價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:新晉管理者、中高層管理者
授課講師:陳西君
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。 教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。 與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。 現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
● 理解教練的三項原則:形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系 ● 掌握教練式傾聽的秘籍:能夠聽到對方語言背后的需求,做到打開心扉,建立信任 ● 掌握教練式提問的法寶:提升下屬獨立解決問題的能力,做到啟發(fā)思考,承擔(dān)責(zé)任 ● 掌握教練式反饋的步驟:讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢和不足,做到激發(fā)動力,付諸行動 ● 掌握教練的對話流程:通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法 ● 快速落地:現(xiàn)場梳理自己在管理工作中真實的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動方案
導(dǎo)入:成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑 第一講:從管理到教練 1. 教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別 2. 教練式管理的價值和優(yōu)勢 3. 教練的三項基本原則 4. 教練對組織的價值 第二講:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項能力 1. 深度傾聽打開心扉 1)深度傾聽的3個要素 2)通過“接收”做好傾聽的準(zhǔn)備 3)通過“回放”迅速建立親和 4)通過“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴 5)深度傾聽的實踐演練 2. 有力提問啟發(fā)思考 1. 有力提問的3多3少 2. 有力提問的范例 3. 如何問出強有力問題 4. 如何支持下屬尋找答案 5. 有力提問的實踐演練 3. 有效反饋付諸行動 1)反饋三要素(BIA&BID) 2)如何做到表揚激勵人心 3)如何做到批評對事不對人 4)積極性反饋強化下屬的正向行為 5)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為 6)有效反饋的實踐演練 第三講:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程 1. 如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo) 2. 如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異 3. 如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法 4. 如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿 5. 輔導(dǎo)流程的實踐演練 第四講:教練輔導(dǎo)的實踐運用 1. 教練實踐探討 2. 自我教練流程 3. 訓(xùn)后作業(yè)布置 4. 制定行動計劃 5. 課程總結(jié)
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/MTP/管理溝通/問題分析解決/時間管理/目標(biāo)管理
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