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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天天
授課對(duì)象：銀行分支行行長(zhǎng)、農(nóng)商行董事長(zhǎng)、部門(mén)主管、中高層戰(zhàn)略部署者、銀行負(fù)責(zé)人和預(yù)備管理崗
授課講師：孫藝庭
贏為目標(biāo)——冠軍領(lǐng)導(dǎo)力，有什么比競(jìng)技賽場(chǎng)的比拼更殘酷激烈？是什么讓冠軍脫穎而出？通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)，有四項(xiàng)能力對(duì)贏得比賽至關(guān)重要：“看見(jiàn)”信念的能力、與壓力同行的能力、高效學(xué)習(xí)的能力和給出信任的能力。不難發(fā)現(xiàn)，我們的冠軍行長(zhǎng)們都具備這些能力。 然而正當(dāng)數(shù)字化浪潮席卷全球，掀起了繼工業(yè)革命之后又一場(chǎng)對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的新技術(shù)革命。冠軍領(lǐng)導(dǎo)者不僅以贏為目標(biāo)，而且必須表明對(duì)數(shù)字化的迫切需求，以及應(yīng)用AI等技術(shù)對(duì)全體員工的益處；對(duì)支持?jǐn)?shù)字化應(yīng)用的工作給予與數(shù)字化技術(shù)本身同等的重視；根據(jù)組織數(shù)字化的成熟程度、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和創(chuàng)新速度，組織數(shù)字化工作；投資對(duì)員工的AI等新技術(shù)的培訓(xùn)的同時(shí)，更應(yīng)該不斷更新迭代自己的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)智慧大腦。狠狠抓住本質(zhì)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往意味著通過(guò)數(shù)字化工具，更好地服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已知的客戶需求這條金科玉律，方可鋪設(shè)極簡(jiǎn)營(yíng)銷(xiāo)路徑，帶領(lǐng)全員取得全新戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)役勝利，取得冠軍。
● 深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì) ● 引導(dǎo)冠軍行長(zhǎng)找到第二曲線 ● 洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式 ● 掌握極簡(jiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的原理深內(nèi)涵 ● 重塑冠軍行長(zhǎng)的全能營(yíng)銷(xiāo)力
第一講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型未必等于顛覆 一、組織無(wú)需改頭換面，通過(guò)調(diào)整改造就能達(dá)到最佳效果 1. 迷思一：數(shù)字化需要徹底顛覆企業(yè)價(jià)值主張 2. 現(xiàn)實(shí)一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往意味著通過(guò)數(shù)字化工具，更好地服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已知的客戶需求 3. 迷思二：數(shù)字化將取代實(shí)體 4. 現(xiàn)實(shí)二：兩者并存 5. 迷思三：數(shù)字化和技術(shù)有關(guān) 6. 現(xiàn)實(shí)三：數(shù)字化和客戶有關(guān) 7. 迷思四：數(shù)字化需要徹底遺留系統(tǒng) 8. 現(xiàn)實(shí)四：實(shí)際上更多是嫁接兩者，逐步改造遺留系統(tǒng)，并引入數(shù)字化 頭腦風(fēng)暴：建立數(shù)字化組織最大的難題不是技術(shù)，而是？ 二、冠軍行長(zhǎng)無(wú)需數(shù)字焦慮，通過(guò)思維革命就能找到第二曲線 1. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的意義 2. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型攻略 3. 重建客戶旅程，渠道重塑 4. 數(shù)字化崗位運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型 5. 數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者決策路徑3.0 6. 理解數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值 7. 數(shù)字銀行如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 頭腦風(fēng)暴：如何深刻理解數(shù)字化關(guān)系 第二講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下趟的雷多了，變成了路 一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析 1. 產(chǎn)品模式 2. 羊毛出在豬身上讓狗買(mǎi)單 3. 增值服務(wù) 4. 客戶變現(xiàn) 5. 金融變現(xiàn) 6. 82定律 二、銀行五行戰(zhàn)術(shù)攻略 1. 執(zhí)行效率——土 2. 服務(wù)體驗(yàn)——水 3. 宣傳推廣——火 4. 資源對(duì)接——木 5. 價(jià)格收益——金 三、創(chuàng)新，我們也有 1. 創(chuàng)造需求——從邊緣地帶切入 2. 有效調(diào)研——不做調(diào)研的喬布斯 3. 跨越式創(chuàng)新 4. 顛覆式創(chuàng)新 5. 回歸本源 6. 克制的力量 四、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)的迭代嘗試 1. 基礎(chǔ)層面：多 快 好 省 2. 被動(dòng)層面：品牌 尊重 安全 理解 3. 主動(dòng)層面：信用 參與 控制 成就 五、商業(yè)模式成功十大要素 1. 價(jià)值主張 2. 目標(biāo)群體 3. 市場(chǎng)劃分 4. 分銷(xiāo)渠道 5. 客戶關(guān)系 6. 價(jià)值配置 7. 核心能力 8. 價(jià)值鏈 9. 成本結(jié)構(gòu) 10. 裂變模式 第三講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下最重的傷是穿刺傷，營(yíng)銷(xiāo)要一點(diǎn)到底 一、數(shù)字化流量思維的運(yùn)用 1．完善客戶服務(wù)鏈路 1）完善服務(wù)鏈條，目標(biāo)極致體驗(yàn) 2）形成生活依賴，目標(biāo)形成高頻 3）完整生態(tài)獲利，目標(biāo)形成閉環(huán) 二、完整的生態(tài)，不能僅僅做金融 1. 運(yùn)營(yíng)為王 2. 多方合作 3. 爭(zhēng)奪資源 4. 搭建通道 5. 其他流量 三、平臺(tái)與生態(tài)建設(shè) 1. 金融服務(wù)之外的綜合服務(wù) 2. 全產(chǎn)品歸納服務(wù)平臺(tái) 3. 核心或者專(zhuān)屬產(chǎn)品服務(wù)鏈 4. 分類(lèi)運(yùn)營(yíng) 5. 業(yè)務(wù)流與產(chǎn)品設(shè)計(jì) 6. 前后站位的客戶與產(chǎn)品 7. 開(kāi)放平臺(tái)建設(shè) 四、沒(méi)有營(yíng)哪有銷(xiāo) 1. 建立營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋機(jī)制 2. 打造參與感 1）參與的客戶類(lèi)型 2）參與的方式 五、萬(wàn)物皆渠道 1. 空中渠道 2. 平臺(tái)渠道 3. 服務(wù)渠道 4. 展示渠道 5. 人工渠道 六、線下渠道的進(jìn)化 1. 航母作戰(zhàn)集群 2. 旗艦網(wǎng)點(diǎn) 3. 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn) 4. 小型網(wǎng)點(diǎn) 5. 社區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 6. 特色網(wǎng)點(diǎn) 頭腦風(fēng)暴：如何打造銀行的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式 第四講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下冠軍行長(zhǎng)的進(jìn)階攻略 1. 贏在初見(jiàn)——提升和陌生人的社交能力 2. 贏在心態(tài)——頂級(jí)職業(yè)化心態(tài)塑造 3. 隨機(jī)應(yīng)變——有效訓(xùn)練社交應(yīng)變能力 4. 幽默加持——反復(fù)練習(xí)提升社交幽默 5. 縱橫職場(chǎng)——有效提升職場(chǎng)說(shuō)服力 6. 由內(nèi)及外——提升個(gè)人底蘊(yùn)助力社交 7. 財(cái)富加餐——提升個(gè)人財(cái)商助力管理 8. 貴在堅(jiān)持——常葆工作熱情的技巧和方法 9. 重在安排——時(shí)間管理的秘籍和習(xí)慣養(yǎng)成 10. 抓住機(jī)遇——職場(chǎng)晉升的常規(guī)軌跡和機(jī)會(huì)掌握 11. 高效談判——從戰(zhàn)勝自己到有效合作
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型/場(chǎng)景化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)/開(kāi)門(mén)紅/崗位轉(zhuǎn)型職業(yè)化/服務(wù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)解讀/開(kāi)放銀行建設(shè)
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