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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

服務(wù)熱線:0755-23088556 證書查詢

軟件質(zhì)量控制:敏捷測試

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對象:企業(yè)的軟件質(zhì)量管理和研發(fā)人員,有一定的質(zhì)量控制管理經(jīng)驗(yàn)

授課講師:鐘義杰

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課程背景

這是一個(gè)外界急劇變化的時(shí)代,更是一個(gè)自身加速進(jìn)化的時(shí)代。面對這樣的時(shí)代大潮,如果不想被拍死在前灘上,就只能比對手跑得更快更靈活。所以我們需要主動(dòng)求變,打造應(yīng)對變化的能力。在這樣的飛速變化的環(huán)境下,還要避免犯錯(cuò)以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,更加難上加難。項(xiàng)目管理的鐵三角中,范圍,時(shí)間和成本都有可能變化,唯獨(dú)質(zhì)量是不容妥協(xié)的。要保證質(zhì)量,必須從頂層設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。 治病于未然,在產(chǎn)品交付之前就把質(zhì)量問題解決掉,需要轉(zhuǎn)變單純依靠事后檢測的傳統(tǒng)思路,在產(chǎn)品的開發(fā)過程中就把質(zhì)量舉措嵌入進(jìn)去,這就是內(nèi)建質(zhì)量管理的方法論體系的核心思想。從組織,流程,產(chǎn)品 和工具等4個(gè)角度落地實(shí)施,加上科學(xué)的質(zhì)量度量體系作為指引方向的儀表盤,才能貫徹內(nèi)建質(zhì)量的理念,實(shí)現(xiàn)在敏捷開發(fā)模式下的質(zhì)量控制。

課程目標(biāo)

學(xué)完本課程,學(xué)員將會對以下軟件質(zhì)量控制的內(nèi)容有一個(gè)清晰的認(rèn)識: ● 為什么要在軟件質(zhì)量控制中采用內(nèi)建質(zhì)量的管理體系(Why)?什么是內(nèi)建質(zhì)量(What)? 1)時(shí)間緊,任務(wù)重,資源有限,如何保證交付項(xiàng)目的質(zhì)量? 2)上線前大批量的集成和構(gòu)建造成bug滿天飛,如何應(yīng)對集中交付的風(fēng)險(xiǎn)? 3)產(chǎn)品頻繁迭代增量地交付大量版本,如何及時(shí)完成繁重的測試任務(wù)? ● 如何落地實(shí)施內(nèi)建質(zhì)量管理體系(How to do)? 1)如何設(shè)計(jì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)? 2)內(nèi)建質(zhì)量管理體系的流程是怎樣的? 3)從產(chǎn)品的價(jià)值交付角度,如何內(nèi)嵌質(zhì)量流程進(jìn)去? 4)如何通過工具落地質(zhì)量管理流程?

課程大綱

課程的邏輯結(jié)構(gòu)是內(nèi)建質(zhì)量體系的定義-四個(gè)維度的落地舉措-PDCA閉環(huán),將從企業(yè)質(zhì)量管理的組織,流程,產(chǎn)品和工具等4個(gè)維度出發(fā),分析每個(gè)維度中常見的Top3痛點(diǎn)問題,引導(dǎo)學(xué)員討論解決方案,然后推薦業(yè)界最佳實(shí)踐的方法和工具,采用行動(dòng)式學(xué)習(xí)方式進(jìn)行重點(diǎn)演練,最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)(比如華為和平安等)的案例分享。 導(dǎo)引:軟件的內(nèi)建質(zhì)量管理體系 本模塊介紹了什么是內(nèi)建質(zhì)量管理體系,及其產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)和收益,4大組成模塊包括組織,流程,產(chǎn)品和工具。同時(shí)還探討了測試前置到開發(fā)階段以及需求階段的場景和好處。 1. 內(nèi)建質(zhì)量框架 2. 測試前置 第一講:組織架構(gòu) 本模塊從組織架構(gòu)的角度出發(fā),探討如何打造內(nèi)建質(zhì)量管理的團(tuán)隊(duì)。重點(diǎn)介紹了QA的職責(zé)定位、技能地圖、成長方向,以及在敏捷研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,開發(fā)和測試的分工與合作,他們分別要做什么才能內(nèi)建質(zhì)量到開發(fā)過程中。 一、QA的職責(zé)定位 1. 傳統(tǒng):最后一道門的守門員 2. 敏捷:全員參與 二、QA的技能樹 1. 業(yè)務(wù):和客戶相關(guān)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力 2. 技術(shù):工程實(shí)施交付的能力 3. 管理:帶隊(duì)伍打仗的能力 三、職業(yè)發(fā)展方向 1. 功能測試:面向用戶的端到端全流程驗(yàn)收測試 2. 測試開發(fā):測試相關(guān)的工具平臺的開發(fā) 3. 測試架構(gòu)師:設(shè)計(jì)測試工具和平臺的解決方案 4. 測試經(jīng)理:帶領(lǐng)測試團(tuán)隊(duì),保證產(chǎn)品質(zhì)量 5. 產(chǎn)品經(jīng)理:決定產(chǎn)品的方向 四、全功能團(tuán)隊(duì) 1. 開發(fā)人員的自測責(zé)任 2. 測試人員的開發(fā)能力 第二講:流程方法(敏捷測試4象限) 本模塊以敏捷測試4象限為主,分別介紹了指導(dǎo)開發(fā)面向技術(shù)和業(yè)務(wù)、評價(jià)產(chǎn)品面向業(yè)務(wù)和技術(shù)這四個(gè)象限,分別詳細(xì)探討了有哪些測試方法可以用來保證質(zhì)量。 一、指導(dǎo)開發(fā)面向技術(shù) 1. 單元測試 2. 接口測試 二、指導(dǎo)開發(fā)面向業(yè)務(wù) 1. 實(shí)例化需求 2. 驗(yàn)收測試 三、評價(jià)產(chǎn)品面向業(yè)務(wù) 1. 場景測試 2. 探索性測試 3. 可用性測試 四、評價(jià)產(chǎn)品面向技術(shù) 1. 非功能需求 2. 質(zhì)量屬性樹 3. 技術(shù)債管理 第三講:產(chǎn)品價(jià)值交付 本模塊從產(chǎn)品價(jià)值交付的端到端視角,重點(diǎn)討論如何以客戶為中心的質(zhì)量管理,包括業(yè)務(wù)驗(yàn)收測試、驗(yàn)證易用性的用戶可用性測試,為了業(yè)務(wù)增長做的AB測試,以及如何在迭代交付中持續(xù)演進(jìn)架構(gòu),這是把質(zhì)量內(nèi)建貫穿產(chǎn)品生命周期創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的全過程。 一、端到端業(yè)務(wù)驗(yàn)收測試 1. 客戶視角 2. 用戶可用性測試:用戶體驗(yàn) 二、AB測試 ——業(yè)務(wù)增長模型:AARRR 案例:微軟Bing搜索引擎的AB Test 三、演進(jìn)式架構(gòu)設(shè)計(jì) 1. 迭代交付 2. 持續(xù)架構(gòu) 第四講:工具與自動(dòng)化 本模塊重點(diǎn)討論如何使用工具來幫助保證質(zhì)量,討論了如何搭建測試自動(dòng)化金字塔,建立分層質(zhì)量防護(hù)網(wǎng),同時(shí)還介紹了各階段和質(zhì)量相關(guān)的工具鏈。 一、測試自動(dòng)化金字塔 ——分層質(zhì)量防護(hù)網(wǎng) 案例:行業(yè)標(biāo)桿的測試分級體系 二、CI/CD工具鏈 1. 需求管理 2. 代碼管理 3. 系統(tǒng)構(gòu)建 4. 分層測試 5. 部署上線 6. 缺陷管理 案例:行業(yè)標(biāo)桿的CI/CD工具鏈 第五講:質(zhì)量管理的PDCA 本模塊討論了質(zhì)量管理的策劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)的完整閉環(huán)過程,包括其中涉及的測試相關(guān)過程,最后還重點(diǎn)討論了質(zhì)量的度量指標(biāo)體系。 1. 測試計(jì)劃 2. 測試用例Test Case:Test Case的質(zhì)量 3. 測試環(huán)境 4. 測試數(shù)據(jù):集中管理 5. 缺陷報(bào)告 6. 測試人員的一個(gè)迭代 7. 質(zhì)量度量指標(biāo):覆蓋率

講師資料

鐘義杰

擅長領(lǐng)域:數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建、項(xiàng)目流程梳理、問題解決與決策制定、產(chǎn)品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數(shù)據(jù)分析……

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