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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天（6小時/天）天
授課對象：中層管理者
授課講師：付源泉
古往今來，優(yōu)秀的團(tuán)隊數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠，但持續(xù)發(fā)展一定離不開離績效團(tuán)隊。經(jīng)營企業(yè)的秘決就是通過精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊創(chuàng)造高績效。 中層管理人員是企業(yè)的骨干，承擔(dān)著承上啟下的重任，有形象的比喻“中層是企業(yè)的脊梁”。如果中層執(zhí)行到位，就能有力地保障、促進(jìn)企業(yè)的正常運營和穩(wěn)健發(fā)展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的感激，同事的認(rèn)可和顧客的尊重。如果執(zhí)行不到位，就會給企業(yè)的正常運營帶為阻力。管理學(xué)界有一種提法，叫“贏在中層”。中層管理者“修已，承上，啟下，促左右”，就能提升團(tuán)隊執(zhí)行力，實現(xiàn)顧客滿意。
● 幫助中層管理者更好達(dá)成組織目標(biāo)和上級期望 ● 幫助中層管理者更好地與跨部門換位協(xié)作 ● 幫助中層管理者更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊，適應(yīng)壓力，贏得挑戰(zhàn)，提高效率，贏在執(zhí)行
導(dǎo)入：高效執(zhí)行四原則 1. 聚焦最重要目標(biāo) 2. 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo) 3. 堅持激勵性記分表 4. 建立規(guī)律問責(zé)制 第一講：承上-分擔(dān)責(zé)任 回報結(jié)果 一、對上司承擔(dān)的職責(zé) 1.準(zhǔn)確領(lǐng)悟、有效執(zhí)行上司下達(dá)的工作指令，使上司的決策得以實現(xiàn) 2.及時向上司通報工作信息，保障上司的 3.認(rèn)真明確地提出工作意見和建議，幫助上司提高工作質(zhì)量 4.為上司分擔(dān)工作壓力與困難 二、正確認(rèn)識上司 1. 上司的8個特征 2. 上司對部屬的8個期望 3. 最容易引起上司不滿意的12個舉動 工具：上司職業(yè)特征與承接要素表 三、有效承接上司的技巧 1. 承接上司的10個注意點 2. 積極面對上司的指令和安排，服從和配合上司的管理 3. 積極主動與上司溝通 4. 尋求上司的關(guān)注與支持 第二講：啟下-提升績效 幫助發(fā)展 一、優(yōu)秀中層對下的重要意義 1.蓋普洛路徑-優(yōu)秀經(jīng)理帶出敬業(yè)員工 二、中層對部屬承擔(dān)的職責(zé) 1.傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、總體目標(biāo)和本部門工作目標(biāo) 2.清晰明確地向部屬下達(dá)工作指令，幫助部屬樹立工作目標(biāo) 3.為部屬提供工作所需的足夠資源，保障部屬工作順利進(jìn)行 4.及時有效地表彰和獎勵部屬，保護(hù)部屬的工作熱情，激勵部屬更積極努力地工作 5.及時糾正和盡量避免部屬的工作失誤 6.督促和幫助部屬提高素質(zhì)技能，提升工作質(zhì)量和工作效率 7.協(xié)調(diào)部屬之間的工作關(guān)系 三、有效帶領(lǐng)部屬的技巧 1.了解部屬-知彼 當(dāng)代員工的20個特征 2.讓部屬了解自己-知已 幫助部屬了解部門職能和自己（中層）的職責(zé) 3.清晰明確地下達(dá)工作指令，做好部屬日常工作績效的管理，合理考核與評估 下達(dá)工和指令10個要點 4.傳播落實企業(yè)戰(zhàn)略和文化，帶領(lǐng)部屬執(zhí)行企業(yè)的管理規(guī)范和決策 5.建立和優(yōu)化部門內(nèi)部的管理規(guī)范 6.因人而異地管理部屬，合理地分派工作任務(wù)，有效監(jiān)控和督促，引導(dǎo)和促進(jìn)部屬之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作 不信服自己的部屬 能力&個性強的部屬 有能力但缺乏熱情的部屬 自信但能力不足的部屬 素質(zhì)不佳但身份特殊的部屬 7.關(guān)注落實和公平公正，贊賞、表彰和獎勵部屬，巧妙批評與處罰，維持部屬對自己的信任 贊揚和批評的技巧 8.關(guān)心、幫助和指導(dǎo)部屬，提供必要的資源，保持部屬的熱情和自信，促進(jìn)部屬進(jìn)步 工具：部屬職業(yè)狀態(tài)與管理要素表 工具：“五導(dǎo)”模型 工具：SOFTEN柔性溝通法 工具：漢堡原則 工具：BEST反饋 備選體驗游戲：（根據(jù)需要選擇） 極速60秒 收獲季節(jié) 第三講：促左右-主動支持 協(xié)作換位 一、中層對跨部門承擔(dān)的職責(zé) 1. 對下一環(huán)節(jié)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù) 2. 對上一環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控與督促，保障企業(yè)系統(tǒng)的運作效率 3. 組織部屬認(rèn)真接受和配合其他部門對本部門的監(jiān)督和檢查 4. 帶領(lǐng)部屬為其他部門提供支持和協(xié)助 二、跨部門協(xié)作不佳的原因 跨部門協(xié)作不佳的8個主要原因 三、跨部門協(xié)作的技巧 1. 樹立全局意識和服務(wù)意識，做好配合和服務(wù)工作 2. 正確認(rèn)識部門之間的關(guān)系，平等友好對待同事 3. 認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，理智面對被監(jiān)督檢查 4. 積極主動交流溝通，巧妙化解誤會矛盾 第四講：修自己-提升素質(zhì) 塑造品牌 一、目標(biāo)管理 1. 編制目標(biāo)的5個原則 1）明確性原則 2）工作性原則 3）主動性原則 4）針對性原則 5）延續(xù)性原則 2. 設(shè)定目標(biāo)的7個步驟 1）傳達(dá)公司目標(biāo) 2）編制SMART目標(biāo) 3）與上司目標(biāo)是否一致 4）列出問題解決辦法 5）列出所需技能和授權(quán) 6）列出合作對象資源 7）確定完成日期 3.目標(biāo)追蹤的5個方法 1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果 2）評估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較 3）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因 4）采取必要的糾正措施，或者變更計劃 工具：中層管理者每月、每周、每天例行工作 二、時間管理 1. 時間管理的本質(zhì) S=VC 2. 高效時間管理的7種方法 1）一次把事情做對 2）要事為先 3）二象限法則 4）減少打擾 5）高效溝通 6）善用工具 工具演練：番茄工作法 7）規(guī)律生活 3. 科學(xué)時間管理的6個標(biāo)準(zhǔn) 1）一致 2）平衡 3）重心 4）人性 5）彈性 6）方便 三、壓力管理 1.EQ的5個能力 1）認(rèn)識自己情緒的能力 2）妥善管理自己情緒的能力 3）自我激勵的能力 4）認(rèn)識他人情緒的能力 5）人際關(guān)系處理的能力 2. 正面/負(fù)面-高能量/低能量情緒矩陣 1）正面-高能量情緒 2）正面-低能量情緒 3）負(fù)面-高能量情緒 4）負(fù)面-低能量情緒 3. 情商調(diào)節(jié)快速和諧五步法 1）關(guān)注于心 2）用心呼吸 3）用心感受 4）心隨意轉(zhuǎn) 5）隨心而變 視頻：起心動念
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