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金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1-2天,6小時/天天

授課對象:企業(yè)全體員工

授課講師:賀玉亮

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課程背景

金字塔原理未必是職場表達(dá)和工作匯報的唯一方法,但一定是最有效的方法。 想清楚,講明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?!敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作,它能快速幫助學(xué)員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達(dá)演示。 本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動,理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合,充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程目標(biāo)

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識,而是掌握這一門技能,在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實(shí)際問題。通過本課程的學(xué)習(xí),將獲得以下收益: ● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法; ● 應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力; ● 應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路,形成溝通匯報的觀點(diǎn)和結(jié)論,并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系; ● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型; ● 提升溝通表達(dá)能力、工作匯報和方案匯報的能力。

課程大綱

第一講:結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ) 一、演繹與歸納邏輯 案例:讓表達(dá)更有說服力 導(dǎo)入:演繹推理與歸納推理 1. 演繹邏輯順序 2. 歸納邏輯順序 1)時間順序 2)空間順序 3)重要性順序 練習(xí):邏輯順序測試題 二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu) 案例:有序的表達(dá)更有效 導(dǎo)入:MECE原則 1. 不重不漏 2. 分干分盡 練習(xí):應(yīng)用MECE分類練習(xí) 三、分析解決問題 案例1:客戶投訴怎么處理? 案例2:客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入 導(dǎo)入:問題的四種主要類型 1. 探究問題的本質(zhì) 2. 展開問題的各要素 3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題 練習(xí):如何兩年內(nèi)在深圳買房? 第二講:金字塔原理—思維結(jié)構(gòu),表達(dá)清晰 導(dǎo)入:疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答 一、金字塔結(jié)構(gòu)高效溝通表達(dá) 1. 結(jié)論先行 2. 上下對應(yīng) 3. 排序邏輯 4. 分類清楚 案例:符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報告 二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu) 1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系 1)縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要 2)橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系 2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法 3. SCQA:序言的特殊作用和寫法 1)吸引注意力和興趣 2)情境與達(dá)成共識 練習(xí):按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容 第三講:高效溝通與表達(dá) 一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備 1. 了解溝通對象 案例:劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計劃 互動:溝通對象不了解,努力白費(fèi) 2. 溝通方式選擇 1)正式溝通 2)餐桌“閑聊” 互動:好的溝通方式事半功倍 3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備 互動:溝通前期的準(zhǔn)備工作 二、結(jié)論先行講三點(diǎn) 1. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)” 案例:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點(diǎn)” 1)“講三點(diǎn)”框架分析 2)“講三點(diǎn)”演練 3)養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣 4)“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng) 2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路 三、PREP—高效職場匯報模型 1. 讓溝通匯報更有說服力 案例:劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議 2. PREP,觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報方式 1)Point:先說結(jié)論和觀點(diǎn) 2)Reason:闡述原因和理由 3)Exmple:列舉事實(shí)和數(shù)據(jù) 4)Point:重生結(jié)論和觀點(diǎn) 第四講:工作匯報與演示 備注:學(xué)員在上課前可選定匯報的課題,課堂上進(jìn)行互動 一、匯報演示前的準(zhǔn)備工作 1. 確定匯報的目的與主題 2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料 3. 征求大家的意見 二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容 1. 提煉中心論點(diǎn)和主題 2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容 3. PPT演示與文稿匯報 三、好的開場白吸引聽眾的注意力 1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力 2. 開場白設(shè)計的方法和技巧 3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu) 課程總結(jié)與回顧:送彩蛋

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