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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《打破部門壁壘,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1-2天天

授課對象:企業(yè)中層、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等

授課講師:姜雷

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課程背景

沒有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力,再好的企業(yè)戰(zhàn)略也是空談!企業(yè)在當(dāng)前及未來的經(jīng)營挑戰(zhàn)日益加劇,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),需要多個(gè)部門的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過專業(yè)化的部門分工一方面提升了專業(yè)效率,但另一方面也在組織中樹立了無形的“部門墻”,導(dǎo)致部門之間的橫向溝通變得日益困難,執(zhí)行力大打折扣。各部門彼此各自為戰(zhàn),只關(guān)注本部門局部利益,忽略了彼此配合以實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。如何幫助企業(yè)打通無形的“部門墻”,讓各自為戰(zhàn)的各個(gè)部門能夠彼此包容理解,建立有全局思維的執(zhí)行力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo),這將是企業(yè)當(dāng)前及未來經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

課程目標(biāo)

經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)員將能夠 ?體驗(yàn)跨部門協(xié)作的信息交流盲區(qū),說出高中基層的崗位需求與痛點(diǎn) ?做出改進(jìn)跨部門協(xié)作的行為承諾,提升執(zhí)行力 ?應(yīng)用雙贏思維處理個(gè)人與他人,局部與整體的利益沖突 ?辨識出周圍同事的溝通行為特點(diǎn),根據(jù)對方可接受的風(fēng)格與其溝通 ?根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn),組建團(tuán)隊(duì),布置任務(wù),匯報(bào)工作 ?使用同理心傾聽對方談話,給予同事建設(shè)性反饋 ?運(yùn)用強(qiáng)有力提問和六層次表達(dá)技術(shù),營造愉悅的工作情境溝通氛圍

課程大綱

第一章 明確職責(zé),從制度上確保執(zhí)行效果(2小時(shí)) 1.關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)與分解 1)小組練習(xí):“西紅柿炒雞蛋的任務(wù)分解” 2)任務(wù)分解的方法和要求 3)制度保障的三個(gè)原則:標(biāo)準(zhǔn)化、KISS與持續(xù)改進(jìn) 4)職責(zé)劃分的RACI原則 2. RACI職責(zé)明晰法 1)RACI的內(nèi)容 2)視頻材料:《三國演義之美人計(jì)》 3)小組練習(xí):“假如你是諸葛亮,如何給趙云布置RACI任務(wù),保障執(zhí)行力” 第二章 激勵下屬,提升員工執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力(2小時(shí)) 1. 決定員工外在行為的內(nèi)在因素 1)思維是如何影響行為的 2)案例分析:《守株待兔》 3)上級反饋對于員工行為的影響 4)情境模擬:“上級反饋” 5)抹殺員工執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)行為 2. 激發(fā)員工內(nèi)心卓越品質(zhì),提升內(nèi)驅(qū)力 1)案例故事:《保安與武警》 2)員工內(nèi)驅(qū)力的底層決定因素 3)喚醒員工的卓越品質(zhì) 4)互動練習(xí):“我是誰…” 3. 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)文化 1)視頻材料:《亮劍》 2)文化理念對員工敬業(yè)度的影響 3)提升員工敬業(yè)度的最佳時(shí)刻 4)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何影響員工執(zhí)行力 5)案例分析:《責(zé)任=權(quán)力》 第三章 增進(jìn)跨部門理解,提升協(xié)作效率(2小時(shí)) 情境模擬:“盲人摸象” 1. 跨部門協(xié)作中的障礙與原因 1)“周哈里窗”—— 信息交流的障礙 2)“我以為我知道的” 3)“恍然大悟的” 2. 崗位痛點(diǎn)與需求分析 1)高層的痛點(diǎn)與需求 2)中層的痛點(diǎn)與需求 3)基層的痛點(diǎn)與需求 4)提升跨部門協(xié)作效果的行為承諾 注:課程開始和結(jié)尾各有0.5小時(shí)的暖場及復(fù)習(xí)活動。 課綱可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)

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