價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)中層管理者、儲備干部
授課講師:廉發(fā)強
企業(yè)迫切需要打造一支高績效的團隊,能為企業(yè)創(chuàng)造極大的價值。高績效團隊建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起,管理者之間如何親密團結(jié) ,協(xié)作到位。更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍 。 本訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是在管理的基本原理和原則下,針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行。讓企業(yè)管理人員掌握“如何做(How to do it)”,而不僅僅是一堆不知如何運用的理論。因此本課程絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,對管理人員的管理能力的全面發(fā)展的系統(tǒng)性切實有效性。
按照高績效團隊的模型與標準去要求與執(zhí)行; 轉(zhuǎn)換管理角色實現(xiàn)人才的成長與復(fù)制; 提升與下屬溝通和人際溝通的能力; 運用目標管理及高效時間管理的能力提升團隊的效率; 激勵員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊; 使用有效授權(quán)的技巧,實現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長發(fā)展; 基于員工的個性進行識人用人,把合適的人放在合適的崗位上。
第一講:團隊建設(shè)——實現(xiàn)績效最大化 一、走進團隊 1. 什么是團隊? 2. 區(qū)別團隊與群體的六大方面 1)領(lǐng)導(dǎo)方面 2)目標方面 3)協(xié)作方面 4)責任方面 5)技能方面 6)結(jié)果方面 二、團隊發(fā)展四階段 1. 形成期:尋求目標 2. 風暴期:尋求定位 3. 規(guī)范期:尋求改變 4. 績效期:尋求效能 案例分析:三國劉備團隊 三、團隊的三種類型 1. 問題解決型——互相交流,提建議 2. 多功能型——交換信息,激發(fā)觀點 3. 自我管理型——自我管理/負責/領(lǐng)導(dǎo)/學(xué)習 四、高績效團隊的三大特色 1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶來高度的忠誠 2. 團隊的信任實現(xiàn)互補的技能 3. 清晰的目標得到一致的承諾 案例討論:哪個是團隊? 五、高績效團隊的五要素 1. 人員:協(xié)同組合角色搭配 2. 目標:明確并堅持目標 3. 定位:團隊在組織中的類型 4. 權(quán)限:負有的職責和權(quán)力 5. 計劃:運籌帷幄,高效運作 案例分析:《西游記》師徒四人團隊 案例研討:木桶原理 六、團隊角色分析與搭配 測評:《性格特質(zhì)(18題)測評問卷》 1. 控制型特質(zhì):勇敢的、堅決的、控制的… 2. 表現(xiàn)型特質(zhì):活潑的、外向的、交流的… 3. 分析型特質(zhì):嚴謹?shù)?、冷靜的、重制度… 4. 溫和型特質(zhì):和善的、穩(wěn)定的、合作的… 5. 調(diào)整型特質(zhì):適應(yīng)的、中性的、協(xié)助的… 第二講:團隊的有效溝通——實現(xiàn)目標的前提 一、什么是有效溝通 1. 有效溝通的定義 視頻:《隨便都行》 2. 有效溝通的三要素 1)設(shè)定目標 2)傳遞過程 3)達成共識 3. 有效溝通的兩大障礙 1)情緒——個性因素 2)角度——利益觀念因素 討論:工作中溝通的最大問題有哪些? 二、有效溝通的兩大目的 1. 說的別人很想聽 1)“55387”原則 練習:信息傳遞的區(qū)別 2. 聽的別人很想說 1)聆聽的兩個維度 2)聆聽的五個層次 角色扮演:溝通者、聆聽者 三、及時有效反饋的兩個因素 1)積極反饋 2)建設(shè)性反饋 四、工作中如何進行有效溝通 1. 與上級的溝通 1. 請示/匯報/接受任務(wù) 視頻分析:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 2. 與平級的溝通 1. 尊重/分享/提醒 案例討論:常見的主管與下屬的沖突 3. 與下屬的溝通 1. 命令/贊揚/批評 案例分析:買復(fù)印紙的故事 第三講:團隊授權(quán)——實現(xiàn)目標的關(guān)鍵 一、授權(quán)的意義 二、團隊授權(quán)三部曲 1. 用錢之權(quán) 2. 用人之權(quán) 3. 做事之權(quán) 三、授權(quán)的四種方式 1. 完全授權(quán) 2. 部分授權(quán) 3. 彈性授權(quán) 4. 授權(quán)輔導(dǎo) 案例分析:王經(jīng)理的煩惱 四、授權(quán)的四個程序 1. 選定任務(wù) 2. 選賢任能 3. 落實分工 4. 跟進完成 案例討論:哪些工作可以授權(quán) 第四講:團隊激勵——實現(xiàn)目標的保障 一、激勵對團隊的影響意義 二、激勵的理論基礎(chǔ) 1. 需求層次理論 2. 雙因素激勵理論 3. 公平理論 4. 期望理論 5. 強化理論 案例分析:成為出色獵狗 三、有效激勵的五大特性 1. 差異性 2. 公平性 3. 及時性 4. 合理性 5. 正確性 案例故事:《農(nóng)夫、蛇和青蛙的故事》 四、有效激勵的八大方法 1. 文化激勵 2. 薪酬激勵 3. 目標激勵 4. 工作激勵 5. 授權(quán)激勵 6. 考評激勵 7. 參與激勵 8. 情感激勵 案例故事:《永生難忘的激勵》 案例討論:為什么三個和尚沒水喝? 課程總結(jié)