chǎn)品思維：場(chǎng)景化的品牌體驗(yàn) 5）品牌思維：品牌價(jià)值共創(chuàng) 案例：從完美日記看數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌增長(zhǎng) 實(shí)戰(zhàn)演練：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建預(yù)演——選擇企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，定義品牌價(jià)值 二、洞察顧客行為：理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顧客 模型：用戶的數(shù)字化畫(huà)像與識(shí)別 1. 繪制品牌的用戶畫(huà)像 步驟一：確定分析維度 步驟二：建立數(shù)據(jù)分析模型 步驟三：制作用戶畫(huà)像 步驟四：制作顧客旅程地圖 步驟五：建立以用戶為核心的“鐵三角” 資料：典型的數(shù)字經(jīng)濟(jì)用戶畫(huà)像范例 2. 四個(gè)常見(jiàn)分析模型 模型 1：需求分析——滿足顧客需求的是什么？ 案例：Otaly 燕麥奶的“低脂低熱”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 模型 2：趨勢(shì)分析——企業(yè)如何順勢(shì)而為？ 案例：雷軍賣(mài)車(chē)背后的真實(shí)邏輯 模型 3：關(guān)聯(lián)分析——如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)效果？ 案例：京東物流：八分鐘到貨的蘋(píng)果 13 模型 4：聚類(lèi)分析——營(yíng)銷(xiāo)如何更精準(zhǔn)？ 案例：SEHIN 的顧客標(biāo)簽與市場(chǎng)分類(lèi) 實(shí)戰(zhàn)演練：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建預(yù)演——小組針對(duì)前述任務(wù)，針對(duì)所選的產(chǎn)品或服務(wù)繪制用戶 畫(huà)像，并梳理顧客旅程地圖中的關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn) 三、體驗(yàn)至上：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)的重構(gòu)與創(chuàng)新 模型：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的用戶體驗(yàn) 5S 原則 1. 有效提升數(shù)字化用戶體驗(yàn) 1）從無(wú)縫體驗(yàn)到無(wú)界體驗(yàn) 2）從全渠體驗(yàn)到多感體驗(yàn) 3）從沉浸體驗(yàn)到情緒體驗(yàn) 4）從個(gè)性化體驗(yàn)到影響力體驗(yàn) 5）從信任體驗(yàn)到認(rèn)同體驗(yàn) 2. 創(chuàng)造需求，重要的是提升用戶體驗(yàn) 案例：阿迪達(dá)斯“奪寶奇冰”系列游戲 四、數(shù)字化廣告運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)與投放 1. 優(yōu)化邏輯：重新理解廣告與渠道 2. 內(nèi)容為王，完善產(chǎn)品的新標(biāo)簽 3. 模式蛻變，新型廣告運(yùn)營(yíng)模式下的“互動(dòng)效應(yīng)” 第三講：實(shí)踐論：數(shù)字時(shí)代品牌企業(yè)如何結(jié)合數(shù)字化做好營(yíng)銷(xiāo) 一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)：借助數(shù)字化建立自有用戶群 1. 媒體意識(shí) VS 全民意識(shí)：工具及推廣渠道的新形態(tài) 2. 垂直領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)矩陣的運(yùn)營(yíng)策略 1）基于粉絲思維下的流量營(yíng)銷(xiāo)模式 案例：元?dú)馍值纳鐣?huì)化媒體刷屏之路 2）基于病毒傳播出圈的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式 案例：滴滴出行聯(lián)合“兩微一吧”的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo) 3）基于 O2O 融合的全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式 案例：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與外婆家打響春節(jié)紅包戰(zhàn)役 3. 建立新媒體營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析體系 二、新傳播手段營(yíng)銷(xiāo)：借助數(shù)字化引爆流量 1. 短視頻營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略 1）鎖定受眾，快速挖掘用戶潛能 2）搭建關(guān)系，營(yíng)造一流的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系 3）有效分享，構(gòu)建屬于自己的短視頻生態(tài)圈 2. 短視頻營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)關(guān)鍵 1）建立連接的客戶數(shù)量 2）企業(yè)信息觸達(dá)客戶的能力 3）客戶的重復(fù)復(fù)購(gòu)率 4）客戶單個(gè)生命周期的總價(jià)值 5）通過(guò)老客帶新客的能力 6）關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩偷挠绊懥?案例：光大銀行“刷出美好生活”為主題的聯(lián)名信用卡 視頻：必勝客《 Black Magic 》主題曲營(yíng)銷(xiāo)案例 視頻：OPPO#原來(lái)你是醬紫的#達(dá)人挑戰(zhàn)賽出圈案例 3. 直播營(yíng)銷(xiāo)抓眼球的轟動(dòng)效應(yīng)關(guān)鍵 1）直播營(yíng)銷(xiāo)流程：明確整體思路-策劃籌備-直播執(zhí)行-做好二次傳播-及時(shí)復(fù)盤(pán) 2）直播運(yùn)營(yíng)六大技巧：做展示，講故事，列對(duì)比，給場(chǎng)景，放價(jià)格，消疑慮 3）發(fā)揮直播優(yōu)勢(shì)：打造沉浸式漸進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍 案例：鴻星爾克 5000 萬(wàn)捐贈(zèng)直播出圈 視頻：自嗨鍋超級(jí)夜場(chǎng)夜宵場(chǎng)景直播案例 小組討論：新媒體和新傳播手段給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了哪些影響？ 三、社群營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的中流砥柱 1. 建立社群文化，讓營(yíng)銷(xiāo)充滿特色 2. 社群運(yùn)作，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的人情戰(zhàn)役 3. 社群經(jīng)營(yíng)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的大勢(shì)所趨 案例：支付寶“祝你成為中國(guó)錦鯉”引爆微博 案例：海底撈調(diào)味料利用社群營(yíng)銷(xiāo)收獲品牌流量 四、跨界營(yíng)銷(xiāo)：顛覆傳統(tǒng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 1. 跨界營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有“1 1=2”那么簡(jiǎn)單 2. 從跨界到無(wú)界，及時(shí)觸網(wǎng)適時(shí)轉(zhuǎn)變 案例：百事可樂(lè)×人民日?qǐng)?bào)：致敬最美守護(hù)者 案例：跨界上癮的喜茶探索品牌營(yíng)銷(xiāo)新方向 視頻：鐘薛高和瀘州老窖合理打造“白酒斷片雪糕” 小組討論：你還有其他印象深刻的品牌營(yíng)銷(xiāo)形式嗎？ 五、AI 營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)如何借助數(shù)字化讓品牌推廣更立體 1. 新時(shí)代的商業(yè)邏輯：ABCG 技術(shù)的超級(jí)聚變 2. AI 營(yíng)銷(xiāo)深度：完成從數(shù)據(jù)到價(jià)值的發(fā)展 案例：美素佳兒“寶寶不哭”智能小程序 案例：宜家“把愛(ài) 愛(ài)到家” 打造顧客個(gè)性化智慧家居 實(shí)戰(zhàn)演練：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建預(yù)演——結(jié)合課程內(nèi)容及前述任務(wù)，設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，需要 選擇至少一種營(yíng)銷(xiāo)模式、并設(shè)計(jì)其中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn) 總結(jié)與分享
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技、數(shù)字科技、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)等
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