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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:總行分管行長、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、放款中心總、各支行行長、支行客戶經(jīng)理等相關(guān)人員
授課講師:張小平
2023年2月,銀保監(jiān)會向各家機(jī)構(gòu)征求對新“三個辦法、一個指導(dǎo)”的意見,自2009年起實施的信貸流程新規(guī)又一次成為各家銀行和社會關(guān)注的焦點。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳、監(jiān)管環(huán)境日趨嚴(yán)格、銀行經(jīng)營壓力不斷增大的背景下,信貸業(yè)務(wù)當(dāng)中暴露的問題也越來越多,因信貸流程中違規(guī)受到處罰的從業(yè)人員也越來越多。如何管控信貸風(fēng)險,如何在信貸流程中做到盡職免責(zé),如何做好信貸全流程風(fēng)險控制,是擺在銀行經(jīng)管層、業(yè)務(wù)部門、風(fēng)控部門、支行長、客戶經(jīng)理面前的一大難題。本課程將從信貸全流程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行解析,每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行案例配套,告訴銀行人原本的答案。
● 全面了解信貸全流程中的風(fēng)險點,了解風(fēng)險的化解和處置,便于工作中及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避與精準(zhǔn)處理。 ● 重新打開學(xué)員的認(rèn)知,從身邊業(yè)務(wù)看風(fēng)險、從身邊的人看風(fēng)險,將信貸風(fēng)險更落實到實際案例中,實戰(zhàn)性更強(qiáng)。 ● 幫助從業(yè)人員從系統(tǒng)到細(xì)節(jié)的操作都更清晰,知道相關(guān)規(guī)定,掌握在規(guī)定下如何靈活操作的技巧。 ● 通過案例及條款分析,明晰監(jiān)管處罰的邏輯,落實盡職免責(zé)的要求與實操工作。
第一講:銀行信貸全流程風(fēng)險管理 導(dǎo)入:風(fēng)險的概念及銀行風(fēng)險的分類 一、銀行信貸分類涉及的風(fēng)險種類 二、銀行全流程風(fēng)險管理 1. 風(fēng)險管理的特點:整體性、層次性、過程性、動態(tài)性、精細(xì)性、創(chuàng)新性 2. 風(fēng)險管理的意義 1)外部監(jiān)管的強(qiáng)制要求、順應(yīng)信貸資金運行規(guī)律的必然要求 2)提升銀行信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理與風(fēng)險防控水平的最好路徑、支持實體經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展 3)保護(hù)廣大金融消費者合法權(quán)益的重要舉措 4)提升銀行核心競爭力的重要引擎、建設(shè)流程銀行的重要實踐 原則:全流程風(fēng)險管理七原則 3. 風(fēng)險管理的規(guī)范流程 ——再造貸前盡職調(diào)查、貸中盡職控制、貸后盡職管理為主體的新信貸全流程風(fēng)險管理 總結(jié):傳統(tǒng)三查存在的問題、全流程的規(guī)范流程(從三大案例分析) 案例:某鋼貿(mào)公司租賃堆場欺騙銀行貸前調(diào)查作假案 a貸前調(diào)查的重要、貸前調(diào)查的火眼金睛、貸前調(diào)查的交叉檢驗 案例:某線纜生產(chǎn)企業(yè)的貸款用途引發(fā)的不良貸款和追責(zé) b他拿你的錢去干什么很重要 案例:某第三方銷售公司主控人重病引發(fā)的貸后管理責(zé)任 c沒有什么運氣不運氣,貸后的覆蓋面不夠,你總會被教訓(xùn) 4. 風(fēng)險管理的九個關(guān)鍵要素 ——貸款申請、受理與調(diào)查、風(fēng)險評價、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收 三、信貸全流程風(fēng)險管理的五大保障手段 ——制度手段、技術(shù)手段、行政手段、激勵手段、文化手段 第二講:貸前盡職調(diào)查全流程風(fēng)險管理 一、貸前盡職調(diào)查原則與方法 1. 定義——如何才叫盡職? 2. 意義——它可以影響什么? 3. 原則——哪些是不可以打破的? 4. 方法——交叉檢驗法、多角度調(diào)查法、中醫(yī)坐堂法、數(shù)據(jù)線索跟蹤法、反欺詐甄別法 二、貸前盡職調(diào)查的規(guī)范流程 1. 客戶貸款申請受理——準(zhǔn)入的條件落實、審查關(guān)口的前移 2. 盡職調(diào)查前準(zhǔn)備——工具、方法、路線、時間 3. 現(xiàn)場調(diào)查——眼觀六路、耳聽八方、相互應(yīng)證、先入為主 4. 非現(xiàn)場調(diào)查——八仙過海、工具匯總、信息收集、旁敲側(cè)擊 5. 分析論證——客觀公正、多維角度、合規(guī)先行 6. 撰寫調(diào)查報告——分析透徹、結(jié)論清晰、拒絕面面俱到 三、調(diào)查報告主要內(nèi)容要求 1. 項目貸款調(diào)查 2. 固定資產(chǎn)貸款調(diào)查報告 3. 流動資金貸款調(diào)查報告 4. 個人貸款調(diào)查報告 5. 法人客戶貸前盡職調(diào)查 6. 個人客戶與小微企業(yè)貸前盡職調(diào)查 四、案例分析,引入貸前調(diào)查的盡職內(nèi)容 案例:貸前主體欺詐造假,客戶經(jīng)理被處罰 1. 眼見不一定為實,利用工具多角度反欺詐 案例:未去擔(dān)保企業(yè)實地調(diào)查,不良后擔(dān)保企業(yè)起訴貸款人偽造印章 2. 不去實地,犯下大錯,法庭質(zhì)證,銀行驚呆。小錯釀大禍案例 案例:上游公司風(fēng)險下移致使貸款企業(yè)無法回款,形成不良 3. 關(guān)注上下游很重要,只聽不核出風(fēng)險 第三講:貸中盡職控制全流程風(fēng)險管理 一、審查審批 1. 信貸審查審批工作目標(biāo)與原則 2. 信貸審查審批的依據(jù) 3. 信貸審查人員工作職責(zé)和業(yè)績考評 二、信貸審查的主要內(nèi)容 1. 基本資料完整性與真實性審查——真實性業(yè)務(wù)來,合規(guī)性審查來 2. 風(fēng)險性審查——風(fēng)險評估是關(guān)鍵,方法業(yè)務(wù)得認(rèn)同 3. 操作規(guī)范性審查——一舉一動有規(guī)則,缺斤少兩出差錯 4. 效益性審查——合理評估多盈利,風(fēng)險匹配好定價 5. 審查結(jié)論及限制性條款——條款每條要探討,可行落地才有效 6. 授信審查報告——態(tài)度結(jié)論要清晰,風(fēng)險盲點要揭示 三、信貸管理流程中的要求 1. 信貸審批(9大主要事項) 2. 合同管貸 3. 貸中核保核押 案例:核押出現(xiàn)問題,急于放款,委托客戶處理,引發(fā)案件風(fēng)險 4. 貸放分控 5. 支付管理(重點實貸實付) 案例:實貸實付引發(fā)的信用風(fēng)險和監(jiān)管處罰 6. 賬戶監(jiān)管 案例:農(nóng)民工工資做借口,打開賬戶轉(zhuǎn)走款,客戶經(jīng)理受處罰 第四講:貸后盡職管理原則與措施 一、貸后盡職管理包括的管理內(nèi)容 1. 風(fēng)險管理——風(fēng)險點的評估與實際對應(yīng)及預(yù)防 2. 過程管理——用流程帶動對客戶了解的深入度 3. 動態(tài)管理——掌握變化數(shù)據(jù),對應(yīng)貸前分析 4. 合規(guī)管理 5. 盡職管理 6. 價值管理 7. 再決策管理——業(yè)務(wù)的續(xù)作和風(fēng)險的變化,推動下一次決策的進(jìn)行 分享:貸后盡職管理的意義 要點:貸后盡職管理原則 二、貸后盡職管理的管理措施 導(dǎo)入:貸后盡職管理規(guī)范流程 1. 貸后非現(xiàn)場監(jiān)測管理 2. 貸后批量監(jiān)管 3. 貸后現(xiàn)場檢查與評價 4. 貸后核保核押 總結(jié)分享:全流程管理及風(fēng)險管理的建議 一、全流程風(fēng)險管理十八般技藝 1. 不敢放是最大的風(fēng)險 2. 道德風(fēng)險是致命一刀 3. 選擇優(yōu)秀,選擇比較 4. 交叉檢驗的作用永遠(yuǎn)最重要 5. 不要選擇性忽略客戶信息 …… 二、不良清收十八條妙計 1. 主動催收清收法:搶先機(jī) 2. 協(xié)商共贏清收法:同理心 3. 協(xié)助討債清收法:協(xié)討債 4. 借新還舊清收法:搞盤活 5. 戰(zhàn)略結(jié)盟清收法:促聯(lián)合 ……
擅長領(lǐng)域:普惠金融、小微信貸、金融創(chuàng)新、全面風(fēng)險管理、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等
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