價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中高層管理者人員
授課講師:楊楠
每一位領(lǐng)導(dǎo)者在其多年的企業(yè)管理中,都已經(jīng)養(yǎng)成了多年的行為習(xí)慣與管理思維。因此,本課程的主題設(shè)定為“團隊領(lǐng)導(dǎo)力再造”。其目的就是在既定工作模式的基礎(chǔ)上,使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠在實際工作中有其相應(yīng)的改善與改變,讓自身領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用與價值。為此,結(jié)合中高層管理人員的崗位特點,本課程將通過四個部分進行呈現(xiàn): 第一,領(lǐng)袖魅力。即一種無形的影響力與帶動力,這需要領(lǐng)導(dǎo)者自身達到一定的水平與境界;課程開篇先從務(wù)虛著手,讓領(lǐng)導(dǎo)者自身去感悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)涵,使其填充更多的內(nèi)在能量。 第二,目標達成。團隊領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于目標能否順利的達成,這是對其工作績效的關(guān)鍵衡量標準;為此,該部分將通過一系列對目標管理的解讀,最終實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者以結(jié)果為導(dǎo)向的目的。 第三,人才激活。人是組織中永遠無法替代的資源,怎樣讓人變成真正的人才,是每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須要重點考慮的問題;但是人才能否將其能量發(fā)揮到最大化,關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)者對于激勵機制與人才機制的考量,并最終實現(xiàn)人才效能的最大化。 第四,組織建設(shè)。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的規(guī)律與特點,領(lǐng)導(dǎo)者究竟想讓其團隊具備怎樣的特征與特點,關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)者組織再造與團隊升級的決心;為此,組織建設(shè)作為該課程的最后一個部分,也充分說明了該部分在領(lǐng)導(dǎo)力再造中的重要性與緊迫性。
● 使領(lǐng)導(dǎo)者充分認識心智模式對其自身領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的重要性 ● 使領(lǐng)導(dǎo)者掌握業(yè)績目標實現(xiàn)的核心理念與實施環(huán)節(jié) ● 使領(lǐng)導(dǎo)者對人才機制進行全新定義,并掌握更為有效的人才激活策略 ● 使領(lǐng)導(dǎo)者掌握并運用6型團隊建設(shè)的原理與方法,為其團隊發(fā)展助力
第一講:領(lǐng)袖魅力篇——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ) 一、領(lǐng)袖性格的4大塑造 1. 性格的成因分析 1)遺傳基因論 2)成長環(huán)境論 3)所屬性格論 圖片展示:5張趣味圖告訴你答案 2. 性格的具體分類 1)追求極致型 2)惟我獨尊型 3)開心馬騮型 4)風(fēng)平浪靜型 視頻播放:李云龍是什么型的性格 3. 性格的關(guān)鍵呈現(xiàn) 1)為什么說管理者的性格決定其團隊的風(fēng)格 2)為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結(jié)為個人特點 4)為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡 案例分析:世上什么關(guān)系最難處理 二、領(lǐng)袖心智的6大培養(yǎng) 1. 解讀大衛(wèi)霍金斯博士的心智理論模型 1)正能量解析 原理解讀:從200分至700分的秘密 2)負能量解析 原理解讀:從20分至175分的根源 2. 領(lǐng)導(dǎo)者心智成熟的6大標志性特征 1)目標體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的眼界與方向 案例分析:改革開放40年的功勛——鄧小平 2)尊重體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與修養(yǎng) 案例分析:中央政治局常委張德江 3)大度體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的格局與胸懷 案例分析:蒙牛與牛根生 4)自控體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的穩(wěn)重與淡定 案例分析:葡萄牙隊隊長佩佩的自找苦吃 5)同理體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的換位與理解 案例分析:北大高才生的心理歷程 6)持久體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與恒心 案例分析:王石眼中的褚時健 三、領(lǐng)袖特質(zhì)的5大修煉 1.(會)做局 案例分析:真功夫——馬云與馬化騰的做局之道 2.(能)示范 故事啟迪:朱元璋后裔朱镕基的傳奇 3.(給)標準 案例分析:蘭州之行的思與悟 4.(懂)包容 故事啟迪:前南非領(lǐng)導(dǎo)人曼德拉 5.(有)遠見 案例分析:許家印搞足球究竟為了什么? 第二講:目標達成篇——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵 一、目標的3大分類方法 1. 指標任務(wù)目標 2. 培養(yǎng)下屬目標 3. 自我發(fā)展目標 故事啟迪:我不晉升大家就沒有位置 二、目標的2大設(shè)定環(huán)節(jié) 1. 目標設(shè)定的6大要素 2. 目標設(shè)定的9大步驟 分組討論:目標設(shè)定的6大要素有哪些 三、目標的3大分解標準 1. 團隊保底目標 2. 團隊理想目標 3. 團隊沖刺目標 案例分析:團隊任務(wù)是這樣完成的 四、目標的4大達成策略 1. 目標達成的3大障礙分析 1)品牌因素 2)行業(yè)因素 3)人為因素 案例分析:猛醒與他的雕爺牛腩 2. 目標達成的4大策略運用 1)營銷3問: a客戶究竟是誰 b選我的理由 c背叛的原因 案例分析:商機會的真實價值 2)營銷3增: a增加粘性 b增多饋贈 c增進感情 案例分析:百雀羚營銷有道 3)營銷3法: a客戶見證 b信任代理 c轉(zhuǎn)介頻率 案例分析:EMBA班上的資源爭奪戰(zhàn) 4)營銷3寶: a檔案 b產(chǎn)品 c服務(wù) 案例分析:感動成交的秘密 第三講:人才激活篇——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的推手 一、企業(yè)的激勵機制 1. 激勵的4大原則 1)合理原則 2)明確原則 3)時效原則 4)按需原則 故事啟迪:讓曹操沒有想到的關(guān)羽 2. 激勵的3大類別 1)物質(zhì)激勵與精神激勵 2)正激勵與負激勵 3)內(nèi)激勵與外激勵 圖片展示:修正人靠什么創(chuàng)造奇跡 3. 激勵的5大方式 1)物件激勵法 2)文字激勵法 3)動作激勵法 4)語言激勵法 5)事件激勵法 視頻播放:美國人的教育與引導(dǎo) 二、企業(yè)的人才機制 1. 人才選拔的3大環(huán)節(jié) 1)招聘目標: a預(yù)見原則 b隨機原則 c合作原則 故事啟迪:副行長的苦惱 2)招聘準備: a人員 b渠道 c物資 d工具 案例分析:蘭州大學(xué)的難忘回憶 3)招聘流程: a目標 b計劃 c人員 d準備 e實施 f總結(jié) 案例分析:招聘實操 2. 人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng) 1)企業(yè)培訓(xùn)文化的確立 2)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析 3)企業(yè)培訓(xùn)計劃的制定 4)企業(yè)培訓(xùn)效果的評估 5)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的循環(huán) 案例分析:外企——肯德基 案例分析:國企——農(nóng)總行 案例分析:民企——金旺角 第四講:組織建設(shè)篇——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的核心 一、學(xué)習(xí)型團隊文化建設(shè) 1. 學(xué)習(xí)愿景的引導(dǎo) 1)我們的員工為什么學(xué) 2. 學(xué)習(xí)機會的提供 1)我們的員工在哪里學(xué) 3. 學(xué)習(xí)方法的給予 1)我們的員工怎樣來學(xué) 案例分析:吉林汽貿(mào)集團 二、服務(wù)型團隊文化建設(shè) 1. 客戶服務(wù)的2大內(nèi)涵 1)第一階段:需求性服務(wù) 2)第二階段:期望性服務(wù) 故事啟迪:理查德先生的感動 2. 客戶服務(wù)的3大理念 1)上帝論 2)親人論 3)情人論 案例分析:蝸居中的男與女 3. 客戶服務(wù)的6大體系 1)客戶需求分析 2)服務(wù)標準制定 3)關(guān)鍵外腦引進 4)核心人才培養(yǎng) 5)流程落地實施 6)效果綜合評估 案例分析:溫馨鳥集團 案例分析:交通銀行 三、高效型團隊文化建設(shè) 1. 團隊思維 1)團隊力量的2大經(jīng)典 a中國人的五倫文化 b中國人的四緣之合 案例分析:上海街路上的奇遇 2)團隊精神的4大差異 a民族差異 b地域差異 c年齡差異 d職業(yè)差異 故事啟迪:美國人、日本人、中國人 3)團隊價值的3臺體現(xiàn) a護臺(維護組織利益) b搭臺(彼此簇擁前行) c補臺(填補崗位漏洞) 案例分析:狼與狼道 2. 團隊溝通 1)團隊溝通的2大原則 a目的性原則 b需求性原則 案例分析:兩任總理見馬云的真實原因 2)團隊溝通的4大要素 a確認與默認 b說話與對話 視頻播放:拯救大兵瑞恩 3)團隊溝通的3大障礙 a對上溝通沒有膽 b對下溝通沒有心 c水平溝通沒有肺 圖片展示:安倍晉三的尷尬 4)團隊溝通的4大技術(shù) a洞察力 b邏輯力 c表達力 d傾聽力 案例分析:美軍部隊的一次傳口令 四、執(zhí)行型團隊文化建設(shè) 1. 影響執(zhí)行的2大個人因素 1)執(zhí)行意愿管理 a執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種求進精神 b執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種工作使命 c執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種價值取向 小組研討:我們的團隊執(zhí)行病因是否在于此? 2)執(zhí)行能力管理 a能力是準備出來的 b能力是訓(xùn)練出來的 c能力是設(shè)計出來的 小組研討:我們該怎樣幫助員工提高能力? 2. 限制執(zhí)行的3大組織因素 1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 案例分析:歐亞集團領(lǐng)導(dǎo)人:曹和平先生 案例分析:海爾集團領(lǐng)導(dǎo)人:張瑞敏先生 2)企業(yè)機制 故事啟迪:雞與豬的對話 案例分析:營銷人的瘋狂 3)企業(yè)文化 案例分析:農(nóng)民工鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化 案例分析:初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化 3. 突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素 1)共融力 2)服從力 3)行動力 視頻播放:吳王與孫子之間的博弈