價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天天
授課對(duì)象:人力資源從業(yè)者、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及希望成為人員管理者
授課講師:茆挺
在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到以下的問(wèn)題:?jiǎn)T工抱怨沒(méi)有得到激勵(lì)和成長(zhǎng);主管抱怨缺乏有效的管理方法和手段;HR抱怨人員流動(dòng)率高,人員生產(chǎn)力低;高層抱怨員工的執(zhí)行力差,戰(zhàn)略不能有效落地等等。 建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。通過(guò)績(jī)效管理,完成業(yè)務(wù)目標(biāo),輔導(dǎo)發(fā)展員工,激勵(lì)員工全情投入,從而促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。 將績(jī)效管理作為指揮棒,落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)造企業(yè)高績(jī)效!卓越的績(jī)效管理是企業(yè)管理的一把利劍!
課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo): ● 了解作為公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的重要組成部分,績(jī)效管理有什么樣的重要性。 ● 建立起信心和能力,公平、協(xié)調(diào)、有效地管理績(jī)效,并能區(qū)別團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效表現(xiàn)。 ● 掌握開展績(jī)效管理所需要的各種重要技能,包括制定崗位KPI、設(shè)置“SMART”目標(biāo)、診斷績(jī)效問(wèn)題、給予輔導(dǎo)反饋和績(jī)效考核。 ● 掌握處理績(jī)效管理的各種特殊情況,建立處理績(jī)效不良/低下情況的信心和能力。 ● 掌握相關(guān)技能和工具,有效管理自身及他人績(jī)效,促進(jìn)自身的發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門/職能部門和整個(gè)組織的績(jī)效提高。
第一講:績(jī)效管理和戰(zhàn)略落地 一、為什么做績(jī)效管理? 1. 員工為什么在企業(yè)里工作? 2. 績(jī)效是什么?績(jī)效管理是什么? 小組辯論:績(jī)效管理就是填表格無(wú)用VS績(jī)效管理是管理利器 3. 績(jī)效管理工作中有哪些可以改進(jìn)的空間 4. 完整的績(jī)效管理循環(huán)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成 二、績(jī)效管理進(jìn)展簡(jiǎn)介 1. 最佳實(shí)踐公司績(jī)效管理方法簡(jiǎn)介(BSC、TOPK、OKR、MBO等) 2. 平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行工具 三、以戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)相結(jié)合 1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致是績(jī)效管理的關(guān)鍵 2. 績(jī)效考核重點(diǎn)放在業(yè)績(jī)、能力和價(jià)值觀 3. 以達(dá)成目標(biāo)為中心的績(jī)效管理循環(huán) 4. 績(jī)效管理對(duì)各參與方人員的益處 5. 績(jī)效管理中各參與方的主要角色及職責(zé) 6. 年度績(jī)效管理工作時(shí)間表及主要工作成果 工具:績(jī)效管理表格 第二講:績(jī)效計(jì)劃與溝通 一、管理中的績(jī)效目標(biāo) 1. 績(jī)效目標(biāo)是上下級(jí)溝通的過(guò)程 2. 績(jī)效目標(biāo)是獲得成功績(jī)效的基礎(chǔ) 3. 績(jī)效目標(biāo)的核心:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 1)幾個(gè)概念 2)KPI設(shè)定的原則、方法和工具 學(xué)以致用:針對(duì)目標(biāo)崗位,選擇崗位KPI指標(biāo) 4. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 練習(xí):撰寫SMART目標(biāo) 二、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的主要工作步驟 1. 關(guān)鍵成功因素(KSFs) 2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs) 3. 具體任務(wù)(Targets) 4. 目標(biāo)(Goals) 5. 目標(biāo)設(shè)定表單(結(jié)合企業(yè)實(shí)際) 6. 如何達(dá)成績(jī)效目標(biāo)一致的溝通 練習(xí):結(jié)合實(shí)際工作撰寫自己的績(jī)效目標(biāo) 第三講:績(jī)效實(shí)施與執(zhí)行 一、有效地診斷績(jī)效問(wèn)題 1. 績(jī)效輔導(dǎo)流程分析 小組討論:識(shí)別績(jī)效問(wèn)題 二、 跟進(jìn)績(jī)效目標(biāo)和能力的方法 三、持續(xù)不斷的績(jī)效輔導(dǎo)和反饋 1. 績(jī)效輔導(dǎo)的意義和原則 2. 績(jī)效輔導(dǎo)的流程 3. 日常工作中給予績(jī)效反饋 影片學(xué)習(xí):正確的績(jī)效輔導(dǎo)技巧 第四講:績(jī)效評(píng)估與反饋 一、績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的區(qū)別 二、績(jī)效評(píng)估 1. 績(jī)效評(píng)估的意義 2. 績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容 1)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容 2)績(jī)效評(píng)估的適用范圍 3)績(jī)效等級(jí)及人數(shù)分布 4)績(jī)效評(píng)估的主要工作步驟 5)績(jī)效評(píng)估會(huì)議 6)績(jī)效評(píng)估中常見的誤區(qū) 3. 績(jī)效反饋 1)尋找員工的績(jī)效問(wèn)題,分析原因,共同探求解決問(wèn)題的方法 2)績(jī)效評(píng)估范例 角色演練:年度績(jī)效評(píng)估面談 4. 處理績(jī)效評(píng)估中的困難談話 5. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP) 第五講:績(jī)效激勵(lì)與發(fā)展 1. 引導(dǎo)員工行為,為組織目標(biāo)服務(wù)的有效辦法 2. 作為績(jī)效評(píng)估有效激勵(lì)員工 1)績(jī)效薪酬系統(tǒng) 2)績(jī)效薪酬激勵(lì)體系 3)績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)依據(jù) 3. 作為衡量招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù) 4. 作為培訓(xùn)開發(fā)的判斷依據(jù):培訓(xùn)策略和方法 5. 為組織人才管理提供基礎(chǔ):人才盤點(diǎn) 6. 給予績(jī)效的工作制度設(shè)計(jì) 7. 考核與獎(jiǎng)懲、任用掛鉤 第六講:特殊績(jī)效情況處理 一、情況處理 1. 試用期員工的績(jī)效管理 1)設(shè)定試用期績(jī)效目標(biāo) 2)試用期轉(zhuǎn)正評(píng)估 2. 崗位變化后的績(jī)效管理 3. 休長(zhǎng)假員工的績(jī)效管理 4. 員工離職時(shí)的績(jī)效管理 二、績(jī)效申訴管理 1. 績(jī)效申訴的條件 2. 績(jī)效申訴的步驟 課程總結(jié)和評(píng)估
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效管理、薪酬管理、招聘面試、非人、HRBP、人才梯隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、醫(yī)藥銷售
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