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上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中層管理者
授課講師:張維豐
過去十年,執(zhí)行可能是中國最常用的管理詞匯之一,無論是企業(yè)家、經(jīng)理人員,還是政府官員、社會組織領導人,談到戰(zhàn)略規(guī)劃和任務的實施,一定要再三強調(diào)執(zhí)行。 柳傳志說:“與傳統(tǒng)的認識不同,有效執(zhí)行是需要領導者親力親為的系統(tǒng)工程,不是對管理具體運行的細枝末節(jié)的關心。就最為關鍵的三個要素來說,戰(zhàn)略、人員與運營每一個環(huán)節(jié)都需要以‘執(zhí)行’的精神來指導落實。”完美、不打折扣的執(zhí)行力是管理過程中的直接目的。然而,企業(yè)領導者要求員工將自己的想法執(zhí)行到位時,效果卻并不理想。 執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的橋梁,執(zhí)行是戰(zhàn)略實施中不可或缺的一環(huán),是各級領導者的主要工作,是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)執(zhí)行體系建設包括三個層次,企業(yè)層次、部門層次和個人層次,只有掌握系統(tǒng)搭建高效執(zhí)行力的原理和方法,才能將戰(zhàn)略落到實處。 本課程以德魯克、拉姆查蘭、稻盛和夫等經(jīng)營管理大師思想智慧為核心理論,以華為、IBM、日航等眾多成功企業(yè)的實踐為基礎,以前沿管理領域先進模型工具為內(nèi)容,經(jīng)過長期系統(tǒng)研究和自身實踐應用而生成,課程分為三個部分:領導者高效執(zhí)行、團隊高效執(zhí)行、系統(tǒng)高效運行,課程結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容貼合實戰(zhàn)、易學易懂易用。
◆ 聚焦關鍵任務——通過掌握領導者自身高效執(zhí)行的思維、行為和習慣,讓領導者聚焦正確事情,讓每一次執(zhí)行都有的放矢。 ◆ 領導知人善任——通過掌握知人善用的管理技巧,不斷培育和啟發(fā)員工,培養(yǎng)正確的人做正確的事,保證人才匹配戰(zhàn)略規(guī)劃。 ◆ 執(zhí)行不打折扣——通過掌握有效溝通的方法和技巧,任務布置合理順暢,執(zhí)行不打折扣。 ◆ 目標清晰明確——通過掌握目標制定與達成的方法和技巧,設定明確個人工作目標并排出優(yōu)先順序,千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。 ◆ 完美執(zhí)行計劃——通過掌握持續(xù)不斷糾偏執(zhí)行的工作原理和方法,及時跟進改善與檢查監(jiān)督,確保完美執(zhí)行。 ◆ 系統(tǒng)高效運行——通過掌握構(gòu)建高效運行的組織系統(tǒng),建立行動導向的組織和文化,確保人員與戰(zhàn)略、人員與運營的高度匹配。
前言:成吉思汗蒙古軍不到20萬,憑什么縱橫世界? 第一講:領導者高效執(zhí)行——讓自己成為事半功倍的高效領導者 場景互聯(lián):高效法則——通過討論分享80/20法則,探尋高效管理的智慧。 一、效率是高效管理的終極追求 1. 德魯克談管理——人是提升效率的根本 2. 系統(tǒng)學習法=認知*思維*行為*結(jié)果 3. 高效習慣 1)積極主動 2)以終為始 3)要事第一 4)雙贏思維 5)知己知彼 6)統(tǒng)合綜效 7)不斷學習 案例分享:《朗朗的刻意練習》 課堂練習:通過互動談論分享高效習慣,找出有待于改善的方面并付諸行動。 二、高效領導者發(fā)揮團隊高效執(zhí)行力 1. 有效溝通 1)下達指令清晰 2)說話言簡意賅 3)鼓勵下屬發(fā)表意見 4)書面表達很重要 5)警惕信息失真 6)避免過度溝通 2. 實事求是 1)立體聆聽法 2)強有力發(fā)問法 3)SCQA分析法 3. 目標明確——設定明確目標并排出優(yōu)先順序 4. 持續(xù)跟進——每人每天每件事的一線管理方法 5. 賞罰分明——重獎業(yè)績優(yōu)秀人員 6. 教練輔導——提升下屬執(zhí)行任務的能力 7. 展現(xiàn)品格——展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格 測試:霍尼韋爾的人才評估 三、掌握知人善任的管理技巧 1. 選人——得人才者得天下 模型:BOA招聘模型 2. 用人——用人不疑,疑人不用 1)士為知己者死——站在一條線上,成為革命同志 2)拜倫法則——授權(quán)的基本前提是信任 3. 育人——打造強悍的人才生產(chǎn)線 1)情景管理 2)貝尼斯定律——讓員工的腳步跟上你的思路 4. 留人——沒有解雇過員工的領導不是好領導 1)員工流失率 2)韋爾奇人才戰(zhàn)略模型:利用、重用、培養(yǎng)、不用 3)能者上庸者下 案例分享:《韋爾奇的用人之道》 課題練習:通過互動練習對部門人員進行人才盤點,并給予對方有建設性的意見。 第二講:團隊高效執(zhí)行——打造強悍團隊實現(xiàn)完美執(zhí)行 場景互聯(lián):完美執(zhí)行——討論分享自身成功執(zhí)行領導分配任務的實踐,探索高效執(zhí)行要點。 一、目標制定——確立團隊目標明確執(zhí)行方向 1. MBO目標管理的核心 2. 目標分解三件事 1)合理分解 2)合理授權(quán) 3)責任到位 3. 目標的定性定量 案例分享:《王老吉SAP系統(tǒng)導入》 交互練習:關于我對企業(yè)關鍵目標的影響,您的反饋是什么? 二、跨越障礙——跨越五大障礙提升團隊協(xié)作能力 障礙一:缺乏信任 障礙二:懼怕沖突 障礙三:缺乏投入 障礙四:缺乏責任 障礙五:無視結(jié)果 測評:團隊協(xié)作能力 三、培訓賦能——培養(yǎng)團隊達成目標的技能與素養(yǎng) 模型:培訓能力模型 交互反饋練習:通過互動分享自己最應該開發(fā)的一門課程,并制定行動計劃。 四、正確激勵——充分調(diào)動團隊執(zhí)行的積極性 模型:馬斯洛需求層次模型 1. 以心為本的激勵模式 2. 正確激烈員工的方法 1)集體榮譽 2)個人榮譽 3)物質(zhì)激勵 4)樹立榜樣 5)賞罰有度 6)明確愿望 交互反饋練習:通過傾聽他人在激勵團隊方面的具體措施,并給予有建設性的反饋。 五、完美執(zhí)行——通過持續(xù)不斷的循環(huán)改善完美執(zhí)行任務 1. 執(zhí)行力的復盤模式 2. PDCA循環(huán)改善 1)Plan計劃——執(zhí)行者參與計劃制定 2)Do行動——明確執(zhí)行動作強化執(zhí)行力 3)Check檢查——績效考核面前人人平等 4)Action修正——糾正執(zhí)行力偏差聚焦業(yè)績成果 3. 完善目標執(zhí)行制度 1)紀律約束 2)兼顧公平和效率 3)拒絕“法不責眾” 4)拒絕“朝令夕改” 案例分享:《打造阿里鐵軍》 課題練習:通過現(xiàn)場運用團隊執(zhí)行的方法工具,分享自己接下來的具體工作計劃。 第三講:系統(tǒng)高效運行——構(gòu)建敏捷型組織實現(xiàn)高效運行 場景互聯(lián):高效組織——分享華為三次成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,給我們帶來什么啟示? 一、戰(zhàn)略規(guī)劃——組織戰(zhàn)略是生死大計 1. 戰(zhàn)略的五定法則:定向、定標、定位、定品、定人 2. 戰(zhàn)略與執(zhí)行的四個基石 1)人員與戰(zhàn)略匹配 2)構(gòu)建領導梯隊 3)處理表現(xiàn)不佳員工 4)戰(zhàn)略評估 案例分享:《歐派大家居模式升級》 二、運營模式——搭建高收益的阿米巴模式 1. 賦能組織變革 2. 人人成為經(jīng)營者 3. 精細化管理核算方法 4. 構(gòu)建組織的共同體關系:利益、事業(yè)、命運 案例分享:《阿里巴巴合伙人模式》 三、哲學文化——文化變革構(gòu)建良好人際關系 1. 心即理也,以心為本的組織文化導向 2. 構(gòu)建高效執(zhí)行的溝通機制 3. 營造開誠布公的文化氛圍 4. 哲學落地的十六字箴言 案例分享:《稻盛和夫的率先垂范》