價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1-2天,6小時/天天
授課對象:總裁班學(xué)員、中高層管理人員、管理干部(本課程不適用基層員工)。
授課講師:賀玉亮
管理就是決策!在復(fù)雜多變、充滿不確定性的時代,決策能力顯得尤為重要! 不管是企業(yè)創(chuàng)始人還是職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使管理職責(zé)時都要進行各種各樣的決策;而決策是否科學(xué)有效,將給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來重大影響。那么,如何做出科學(xué)有效的決策?如何設(shè)計有效的決策備選方案?如何在諸多備選方案做出正確的抉擇?面對“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策的情境,如何兼顧各個方面?這些都是在進行決策時需要認真且慎重考慮的問題。 但,受限于思維方式和認知的局限,導(dǎo)致管理人員未能設(shè)計出有效的備選方案,在進行決策時往往也不能正確的、全面的、動態(tài)發(fā)展的評估備選方案帶來的深刻的影響,從而造成決策的失誤,給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險和損失。因而,在進行決策時,需要應(yīng)用系統(tǒng)思維進行全面性、整體性、深入的思考,制定正確有效的決策方案,并進行科學(xué)決策,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。 目前很多管理人員在進行決策存在的普遍現(xiàn)象則是,思維存在局限性和片面性,容易固化和片面的看待問題,很多人搞不清真正的問題是什么,甚至看不到問題的存在。同時,遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;問題似乎解決了,但重復(fù)問題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問題也往往本著經(jīng)驗主義或者本位主義出發(fā),盲人摸象,偏于一隅,格局偏于狹隘;或因短時未考慮長遠發(fā)展而導(dǎo)致決策失誤。 上述存在的問題,很大程度上與缺乏系統(tǒng)思維有關(guān)。因此,學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維、提升管理決策能力,已經(jīng)成為管理人員的重要選擇。 系統(tǒng)思考是以系統(tǒng)論為依據(jù)的思維模式,也是進行管理決策是必要的思維模式。系統(tǒng)論是迄今為止人類所掌握的最高級的認知模式,深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。運用以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的思維方式--系統(tǒng)思考,能從整體上對影響系統(tǒng)行為的各種要素與相互關(guān)系進行思考,以培養(yǎng)人們對復(fù)雜性、相互依存關(guān)系、變化及影響力的理解與決策能力。
● 掌握科學(xué)決策的基本概念、方法和步驟; ● 建立科學(xué)決策的“系統(tǒng)觀”和“整體觀”,避免“本位主義”偏于一隅的思維局限; ● 培養(yǎng)動態(tài)演化的思維方式,避免固化靜止的思維缺陷; ● 解決“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策難題,做出有效決策; ● 應(yīng)用系統(tǒng)思考的工具“因果回路圖”洞察決策難題,找到問題的杠桿解和根本解; ● 掌握系統(tǒng)思維的方法與模型,應(yīng)用于“管理制度設(shè)計”、“業(yè)務(wù)增長模式”、“商業(yè)競爭策略”、“風(fēng)險管理”等常見決策場景。
第一講:決策是領(lǐng)導(dǎo)力的核心 一、管理就是決策 案例:“海底撈”的困境與重生 1. 領(lǐng)導(dǎo)者通過決策實現(xiàn)管理意圖 2. 決策是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn) 3. 決策需要遠見和洞察力 二、決策的基本邏輯 案例:諸葛亮“空城計”的決策邏輯 1. 決策的核心要素 2. 決策的關(guān)鍵步驟 3. 決策的基本問題 4. 思維與認知對決策的影響 三、決策者的兩大“迷思” 案例:“醬香拿鐵”的決策邏輯 1. 高質(zhì)量的備選方案 2. 科學(xué)評估備選方案 1)充分預(yù)估備選方案帶來的影響 2)備選方案的價值評估 第二講:系統(tǒng)思考—科學(xué)決策的基礎(chǔ) 導(dǎo)入:破局“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策難題 一、系統(tǒng)思維,建立決策的整體觀 1. 系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體 案例:公司組織的整體性,相互影響、不可分割 1)東方思維的整體特征——系統(tǒng)之美 2)系統(tǒng)的構(gòu)成整體性——整體不等于系統(tǒng)要素的簡單相加 3)系統(tǒng)的聯(lián)系是相互影響、彼此依存的 2. 動態(tài)復(fù)雜性使決策異常困難 案例:黃光?!?8個月計劃”失敗的教訓(xùn) 二、系統(tǒng)分析,洞察決策對象的結(jié)構(gòu) 導(dǎo)入:洞察系統(tǒng)結(jié)構(gòu),抓住決策關(guān)鍵點 1. 決策的多因素分析 案例:微軟的食堂員工滿意度不高 1)系統(tǒng)的狀態(tài)和行為會受到哪些因素的影響? 2)各個因素是如何對系統(tǒng)產(chǎn)生影響的? 3)影響各個因素的又是什么? 4)這些因素之間是否存在相互影響的關(guān)系? 2. 洞察決策問題的基本結(jié)構(gòu) 案例:特斯拉開放專利的系統(tǒng)思考 1)反饋回路 2)延時效應(yīng) 3. 預(yù)測是決策的基礎(chǔ) 案例:全球缺芯與臺積電應(yīng)對策略的系統(tǒng)思考 1)對方案的結(jié)果預(yù)測是決策的基礎(chǔ) 2)經(jīng)驗和模型預(yù)測 第三講:系統(tǒng)思考與管理決策應(yīng)用 一、常見決策場景 案例:“拼多多”的逆襲之路 1. 管理制度設(shè)計 2. 業(yè)務(wù)增長模式 3. 商業(yè)競爭策略 二、系統(tǒng)模型與常見決策陷阱 案例:蔚來汽車換電站的系統(tǒng)思考 1. 舍本逐末 2. 飲鴆止渴 3. 共同悲劇 4. 目標(biāo)侵蝕 三、決策風(fēng)險管理 導(dǎo)入:“如果知道我會死在哪里,那我將永遠不去那個地方”-查理·芒格 1. 決策環(huán)境的不確定性與風(fēng)險 2. 有限理性 案例:“大廠”優(yōu)化員工的系統(tǒng)思考 1)信息不全面 2)動態(tài)性復(fù)雜 3)認知局限 3. 決策風(fēng)險與規(guī)避策略 案例:華為的風(fēng)險管理與決策 1)降低風(fēng)險發(fā)生的概率 2)降低風(fēng)險帶來的負面影響 課程總結(jié):送彩蛋