價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天天
授課對象:企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團(tuán)隊建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
授課講師:尚翎
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”?!芸隧f爾奇 企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團(tuán)隊精神,建立群體共識,需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng),才能提升組織工作效率,達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。擁有一個超強(qiáng)執(zhí)行力,甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團(tuán)隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。那么究竟什么是團(tuán)隊?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊?怎樣培育團(tuán)隊精神?如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣? 要打造出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,就必須提升團(tuán)隊建設(shè)能力,使每一個團(tuán)隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神,并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練,使經(jīng)理人掌握有效的團(tuán)隊管理方法,塑造團(tuán)隊精神,實(shí)現(xiàn)有效溝通,從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍,全面提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
● 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,科學(xué)使用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧 ● 體驗(yàn)團(tuán)隊合作,熟悉團(tuán)隊存在的價值 ● 了解團(tuán)隊愿景和目標(biāo)的意義,掌握團(tuán)隊愿景和目標(biāo)塑立的基本思路 ● 了解識人用人的方法與技巧,開發(fā)團(tuán)隊潛能,建立團(tuán)隊信任感 ● 掌握團(tuán)隊溝通與協(xié)作的方法與技巧,促進(jìn)團(tuán)隊高效協(xié)同,營造良好團(tuán)隊氛圍 ● 掌握目標(biāo)制定及分解思路,學(xué)會團(tuán)隊目標(biāo)有效落地,團(tuán)隊目標(biāo)與組織目標(biāo)有效統(tǒng)一 ● 掌握問題剖析、原因探查及績效提升的方法,提升員工能力,助力組織績效高效達(dá)成
第一講:團(tuán)隊認(rèn)識——塑造高績效團(tuán)隊 一、團(tuán)隊——一群人的命運(yùn)共同體 1. 團(tuán)隊與團(tuán)伙 2. 團(tuán)隊的要點(diǎn) 3. 團(tuán)隊存在的價值 4. 團(tuán)隊的力量 游戲:四兩撥千斤 5. 團(tuán)隊思維 互動1:個體思維差異 互動2:團(tuán)隊思維的統(tǒng)一性 6. 團(tuán)隊的力量 案例:13人創(chuàng)始團(tuán)隊 二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)——做好火車頭 1. 管理與領(lǐng)導(dǎo) 案例:砍樹任務(wù) 案例啟示:你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)? 2. 以八大原則為中心的管理者思維 3. 管理者的權(quán)力兩大來源 1)職位權(quán)力:獎賞、懲罰、合法 2)個人權(quán)力:專家、品格 4. 管理者組織的三大技能 1)概念技能 2)人際技能 3)技術(shù)技能 三、團(tuán)隊成員——以人為本 人崗匹配 1. 團(tuán)隊成員的構(gòu)成 互動:西游記團(tuán)隊分工 1)團(tuán)隊成員一個都不能少 2)人盡其才與職類判斷 2. DISC性格測試 互動:測試及重新分組 互動:小組繪畫 3. 性格分析與職位匹配 第二講:團(tuán)隊目標(biāo)與落地——打造完善執(zhí)行力 一、團(tuán)隊目標(biāo)——層層分解 落實(shí)到人 1. 目標(biāo)分類:剝洋蔥圖 2. 團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定 1)目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體 研討:團(tuán)隊目標(biāo)來源于哪里?團(tuán)隊目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系? 2)目標(biāo)的設(shè)定:自上而下和自下而上 3)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 4)目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性 5)目標(biāo)的一致性和動態(tài)性 3. 團(tuán)隊目標(biāo)的分解 1)目標(biāo)設(shè)定過程中的重點(diǎn) 2)目標(biāo)的多維度分解 4. 在目標(biāo)上結(jié)盟:建立承諾 1)對目標(biāo)的一致承諾 2)目標(biāo)承諾對團(tuán)隊的益處 二、任務(wù)管理——理性分析與分配 1. 八大方面——分析任務(wù) 1)分析工作總量 2)安排時間進(jìn)度 3)分析耗費(fèi)資源 4)列舉可能方案 5)比較方案優(yōu)劣 6)選擇最優(yōu)方案 7)預(yù)計突發(fā)情況 8)提供應(yīng)對方案 2. 四大方案——執(zhí)行任務(wù) 1)制作任務(wù)清單 2)工作事項分類 3)制定量化指標(biāo) 4)任務(wù)資源配置 第三講:團(tuán)隊協(xié)作與溝通——營造和諧團(tuán)隊氛圍 一、團(tuán)隊協(xié)作——WE ARE FAMILY 1. 團(tuán)隊協(xié)作不暢”七宗罪“ 2. 團(tuán)隊協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極 3. 積極行為的三大特點(diǎn)——堅持原則、學(xué)會拒絕、提供建議 練習(xí):如何拒絕 4. 團(tuán)隊協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性 5. 團(tuán)隊協(xié)作的頂層共識 1)價值觀:共同目標(biāo)愿景 2)思維:換位、反省 3)心態(tài):積極、利他 二、團(tuán)隊溝通——把心打開 視頻:1942 討論與分享:溝通的目的與效果 1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 2. 團(tuán)隊溝通模式圖 3. 團(tuán)隊溝通的三大障礙 4. 團(tuán)隊溝通四步驟 5. 傾聽的五個層次 6. 同理傾聽的要點(diǎn) 7. 提問的技巧 1)封閉問題,診斷狀況 2)是非問題,判斷價值 3)選擇問題,分析特長 4)漫談問題,探索根本 第四講:領(lǐng)導(dǎo)力——以員工為導(dǎo)向 一、定義工作、任務(wù)或活動 1. 明確具體的任務(wù) 游戲:按口令寫字母 視頻:布置任務(wù)相關(guān) 1)將任務(wù)細(xì)化和分解 練習(xí):選一具體崗位,進(jìn)行工作安排、主要職責(zé)描述、具體某項任務(wù)分解 2)根據(jù)員工層次布置任務(wù) 2. 制定目標(biāo)的要素 3. 目標(biāo)分解的技巧 二、判斷績效準(zhǔn)備度 互動:完成任務(wù)的兩個要素(能力與意愿) 1. 如何判斷下級的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 2. 下級績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具 3. 績效準(zhǔn)備度的四個階段 三、績效準(zhǔn)備度處于不同階段時的工作表現(xiàn)及心理需求 1. 績效準(zhǔn)備度下滑的表現(xiàn)及成因 2. 績效準(zhǔn)備度處于不同階段時的工作表現(xiàn) 3. 績效準(zhǔn)備度處于不同階段的員工需要不同的管理方式 4. 管理的本質(zhì):讓下屬的績效準(zhǔn)備度發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段 四、不同階段員工的不同管理方法 1. 指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿 2. 常用的工作行為和關(guān)系行為 3. 四種管理風(fēng)格 1)指揮型 2)輔導(dǎo)型 3)支持型 4)授權(quán)型 演練:四種管理風(fēng)格的不同表現(xiàn) 演練2:靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格 五、上級的管理風(fēng)格與下級的績效準(zhǔn)備度之間的關(guān)系 1. 上級的管理風(fēng)格與下級獨(dú)立性水平的關(guān)系 2. 上級的管理風(fēng)格對下級能力和意愿的影響 3. 避免授權(quán)不足(一抓就緊)和授權(quán)過度(一放就松) 六、管理意識的轉(zhuǎn)變 1. 從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格 2. 從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo) 第五講:績效改進(jìn)——促進(jìn)團(tuán)隊能力提升 一、幫助員工目標(biāo)行動落地——GROW模型 小組演練及展示 二、幫助員工發(fā)現(xiàn)問題原因 1. 找到關(guān)鍵問題——魚骨圖 2. 選擇優(yōu)質(zhì)方案——優(yōu)選矩陣 3. 落實(shí)執(zhí)行細(xì)節(jié)——執(zhí)行細(xì)節(jié)計劃表 小組演練及展示 三、幫助員工提升績效水平 1. 現(xiàn)狀分析——目標(biāo)設(shè)定的三層級法則 2. 探索差距——關(guān)鍵價值鏈 3. 發(fā)現(xiàn)原因——差距整理表 四、選擇措施——吉爾伯特行為工程模(BEM) 1. 設(shè)計方案 2. 細(xì)節(jié)執(zhí)行 小組演練及展示
擅長領(lǐng)域:管理技能、結(jié)構(gòu)化思維、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能、新聞宣傳、公文寫作……
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