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沙漠掘金——團隊協(xié)作與溝通

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1天

授課對象:企業(yè)全員

授課講師:趙志奎

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課程背景

沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤,邏輯變量符合企業(yè)運營管理中的具體情況,學員將被分成若干個探險小分隊,攜帶購買的物資“裝備”:“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā),一聲令下,大家分頭行動,踏上了充滿挑戰(zhàn)和機遇的尋寶之旅。 在前行的路上我們會遇到種種的考驗,是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地,是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇,我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑,還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗:晴天、高溫、沙塵暴,我們的探險隊要認真的對待尋寶之旅的每一天。機遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽與風險相伴。通過團隊完成一系列復(fù)雜的任務(wù),體驗溝通,團隊合作,信息共享,資源配置,創(chuàng)新觀念,高效思維,領(lǐng)導(dǎo)風格,科學決策等管理主題,系統(tǒng)整合團隊。沙盤形式的培訓(xùn)變幻無窮,寓教于樂,帶給學員無限體驗的空間。

課程目標

● 掌握目標的制定與實施方法; ● 學會資源管理,區(qū)別必要資源和非必要資源; ● 體會有效溝通在團隊合作與任務(wù)達成中的作用; ● 深刻掌握團隊創(chuàng)新思維的運用。

課程大綱

導(dǎo)入:情景沙盤在企業(yè)運營管理中的效果應(yīng)用 (情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實際中的問題) 1. 沙盤的起源和發(fā)展史 2. 中國近代企業(yè)運營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用 3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位 第一講:【高績效團隊組建期】組建探險隊,模擬企業(yè)組織架構(gòu),從個人走向團隊 一、認識團隊 案例:他們是不是團隊 1. 團隊的最佳定義 2. 團隊的三種情形 3. 團隊與群體的區(qū)別 二、各類團隊行為曲線特性分析 工具:團隊行為曲線圖 1. 偽團隊:由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突 2. 真正的團隊:結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,成員對正確的成員行為達成共識 3. 表現(xiàn)出眾的團隊:從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務(wù)上 第二講:團隊溝通邏輯 一、正確理解溝通內(nèi)涵 1. 溝通的真諦:在于得到期望的反饋 2. 為何跨部門溝通這么難 案例:痛苦的對話 二、跨部門溝通出現(xiàn)障礙的兩大來源 1. 主觀障礙的四個成因 1)權(quán)利上的較量 2)利益上的分歧 3)認知上的偏差 4)自身上的狹隘 2. 客觀障礙的三個成因 1)職責不明 2)流程不清 3)缺乏考核 三、跨部門溝通常見的錯誤理念 1. 我只對部門負責 2. 部門間存在激烈的競爭關(guān)系 3. 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的就是對的 第三講:沙盤推演 情境沙盤演練:引入情景設(shè)置,增加變量,設(shè)置市場變化因素,在變化中執(zhí)行計劃 一、已具備資源(模擬企業(yè)現(xiàn)金流) 1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力 二、可選購資源(根據(jù)計劃和目標采購原材料,考驗成員的計劃統(tǒng)籌能力) 1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針 三、風險變量(模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等) 1. 晴天 2. 高溫 3. 風暴 4. 高溫+風暴 四、路線設(shè)置(企業(yè)運營路線的選擇,模擬外部變量環(huán)境) 1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山 討論一:西游記的團隊組成及角色分工 情境沙盤演練:探險隊團隊角色扮演 1. CEO——團隊決策最終的決定者,并附有責任 2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維,負責啟動資金的使用和管理 3. COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線 4. CIO——負責收集信息,甄別有效和無效信息,為團隊決策做依據(jù) 5. 駱駝騎士——具體事項執(zhí)行 ——給學員提供一個情景,讓他們在其中分別扮演不同的角色,做出他們認為適合于每一種角色的行為,表現(xiàn)出角色的情感。在扮演過程中隨時加以指導(dǎo),在結(jié)束后組織大家討論,以各自對扮演角色的看法來發(fā)表意見,換位思考。(情景:一路聲響) 復(fù)盤:復(fù)盤四步法 回顧目標:初心or目標 評估結(jié)果:實際結(jié)果、關(guān)鍵事件 分析原因:成功原因or失敗原因 總結(jié)經(jīng)驗:可復(fù)制經(jīng)驗or改進計劃 第四講:團隊協(xié)作管理流程 一、團隊協(xié)作的構(gòu)成要素 1. 組織目標方向一致 2. 關(guān)注本位,協(xié)助他位 3. 多換位,同理心主導(dǎo) 二、團隊精神解讀 1. 為什么現(xiàn)在1+1<2的現(xiàn)象 2. 闡述團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力 3. 授人以漁:打造學習型團隊 4. 如何使1+1>2:打造協(xié)作型團隊 5. 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展:打造創(chuàng)新型團隊 6. 物競天擇,適者生存:打造競爭型團隊 第五講:打破壁壘,暢通無阻 一、部門墻的本質(zhì) 二、如何打破部門墻的三種形式 1. 有形的墻:開放式辦公 2. 無形的墻:增加非工作內(nèi)容的交流 3. 心墻:公司文化 情境沙盤復(fù)盤: 1. 體驗團隊目標的制定原則和流程 2. 團隊成員角色分工與協(xié)作 3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實質(zhì) 4. 對外溝通與談判思維,共贏才是王道 5. 風險與風險管理 1)企業(yè)風險及風險管理內(nèi)涵 2)純粹風險與機會風險 3)機會風險的二重性 4)團隊掘金的戰(zhàn)略目標與所承擔的風險是否匹配

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