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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中層管理者
授課講師:張維豐
在錯綜復(fù)雜的新生態(tài)下,科技的進(jìn)步不僅沒能幫助決策者有效掌握更多信息,反而使一個人準(zhǔn)確掌握全局的條件不復(fù)存在。要想在不確定性的環(huán)境中勝出,企業(yè)需要從“英雄式領(lǐng)導(dǎo)模式”改為“全員參與式敏捷團(tuán)隊”。 企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自于資本實力、發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來自于技術(shù),而是來自于團(tuán)隊。企業(yè)是一個由小團(tuán)隊構(gòu)成的大團(tuán)隊,只有每個小團(tuán)隊高效敏捷運(yùn)作,大團(tuán)隊才能快速應(yīng)對變好并創(chuàng)造高收益。 作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊管理者,需要全面掌握團(tuán)隊建設(shè)和管理的技能,才能從容面對當(dāng)下的的挑戰(zhàn)。企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量,中層干部管理水平的高低以及職業(yè)素養(yǎng),直接影響團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與績效成果。就像任正非號召華為17萬員工向美軍學(xué)習(xí)一樣,我們也需要一部經(jīng)過戰(zhàn)火和鮮血考驗的管理運(yùn)營法則。 本課程以《孫子兵法》的哲學(xué)智慧為根本,以日本經(jīng)營之神稻盛和夫的經(jīng)營智慧為核心理論,以華為、阿里、京瓷眾多成功企業(yè)的實踐為前提,以全球先進(jìn)管理模式及工具方法為內(nèi)容,經(jīng)過長期系統(tǒng)研究和自身企業(yè)實踐應(yīng)用而生成,課程結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單、內(nèi)容豐富結(jié)合實戰(zhàn)、學(xué)員易學(xué)易懂易用。
◆ 化解團(tuán)隊障礙——通過認(rèn)清團(tuán)隊合作的障礙,評估團(tuán)隊的優(yōu)勢及劣勢,掌握團(tuán)隊管理的方法、工具、技巧,掌握團(tuán)隊高度協(xié)同的管理技能。 ◆ 團(tuán)隊執(zhí)行到位——通過掌握團(tuán)隊管理制度化流程化的實戰(zhàn)方法、技巧、工具,讓團(tuán)隊自動自發(fā)的發(fā)揮自身潛能,創(chuàng)造高品質(zhì)價值。 ◆ 績效成果突出——通過掌握面向業(yè)績的團(tuán)隊管理方法、技巧、工作,讓工作進(jìn)展更順暢,工作成果更加顯著。 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)知人善用——通過掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧,讓合適的人才在合適的位置上釋放潛能。 ◆ 團(tuán)隊齊心合力——通過掌握以人心為根本的團(tuán)隊建設(shè)方法,建立生死與共的同志關(guān)系,從一個人努力到一群人奮斗。
前言:電視劇《亮劍》李云龍部隊視頻片段,您能聯(lián)想到什么? 第一講:認(rèn)知篇——團(tuán)隊組建及管理的核心 場景互聯(lián):成功實踐——通過回顧討論自己帶領(lǐng)團(tuán)隊的最佳實踐,探尋團(tuán)隊制勝的方法。 一、找到高績效團(tuán)隊制勝方法 1. 善戰(zhàn)者——“善守者,藏于九地之下;善攻者,動于九天之上?!?2. 制勝心法——“此心不動,隨機(jī)而動” 3. 《孫子兵法》的治軍之法 1)治氣——避其銳氣,擊其惰歸 2)治心——以治待亂,以靜待嘩 3)治力——以近待遠(yuǎn),以逸待勞 4)治變——守正出奇,隨機(jī)應(yīng)變 課堂討論:《孫子兵法》的治軍之法,對我們帶領(lǐng)團(tuán)隊有哪些感悟? 二、認(rèn)清高績效團(tuán)隊系統(tǒng)構(gòu)造 1. 企業(yè)目的——了解整個企業(yè)的經(jīng)營邏輯 2. 團(tuán)隊目的——業(yè)績持續(xù)增長 3. 高績效團(tuán)隊的三元模型 1)目的目標(biāo)——銷售額與利潤的增長 2)三種資源——資金、人才、技術(shù)有機(jī)結(jié)合 3)人心一致——團(tuán)隊一致性 課堂討論:團(tuán)隊的現(xiàn)狀與理想的差異是什么?可以通過哪些角度來改善? 三、找到團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法 1. 高績效團(tuán)隊成功方程式 2. 團(tuán)隊建設(shè)與管理核心 1)實學(xué)——拓展業(yè)績 2)哲學(xué)——提升心性 第二講:哲學(xué)篇——文化建設(shè)來打造團(tuán)隊凝聚力 場景互聯(lián):成功團(tuán)隊——播放《拯救日航》視頻,引發(fā)學(xué)員提煉成功團(tuán)隊的品質(zhì) 一、身心一致——想干愿干才能全力以赴 模型1:馬斯洛需求層次 模型2:六層理解模型貫通法 交互反饋練習(xí):通過寫出自己在不同層面的定位,清晰個人發(fā)展?jié)摿头矫?二、團(tuán)隊一致——理念一致才能匯聚人心 知名企業(yè)文化案例分析:同仁堂、豐田汽車、沃爾瑪、京瓷等 1. 團(tuán)隊文化分類 2. 團(tuán)隊文化建設(shè) 課堂練習(xí):通過寫出自身團(tuán)隊文化理念,探討出目前團(tuán)隊的文化改進(jìn)方面 三、知行合一——一群人一條心一起拼一定贏 案例:哈默爾的“四只猴子”——團(tuán)隊文化可以創(chuàng)造50%以上的績效 1. 冰山原理:行為、認(rèn)知、態(tài)度、信仰、價值 3. 團(tuán)隊文化落地十六字箴言 1)物化于境 2)內(nèi)化于心 3)固化于制 4)外化于行 課堂練習(xí):通過測評分享十六字箴言,列出自身有待于改進(jìn)的方面 第三講:實學(xué)篇(上)——構(gòu)建強(qiáng)悍的組織系統(tǒng) 場景互聯(lián):組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻,討論什么是組織能力? 一、系統(tǒng)設(shè)計五要素 1. 組織 2. 制度 3. 人才 4. 業(yè)績 5. 運(yùn)行 二、高效率源自于組織模式 1. 三角定理——“權(quán)責(zé)利”的清晰定位 2. 量化分權(quán)——讓“權(quán)責(zé)利”清晰對等 3. 四種常用組織模式——找到適合自己的組織模式 1)羽毛球雙打:分工明確的聯(lián)邦制 2)足球隊:充滿自主性的職能分權(quán)制 3)交響樂隊:基于流程管控的職能分權(quán)制 4)軍隊模式:賞罰分明的職能分權(quán)制 4. 內(nèi)部市場化的阿米巴組織模式 5. 阿米巴組織劃分五個維度:產(chǎn)品、區(qū)域、職能、品牌、項目 課堂練習(xí):基于提升部門績效的需求,練習(xí)劃分組織模式 三、好制度激發(fā)員工的潛能 1. 游戲化規(guī)則讓工作變得有趣 案例分析:歐派家居終端團(tuán)隊 模型1:PBL游戲化元素:點數(shù)、徽章、排行榜 模型2:DMC游戲化法則:動力、機(jī)制、組建 2. 建立制度的四步法 嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)置→注重執(zhí)行→有效監(jiān)督→合理考核 第四講:實學(xué)篇(下)——打造100%執(zhí)行的高效團(tuán)隊 場景互聯(lián):完美執(zhí)行——討論分享自身成功執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的實踐,探索高效執(zhí)行要點。 一、知人善用——把合適的人放在合適的位置上 1. 招人——得人才者得天下 模型:BOA招聘模型(規(guī)劃、慎選、約定) 2. 育人——打造強(qiáng)悍的人才生產(chǎn)線 1)情景管理:為人才制定發(fā)展地圖 2)貝尼斯定律:讓員工的腳步跟上你的思路 3)三化四度學(xué)習(xí)法 a學(xué)校化、導(dǎo)師化、復(fù)制化 b高度、深度、力度、速度 3. 用人——用人不疑,疑人不用 1)士為知己者死:站在一條線上,成為革命同志 2)拜倫法則:授權(quán)的基本前提是信任 4)效率教練五步法 建立信任→明確目標(biāo)→探尋路徑→成果落地→跟進(jìn)檢查 教練交互練習(xí):通過學(xué)員相互描述目前一個工作問題,練習(xí)運(yùn)用教練方法解決問題 4. 留人——沒有解雇過員工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo) 模型:韋爾奇人才戰(zhàn)略模型 1)團(tuán)隊管理三張臉:紅臉、青臉、紫臉 2)團(tuán)隊管理的本質(zhì):基于能力做評價,追求實際的業(yè)績 課題練習(xí):通過互動練習(xí)對部門人員進(jìn)行人才盤點,并給予對方有建設(shè)性的意見 二、面向業(yè)績——高收益性的團(tuán)隊才是真正的強(qiáng)悍 1. 先算后戰(zhàn)——勝兵先勝而后求戰(zhàn) 2. 經(jīng)營能力——全員算賬、全員改善 交互反饋練習(xí):通過區(qū)分部門各項費(fèi)用,練習(xí)數(shù)據(jù)核算能力 三、PDCA循環(huán)管理——好計劃需要強(qiáng)執(zhí)行 1. Play計劃——5W2H聰明目標(biāo)與計劃 2. Do實施——實施分權(quán)與調(diào)整 3. Check評價——對結(jié)果用數(shù)據(jù)評價,明確改善對策 4. Action修正 1)采取行動 2)方向調(diào)整 3)補(bǔ)充資源與能力 4)制定新計劃 交互反饋練習(xí):通過分析自身計劃與實際的對比,寫出還可以做哪些改善來提升成果。 第五講:訓(xùn)戰(zhàn)篇——成為高績效的強(qiáng)悍團(tuán)隊 場景互聯(lián):“夢之隊”的共同品質(zhì)——分享美國籃球“夢之隊”視頻,討論什么是團(tuán)隊合作。 一、跨越障礙——清除團(tuán)隊合作的五大障礙 1. 無視結(jié)果 2. 逃避責(zé)任 3. 缺乏信任 4. 欠缺投入 5. 不敢承諾 測評:團(tuán)隊合作五大障礙 二、邁向顛覆——激發(fā)團(tuán)隊潛能的實戰(zhàn)PK 1. 目標(biāo)任務(wù):挑戰(zhàn)報數(shù)游戲的極限記錄 2. 團(tuán)隊組建:分為AB兩組實戰(zhàn)PK,選隊長、建團(tuán)隊 3. 實戰(zhàn)復(fù)盤:根據(jù)AB雙方勝負(fù)情況執(zhí)行獎懲制度,回顧、反思、提煉、升華 三、團(tuán)隊修煉——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走向卓越 1. 團(tuán)隊發(fā)展的目標(biāo)——打造卓越團(tuán)隊 模型:卓越團(tuán)隊運(yùn)作模型(GRPI) 輔導(dǎo)團(tuán)隊的實操工具: 1)了解員工的業(yè)績模型 2)輔導(dǎo)關(guān)鍵目標(biāo)和常見問題 3)輔導(dǎo)角色矩陣模型 2. 團(tuán)隊修煉五步法 統(tǒng)一目標(biāo)→評估現(xiàn)狀→明確路徑→采取行動→持續(xù)改進(jìn)