價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員
授課講師:賀繼征
企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢(mèng)想,這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)!但是據(jù)統(tǒng)計(jì),80%實(shí)施過(guò)績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效,企業(yè)做績(jī)效考核只是為了發(fā)獎(jiǎng)金,并給員工套一個(gè)金箍咒的做法。為幫助提升績(jī)效管理水平,特開(kāi)發(fā)本課程。 本課程解決企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中績(jī)效考核不能落地。從進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效評(píng)估,績(jī)效面談,績(jī)效激勵(lì)的分析講解,幫助企業(yè)推行績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)管理的全面提升,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。
● 明白要做績(jī)效管理提升員工工作業(yè)績(jī); ● 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)設(shè)定方法; ● 了解績(jī)效評(píng)估應(yīng)該遵循的方法。
課程大綱 第一講:洞察企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì) 一、什么是績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理四個(gè)流程 2. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的對(duì)比 3. 績(jī)效管理是企業(yè)管理的本質(zhì) 二、如何做好績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、基層員工的意義 2. 績(jī)效管理工作的職責(zé)劃分 3. 績(jī)效文化是績(jī)效管理的魂 案例:績(jī)效主義害了索尼嗎? 第二講:鏈接戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo) 一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解 1. 理解企業(yè)戰(zhàn)略 2. 什么是平衡計(jì)分卡及四維度 3. 平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系 二、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo) 1. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo) 2. 魚骨圖法戰(zhàn)略目標(biāo)分解 3. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)表 4. 設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值 5. 如何解決指標(biāo)的公平和員工的抱怨 6. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則 小故事:貓和老鼠帶給我們的啟發(fā) 7. 績(jī)效指標(biāo)量化方法 練習(xí):考核指標(biāo)量化的方法 三、關(guān)鍵績(jī)效事件指標(biāo)KPA 1. 非業(yè)務(wù)部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的困境 2. KPA績(jī)效指標(biāo)如何解決指標(biāo)設(shè)定問(wèn)題 1)如何用關(guān)鍵行為指標(biāo)KPA來(lái)設(shè)定三種指標(biāo) 2)KPA指標(biāo)設(shè)定的技巧 練習(xí):運(yùn)用KPA進(jìn)行非業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解 四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 1) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度 2) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的三類指標(biāo) 2. 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法 1) 如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法 2) 指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) 3) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說(shuō)明書 3. 建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 練習(xí):某崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定 第三講:高效的績(jī)效執(zhí)行力 一、績(jī)效計(jì)劃制訂 1. 為什么要編制績(jī)效計(jì)劃 2. 四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略 分析討論:“三老員工”的績(jī)效輔導(dǎo) 三、員工績(jī)效評(píng)估 1. 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段 2. 績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系 3. 績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的五個(gè)心理誤區(qū) 4. 主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦 5. 是否需要強(qiáng)制分布 四、績(jī)效面談提升員工能力 1. 績(jī)效面談的目的 2. 績(jī)效面談的六步驟 3. 績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧 4. 績(jī)效面談中難溝通員工的處理 視頻:找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn) 情景模擬:有效的績(jī)效面談 第四講:如何進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì) 一、績(jī)效結(jié)果激勵(lì)員工方法 1. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用在哪些方面 2. 績(jī)效激勵(lì)針對(duì)不同人的分類 3. 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法 練習(xí):?jiǎn)T工激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 二、績(jī)效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 1. 績(jī)效管理的本質(zhì)在于持續(xù)改進(jìn) 2. 如何向員工提供改進(jìn)建議
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源體系搭建勞動(dòng)關(guān)系、預(yù)防勞務(wù)糾紛、office在人力資源中的應(yīng)用
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