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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象: 企業(yè)各級管理人員,特別是中高層管理人員
授課講師:鄭秀寶
決策是一個過程,它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個基本環(huán)節(jié),而在整個決策過程中,系統(tǒng)思維則是決策者所需能力的重中之重。我們知道,經(jīng)營即決策:沒有科學(xué)決策,就沒有卓越經(jīng)營。但企業(yè)的經(jīng)營們總是忙于解決這樣或者那樣的問題,而對“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠?!澳サ恫回?fù)砍柴功?!痹赩UCA時代里,企業(yè)的經(jīng)營者們是時候關(guān)心決策的科學(xué)性的問題了。
1、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的基本流程,以使學(xué)員以后面對這樣或那樣的問題時能夠不失章法; 2、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的常用技法,以使學(xué)員以后面對這樣或那樣的問題時能夠武器精良; 3、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的核心能力,以使學(xué)員以后面對這樣或那樣的問題時能夠力無不逮。
前言:什么是決策 第一部分:方法篇 一、 科學(xué)決策基礎(chǔ)夯實(shí) 1、問題的定義 2、問題的類型 【同步練習(xí)】判斷以下問題所屬類型 3、各類問題的解決重點(diǎn) 二、科學(xué)決策模型解碼 【知識體系】科學(xué)決策模型圖 1、流程:科學(xué)決策的“路線” 【重點(diǎn)突破】課題設(shè)定:科學(xué)決策的關(guān)鍵 ◆什么是課題 ◆課題設(shè)定的重要性 ◆如何設(shè)定課題 2、技法:個體科學(xué)決策的“車輛” (技法概述:是什么+為什么+怎么做) ①經(jīng)典技法舉例:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) ②經(jīng)典技法舉例:世界咖啡 ③經(jīng)典技法舉例:開放空間 【同步練習(xí)】四步動作框架:一個非常實(shí)用的價值創(chuàng)新技法 3、能力:科學(xué)決策的“司機(jī)” (“1+3”:科學(xué)決策能力模型) 【重點(diǎn)突破】分析能力:科學(xué)決策的基本能力 ◆練習(xí):最好的問題 ◆原則:MECE(不遺漏,不重復(fù)) ◆案例:《我的第一單》 三、科學(xué)決策情景模擬 商戰(zhàn)風(fēng)云(競爭體驗(yàn)+感悟分享+講師點(diǎn)評) 【第一部分補(bǔ)充1】恢復(fù)原狀型問題的決策 ◆恢復(fù)原狀型問題的課題領(lǐng)域 ◆分析原因:恢復(fù)原狀型問題的重點(diǎn)課題 常用方法1:從結(jié)構(gòu)角度探尋原因 常用方法2:借助工具來分析原因 常用方式3:可用差距分析找原因 ◆如何確定因果關(guān)系 【第一部分補(bǔ)充2】防范潛在型問題的決策 ◆防范潛在型問題的課題領(lǐng)域 ◆預(yù)防和應(yīng)對:防范潛在型問題的兩大重點(diǎn)課題 ◆防范潛在型問題的兩種解決途徑 解決途徑1:由下而上法 解決途徑2:由上而下法 【第一部分補(bǔ)充3】追求理想型問題的決策 ◆追求理想型問題的課題領(lǐng)域 ◆最終目標(biāo)要明確:追求理想型問題的重點(diǎn)課題 ◆追求理想型問題的兩種情形 情形1:理想已決定時的狀況 情形2:理想尚未決定時的狀況 【專題】系統(tǒng)思維:科學(xué)決策的核心能力 (心智模式:科學(xué)決策的“隱形殺手”) 一、理論知識 1、系統(tǒng)思維是什么 ①“系統(tǒng)”是什么 ②“思維”是生么 【同步練習(xí)】系統(tǒng)+思維=? ③系統(tǒng)思維的本質(zhì) 2、系統(tǒng)思維為什么 3、系統(tǒng)思維怎么做 ①原理:佛家“四法印” ②方法:從關(guān)注要素到透視游戲規(guī)則 ◆解釋“世界”(系統(tǒng)):由易而難 ◆改造“世界”(系統(tǒng)):由難而易 ③應(yīng)用:以實(shí)例說明之 二、實(shí)用技能 1、因果回路圖整體概述 ①是什么:實(shí)景與地圖 ②為什么:可視化 ③怎么做:“無他,惟手熟爾”(初學(xué)者常見的5個“誤區(qū)”) 2、因果回路圖構(gòu)成詳解 ①回路 ②變量:“存量”和“流量” ③連接 【重點(diǎn)突破】因果回路圖的三個基本構(gòu)造模塊 3、因果回路圖特性辨認(rèn) ①基于動態(tài)行為的基本模式來判斷 ②根據(jù)回路的結(jié)構(gòu)特性來判斷 三、系統(tǒng)基模(10個) 第二部分:實(shí)操篇 (企業(yè)經(jīng)營決策“三問”) 事篇:企業(yè)經(jīng)營決策之本 一、企業(yè)之“魂”為什么 二、企業(yè)之“魂”是什么 三、企業(yè)之“魂”怎么做 【重點(diǎn)突破】企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)的兩個核心環(huán)節(jié) ◆藍(lán)圖:無形的“戰(zhàn)略” ◆戰(zhàn)略:有形的“藍(lán)圖” 人篇:企業(yè)經(jīng)營決策之道 一、“身份”激勵為什么 二、“身份”激勵是什么(身份認(rèn)同=行為擔(dān)當(dāng)) 三、“身份”激勵怎么做 場篇:企業(yè)經(jīng)營決策之術(shù) 一、企業(yè)文化為什么 二、企業(yè)文化是什么 三、企業(yè)文化怎么做 結(jié)語:從“知道”到“做到” 課程附件: 1、同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容 2、管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法 3、落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力/商業(yè)模式/資本運(yùn)營/企業(yè)經(jīng)營/戰(zhàn)略管理/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/組織創(chuàng)新
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