價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:銷售經(jīng)理、銷售主管、營(yíng)銷人員
授課講師:胡曉
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銷售拼的頭破血流,企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn),負(fù)責(zé)創(chuàng)收的銷售部的人效就顯得至關(guān)重要!可是很多銷售型的企業(yè)或者是銷售主導(dǎo)的企業(yè),常常面臨新員工成長(zhǎng)過慢,銷售人員成交率過低,銷售團(tuán)隊(duì)的人力成本過高等等問題,面臨眾多問題,必須提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體銷售技巧,價(jià)值不到價(jià)格不報(bào),掌握價(jià)值型銷售策略技巧重要。課程通過情景演練模式,從陌生客戶拜訪到最終方案展示的案例演練點(diǎn)評(píng)。讓銷售人員經(jīng)歷場(chǎng)景演練、發(fā)現(xiàn)差距、了解改進(jìn)方向、掌握工具方法、借鑒成功案例!
幫助銷售人員了解最新發(fā)展趨勢(shì),如何定位客戶如何定位自己 ● 掌握如何用價(jià)值創(chuàng)造贏取訂單 ● 掌握銷售心理學(xué),在價(jià)值型銷售中控場(chǎng)能力篇 ● 學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)應(yīng)用過程中落地案例與工具 ● 掌握價(jià)值銷售中競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)博弈 ● 掌握技術(shù)突破與獨(dú)特方案價(jià)值呈現(xiàn) ● 掌握演示中巧妙傳遞價(jià)值促成交的技巧 ● 掌握拒絕,成交,跟進(jìn)獲得成功的方法和步驟。
第一講 價(jià)值型銷售方法論:用價(jià)值創(chuàng)造贏取訂單 1、價(jià)值型銷售的定義 2、價(jià)值型銷售(技能篇 )流程 3、價(jià)值型銷售:實(shí)現(xiàn)高價(jià)值贏單的必由之路 4、匹配線索 1)尋找線索:最痛苦的任務(wù) 2)理解潛在客戶、線索和商機(jī)的區(qū)別 3)本階段的工作任務(wù): 收集信息 確立路徑 判斷狀態(tài) 引導(dǎo)期望的策略 捕捉要素 期望策略 需求策略 動(dòng)機(jī)策略 完善應(yīng)用策略 用場(chǎng)景滿足期望 創(chuàng)造價(jià)值 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是銷售的死穴 5、銷售思想轉(zhuǎn)變: 銷售致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值 6、銷售人員轉(zhuǎn)型:成為績(jī)效改善項(xiàng)目經(jīng)理而不是顧問 7、價(jià)值創(chuàng)造約束條件:既要貢獻(xiàn)價(jià)值又不能過多增加成本 8、創(chuàng)造價(jià)值的方式:把軟價(jià)值整合為參照系 9、用價(jià)值創(chuàng)造器構(gòu)建參照系 階段一:確立 階段二:定位 階段三:改進(jìn) 階段四:表現(xiàn) 第二講:銷售心理學(xué),在價(jià)值型解決方案銷售中控場(chǎng)能力篇 1、不同人際模式的內(nèi)在心理狀態(tài) 2、不同人際模式的客戶如何攻心為上 3、打開高端客戶的防衛(wèi)心理 4、針對(duì)不同客戶提供解決方案 4、利用心理學(xué)特點(diǎn)掌控與客戶溝通要點(diǎn) 5、身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?依靠誰(shuí)?團(tuán)結(jié)誰(shuí)? 第三講 銷售心理學(xué)應(yīng)用過程中落地案例與工具 1、客戶需求深度認(rèn)知與重塑構(gòu)想 2、“深挖洞、廣積糧”找到業(yè)務(wù)目標(biāo)背后之需求 3、業(yè)務(wù)需求的三個(gè)領(lǐng)域-贏利、競(jìng)爭(zhēng)與效率 4、別一切聽從客戶---不忘初心,重塑構(gòu)想 5、客戶需求深度開發(fā)與痛點(diǎn)驗(yàn)證 1)、以問題為中心需求開發(fā)循環(huán) 2)、潛在需求挖掘的SPIN模式 【實(shí)戰(zhàn)演練】針對(duì)你的產(chǎn)品,練習(xí)挖掘客戶需求話術(shù) 幫用戶總結(jié)痛點(diǎn)需求,精準(zhǔn)定位需求 7、落地工具:銷售漏斗分析工具 第四講 價(jià)值銷售中競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)博弈 1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)矩陣分析 2、誰(shuí)才是我們真正的對(duì)手 3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)偵探法 4、基于優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)路線制定 案例解讀:三線品牌如何將一線大姥拉下馬 5、“利器—軟肋”分析模型與“殺手锏” 6、建立解決方案“全場(chǎng)景、立體式博弈”思維 第五講、技術(shù)突破與獨(dú)特方案價(jià)值呈現(xiàn) 1、差異化優(yōu)勢(shì)定位技巧 2、差異化方案呈現(xiàn)技術(shù) 3、探尋每一角色心中的“概念” 4、基于組織與個(gè)人利益雙贏 5、“問題-需求-痛苦-優(yōu)勢(shì)”引導(dǎo)法 6、顧客異議處理 7、不敢成交的原因 8、成交的三個(gè)時(shí)機(jī) 9、八個(gè)心理學(xué)成交方法 10、如何做好客戶服務(wù) 第六講 演示中巧妙傳遞價(jià)值促成交 1、演示與你的探詢結(jié)果緊密相關(guān) 2、只講顧客需要的價(jià)值 3、激發(fā)客戶占有商品的欲望 4、成功演示的技巧 5、終極演示話術(shù) 6、避免落入比較的圈套 7、根據(jù)系列產(chǎn)品各自的優(yōu)點(diǎn)來(lái)銷售產(chǎn)品搞定可能毀掉生意的“專家’ 8、試探成交與附加銷售 9、處理異議的原則和技巧 10、如何激發(fā)顧客自我成交 11、促單的10種基本技巧 12、確認(rèn):鞏固交易,為下次合作奠定基礎(chǔ) 課程總結(jié),學(xué)習(xí)落地 1. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng) 2. 制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)計(jì)劃 說明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)談判、系統(tǒng)營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、品牌建設(shè)、大客戶開發(fā)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控、顧問式銷售、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷……
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