全部講師分類
價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)的產(chǎn)品負責人，產(chǎn)品經(jīng)理，業(yè)務分析師，系統(tǒng)工程師SE，產(chǎn)品設計師
授課講師：鐘義杰
作為產(chǎn)品負責人，您是否經(jīng)常碰到以下場景： 客戶的需求變化多端，說好的方案改來改去，拼命做出來的功能一上線就打入冷宮 老板和干系人非常不滿開發(fā)成本一再超預算，交付時間延期，產(chǎn)品缺陷太多 產(chǎn)品開發(fā)團隊996加班疲于奔命，天天吵架抱怨不止，團隊業(yè)績吊尾士氣低落 產(chǎn)品經(jīng)理背著這些又大又圓又黑的黑鍋負重前行，苦苦尋找突破方向，內(nèi)心非常焦慮，所有可能的方案都提出來了，奈何資源有限無法全部實現(xiàn)。 本課程為了解決以上類似痛點，聚焦客戶價值，減少探索成本的浪費，在產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的過程中應用了精益和敏捷思想，介紹了當下硅谷和互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新企業(yè)的主流產(chǎn)品創(chuàng)新和管理方法，也是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒標桿企業(yè)的最佳實踐。
在課程中要逐一回答和解決從0到1的產(chǎn)品創(chuàng)新問題和從1到N的業(yè)務增長問題： ● 如何通過聚焦客戶價值，減少浪費來培養(yǎng)商業(yè)全局觀？（精益思想） ● 如何培養(yǎng)出以客戶為中心的產(chǎn)品視角和經(jīng)營思維？（精益客戶開發(fā)） ● 如何像創(chuàng)業(yè)公司一樣進行產(chǎn)品創(chuàng)新，靈活應對內(nèi)外部挑戰(zhàn)？（精益創(chuàng)業(yè)） ● 如何團隊協(xié)作，落地實施解決客戶痛點問題？（設計思維） ● 如何以最小成本滿足用戶體驗的高要求？（精益UX） ● 如何用技術(shù)手段幫助業(yè)務增長？（精益數(shù)據(jù)分析，黑客增長）
課程的邏輯架構(gòu)是概念認知-工具方法-實戰(zhàn)案例-沙盤演練-學習反饋，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析場景中常見的痛點問題，引導學員討論解決方案，進行統(tǒng)一認知；然后推薦業(yè)界最佳實踐的方法和工具，根據(jù)講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，最后針對分階段的演練結(jié)果給出學習反饋，這樣形成了持續(xù)迭代的行動式學習閉環(huán)。 本次培訓的最大亮點是以沙盤模擬的形式貫穿整個培訓過程： ? 產(chǎn)品的0到1的創(chuàng)新過程：從理解客戶需求開始，進行客戶訪談、客戶研究和分析，通過精益畫布把市場、客戶和產(chǎn)品等方面的風險逐步驗證消除并確定產(chǎn)品方向。 ? 產(chǎn)品的1到N的增長過程：將黑客增長的技術(shù)手段融入到產(chǎn)品運營，實現(xiàn)低成本的爆發(fā)增長；研發(fā)團隊從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心，直接促進業(yè)務的增長。 模塊0：產(chǎn)品創(chuàng)新方法論 本模塊從產(chǎn)品管理的完整生命周期的角度出發(fā)，探討在頻繁變化的不確定性環(huán)境下，如何減少浪費，聚焦有限的資源，去滿足最有價值的需求。重點介紹了精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的主要方法和最佳實踐。 痛點問題：客戶需求頻繁變化，資源有限，如何聚焦做最有價值的需求 解決方案：精益創(chuàng)新方法 1. 精益客戶開發(fā)：挖掘客戶需求 2. 設計思維：設計解決方案 3. 敏捷開發(fā)：快速迭代驗證解決方案 4. 黑客增長：應用技術(shù)手段推動業(yè)務增長 工具方法：精益創(chuàng)新方法和最佳實踐綜述 案例分享：麥當勞的精益產(chǎn)品實踐 模塊1：定位產(chǎn)品目標 本模塊學習如何為產(chǎn)品設定愿景目標和組建產(chǎn)品團隊。站在企業(yè)的全局視角，著眼未來的長期發(fā)展，我們需要更大的產(chǎn)品發(fā)展空間。本模塊重點回答了產(chǎn)品的Think big問題。 痛點問題：市場競爭激烈，如何設定目標，確保做正確的事？ 解決方案：通過設計思維三環(huán)（客戶有需求，業(yè)務可持續(xù)，技術(shù)能實現(xiàn)）做 1. 以客戶為中心：從客戶需求作為起點，考慮產(chǎn)品要解決的客戶痛點問題 2. 業(yè)務可持續(xù)：從經(jīng)濟角度考慮性價比，基于客戶價值進行需求優(yōu)先級排序 3. 技術(shù)可行性：從工程實現(xiàn)的角度考慮技術(shù)是否可行，做出技術(shù)和架構(gòu)決策 工具方法：產(chǎn)品愿景版 案例分享：華為公有云的產(chǎn)品目標 沙盤演練階段成果：精益畫布之模塊0使命愿景和產(chǎn)品團隊 學習反饋：天使輪，看團隊愿景 模塊2：理解客戶需求 本模塊學習客戶開發(fā)和研究方法，重點討論如何以客戶為中心來理解客戶需求。 痛點問題：如何站在客戶角度，理解客戶需求 解決方案：精益客戶開發(fā) 1. 從客戶角度出發(fā)，在客戶的工作場景中同理客戶的感受 2. 通過客戶訪談發(fā)掘客戶需求 3. 通過客戶畫像來定位細分市場和主要客戶 4. 應用客戶旅程地圖洞察客戶情緒變化，尋找商機 工具方法：同理心地圖、客戶訪談、客戶畫像、客戶旅程地圖 案例分享：抖音用戶畫像、平安車險客戶旅程地圖 沙盤演練階段成果：客戶畫像，客戶旅程地圖，精益畫布之模塊1目標客戶和天使用戶，精益畫布之模塊2客戶問題和現(xiàn)有備選方案 學習反饋：A輪，看產(chǎn)品要解決什么問題 模塊3：精益產(chǎn)品畫布 本模塊全面介紹探索商業(yè)模式的主要工具精益產(chǎn)品畫布。 痛點問題：商業(yè)模式要考慮的因素過多，如何抓住關(guān)鍵要素？ 解決方案：商業(yè)模式關(guān)鍵要素的風險排序 1. 客戶風險的排序 1）細分客戶群 2）早期客戶 3）獲客渠道 2. 市場風險的排序 1）客戶現(xiàn)有方案 2）門檻優(yōu)勢 3）收入、成本 3. 產(chǎn)品風險的排序 1）客戶問題 2）解決方案 3）價值主張 4）關(guān)鍵指標 工具方法：精益產(chǎn)品畫布及其9大模塊 案例分享：某創(chuàng)新產(chǎn)品的精益產(chǎn)品畫布 沙盤演練階段成果：精益產(chǎn)品畫布9大模塊的風險排序，客戶問題訪談 學習反饋：A輪，看商業(yè)模式的風險排序 模塊4：設計解決方案 本模塊重點討論如何設計能切中客戶痛點問題的解決方案 痛點問題：解決方案如何落地？產(chǎn)品架構(gòu)如何持續(xù)演進？ 解決方案：服務藍圖，基于組件的架構(gòu)CBA 1. 服務藍圖Service Blueprint：用戶旅程+觸點+后臺服務 2. 服務化：基于組件的產(chǎn)品架構(gòu) 3. 持續(xù)迭代：最小可行產(chǎn)品MVP 工具方法：MVP原型 案例分享：微信的MVP解決方案 沙盤演練階段成果：設計MVP解決方案，客戶解決方案訪談，精益畫布之模塊3價值主張，精益畫布之模塊4解決方案，精益產(chǎn)品畫布迭代2版本 學習反饋：A輪，看問題和方案的匹配程度Problem-Solution Fit 模塊5：驗證MVP產(chǎn)品 本模塊重點討論MVP如何驗證以及迭代演進 痛點問題：產(chǎn)品改進的方向太多，如何取舍？試錯成本過高，如何最小化試錯成本？ 解決方案： 1. 迭代增量演進：通過用戶故事地圖規(guī)劃演進路標 2. 最小成本試錯：驗證MVP的假設 工具方法：用戶故事地圖 案例分享：微信的產(chǎn)品演進 沙盤演練階段成果：MVP原型演示（產(chǎn)品話?。?學習反饋：B輪，看收入，即產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)Product-Market Fit 模塊6：推動業(yè)務增長 本模塊重點討論如何用技術(shù)手段推動業(yè)務增長 痛點問題：新開發(fā)的產(chǎn)品特性和業(yè)務增長的因果關(guān)系不明，如何設定增長目標，用技術(shù)手段驗證新開發(fā)功能的業(yè)務收益 解決方案： 1. 黑客增長 1）確定增長目標 2）分析增長路徑，梳理業(yè)務增長模型 3）提升關(guān)鍵北極星增長指標 2. 精益數(shù)據(jù)分析 1）假設變量 2）AB測試，收集數(shù)據(jù) 3）分析實驗數(shù)據(jù) 工具方法：北極星指標、業(yè)務增長模型、AB測試 案例分享：Netflix的業(yè)務增長和轉(zhuǎn)型案例 沙盤演練階段成果：北極星指標，業(yè)務增長模型，精益畫布之模塊6收益分析，模塊7成本分析，模塊8度量指標，模塊9門檻優(yōu)勢 學習反饋：IPO輪，看增長，業(yè)務模式匹配Business Model Fit，分組總結(jié)和表彰
擅長領(lǐng)域：數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型、項目管理架構(gòu)搭建、項目流程梳理、問題解決與決策制定、產(chǎn)品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數(shù)據(jù)分析……
上海市
城市
6
課程
2
案例
華師經(jīng)紀訂閱號
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
