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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《情境體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天,6小時/天天

授課對象:任何參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員,部門經(jīng)理,總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

授課講師:姜雷

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課程背景

隨著企業(yè)當(dāng)前和未來經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增大,組織越來越依靠團(tuán)隊(duì)來完成目標(biāo)。如何凝聚團(tuán)隊(duì)成員士氣,增進(jìn)協(xié)作效率,達(dá)到1+1>2的效果,成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實(shí)際情境,無法轉(zhuǎn)化應(yīng)用, 形式上以講師單向灌輸理論為主,無法調(diào)動學(xué)員主動參與,主動思考,培訓(xùn)效果差。 本課程經(jīng)過企業(yè)多次實(shí)踐,形成了以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊,形式上采用講師引導(dǎo)與學(xué)員體驗(yàn)相結(jié)合的方式,既愉悅了課堂氛圍,又增加了學(xué)員主動參與、主動思考,有利于形成課堂產(chǎn)出和課后行動計(jì)劃,有效提升培訓(xùn)效果。

課程目標(biāo)

在老師的引導(dǎo)啟發(fā)下(非講授),由學(xué)員以小組為單位通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),主動反思活動中體現(xiàn)出來的工作問題與原因,自覺的思考解決辦法。老師僅在必要時給予內(nèi)容指導(dǎo),全程主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)流程,啟發(fā)思考,總結(jié)歸納。真正的讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的中心和主體。

課程大綱

第一講:增進(jìn)崗位理解 一、適應(yīng)情境: 1. 跨部門、跨層級溝通不暢 2. 上下級之間不理解彼此崗位痛點(diǎn)與需求,人際沖突大 二、活動目標(biāo): 1. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中,高層、中層、基層員工各自的崗位痛點(diǎn)與需求 2. 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通開放區(qū),減少協(xié)作盲區(qū),增進(jìn)彼此理解 3. 反思團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的障礙并找出應(yīng)對措施 體驗(yàn)式活動:“盲人摸象” 三、思考內(nèi)容: 1. 團(tuán)隊(duì)溝通中的盲點(diǎn) 1)“周哈里窗”—— 信息交流的障礙 2)“我以為我知道的” 3)“恍然大悟的” 4)分析歸納沖突的類型與原因 2. 崗位痛點(diǎn)與需求分析 1)高層的痛點(diǎn)與需求 2)中層的痛點(diǎn)與需求 3)基層的痛點(diǎn)與需求 4)提升跨部門協(xié)作效果的行為承諾 四、活動產(chǎn)出: 1. 組織內(nèi)的沖突分類與原因分析 2. 高、中、基層員工需求與痛點(diǎn)明晰表 3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為承諾書 第二講:增進(jìn)信任,雙贏思維 一、適應(yīng)情境: 1. 團(tuán)隊(duì)成員缺乏彼此信任 2. 團(tuán)隊(duì)成員缺乏崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)和內(nèi)部服務(wù)意識 二、活動目標(biāo): 1. 識別內(nèi)部客戶與供應(yīng)商,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識 2. 探尋個人潛在動力,公示彼此價值觀 3. 團(tuán)隊(duì)成員深度融合,增進(jìn)彼此信任 體驗(yàn)式活動:1. “太極推手”;2. “真相猜猜猜”; 3.“價值觀站隊(duì)” 三、思考內(nèi)容: 1. 增進(jìn)信任,雙贏思維 1)建立信任的要素 2)表達(dá)欣賞與感激 2. 責(zé)任擔(dān)當(dāng),價值觀共識 1)“我要是老板,是否會聘用現(xiàn)在的自己” 2)明確崗位核心價值,提升服務(wù)意識與責(zé)任心 3)“內(nèi)部客戶”與“內(nèi)部供應(yīng)商”需求共識,做出行為承諾 4)局部的效率最優(yōu)與整體的效率最優(yōu) 5)決定行為的價值觀因素 6)個人價值觀識別與排序 7)如何將團(tuán)隊(duì)價值觀與個人價值觀統(tǒng)一 四、活動產(chǎn)出: 1. 員工使用說明書 2. 員工崗位職責(zé)與關(guān)鍵任務(wù) 第四講:知己知彼的行為風(fēng)格 一、適應(yīng)情境: 1. 團(tuán)隊(duì)成員不理解自身及同事的溝通風(fēng)格特點(diǎn), 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效果差 2. 上級不知如何激勵下屬,下屬不知上級期望的匯報方式 二、活動目標(biāo): 1. 意識到人有四種類型的行為風(fēng)格,增進(jìn)包容,降低人際沖突 2. 識別自己的行為風(fēng)格特征,優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 3. 說出與不同風(fēng)格對象互動的行為要點(diǎn) 體驗(yàn)活動:1. 行為風(fēng)格測評;2. “區(qū)域站位” 三、思考內(nèi)容: 1. 行為風(fēng)格的定義及特征 1)四種風(fēng)格的定義 2)四種風(fēng)格各自的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 視頻材料:無法通過的軍售提案 2. 基于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的選人與用人 1)激勵下屬的前提——識別四種行為風(fēng)格人士的動力來源 2)基于下屬風(fēng)格特點(diǎn)的任務(wù)布置原則 3)基于上級風(fēng)格特點(diǎn)的工作匯報原則 案例分析:從“西天取經(jīng)”的任務(wù)要求看唐僧團(tuán)隊(duì)的人崗匹配 四、活動產(chǎn)出: 1. 自我行為風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 2. 向上級匯報工作的推薦方式 3. 給下屬布置任務(wù)的推薦方式 第四講:經(jīng)營模擬,全局意識 一、適應(yīng)情境: 1. 團(tuán)隊(duì)成員缺乏全局意識、危機(jī)意識 2. 不理解公司面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn) 3. 團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏主動協(xié)作,彼此獨(dú)立, 不能發(fā)揮1+1>2的效果 二、活動目標(biāo): 1. 體驗(yàn)公司經(jīng)營面對的業(yè)績與競爭壓力,理解上級和公司政策 2. 尋找團(tuán)隊(duì)降本增效空間,顯示團(tuán)隊(duì)協(xié)作與“單打獨(dú)斗”的績效差異 三、思考內(nèi)容: 1. 公司面臨的競爭環(huán)境SWOT分析 2. 新出的政策背后的原因是什么 3. 在活動中為什么我愿意主動承擔(dān)額外工作,在實(shí)際工作如何讓員工愿意承擔(dān)額外工作 4. 工作價值鏈分析,哪些工作創(chuàng)造價值 5. 工作效率改進(jìn)分析 四、活動產(chǎn)出: 1. 提升學(xué)員全局意識、危機(jī)意識,理解公司政策 2. 找出工作中潛在績效改進(jìn)點(diǎn)并思考改進(jìn)措施 備注:因本課程課堂活動較多,所以教室需要較大的活動空間,理想人均面積4-6平米。 推薦座位布局為U型,學(xué)員可以不用桌子,僅有椅子即可。教室應(yīng)有一面平整的墻壁,便于貼引導(dǎo)布匯集展示學(xué)員頭腦風(fēng)暴的意見。 參考教室圖片:

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