價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:6天,6小時(shí)/天天
授課對(duì)象:企業(yè)中層管理者,6sigma項(xiàng)目工程師
授課講師:周建華
六西格瑪綠帶是直接與作為跨專業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的精益六西格瑪黑帶協(xié)作,六西格瑪綠帶是完成指定改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施者。因此,六西格瑪綠帶需要能夠使用相關(guān)精益六西格瑪工具和具備在必要時(shí)獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施能力。 六西格瑪綠帶提供在與跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作過程中所必需的重要支持,包括確立和權(quán)衡問題,分析根本原因,實(shí)施改進(jìn)措施并在新的層次進(jìn)行調(diào)控,并為實(shí)施精益六西格瑪作好準(zhǔn)備。 六西格瑪綠帶能清晰地定義問題之所在并確立改進(jìn)目標(biāo),以計(jì)量方法明確問題的影響范圍和性質(zhì),快速歸納導(dǎo)致問題發(fā)生的可能原因,然后分析問題并找到根本原因,并開發(fā)實(shí)施有效的補(bǔ)救方法,六西格瑪綠帶在改進(jìn)的新的層次建立調(diào)控機(jī)制,協(xié)助黑帶共同完成企業(yè)改進(jìn)目標(biāo)。
● 掌握6sigma管理框架DMAIC體系 ● 掌握6sigma綠帶需要的基本統(tǒng)計(jì)工具和分析工具 ● 能獨(dú)立識(shí)別VOC客戶聲音,到立項(xiàng)工作 ● 具備基本的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法 ● 掌握6sigma綠帶項(xiàng)目推動(dòng)方法
導(dǎo)引:6sigma背景 一、6sigma起源 1. 6sigma國內(nèi)發(fā)展情況 2. 6sigma管理應(yīng)用 3. 6sigma黑帶與綠帶的區(qū)別 小組討論:心目中的6sigma 第一講:6sigma概論 一、6sigma理論框架 1. DMAIC流程介紹 2. 怎樣用6sigma方法論解決問題 3. 6sigma項(xiàng)目管理方法 4. 6sigma與Minitab應(yīng)用 小組活動(dòng):生活項(xiàng)目DMAIC 二、6simga方法應(yīng)用中的難點(diǎn) 1. 項(xiàng)目選擇不合適 2. 當(dāng)前水平測量不清楚 3. 問題分析方法不當(dāng) 4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清楚 5. 資源配置不到位 第二講:6sigma方法 第一階段 Define—定義問題 一、6sigma立項(xiàng) 1. 認(rèn)證/找出業(yè)務(wù)機(jī)遇,VOC/VOB 1)認(rèn)識(shí)VOC與VOB 2)學(xué)會(huì)從VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)化 3)學(xué)會(huì)Y=f(x)表達(dá)式 游戲互動(dòng):如何識(shí)別VOC 2. 6simga立項(xiàng)規(guī)則 1)長期項(xiàng)目 2)短期項(xiàng)目 3)立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 小組討論:如何選好項(xiàng)目 二、6sigma團(tuán)隊(duì)?wèi)椪? 1. 制訂團(tuán)隊(duì)?wèi)椪? 1)制定團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌腟MART原則 2)團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌哪康? 3)團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌淖饔? 小組練習(xí):怎樣識(shí)別差勁的團(tuán)隊(duì)?wèi)椪? 三、SIPOC流程圖與快速取勝 1. 明確過程并繪制過程圖,SIPOC圖 1)學(xué)會(huì)SIPOC流程圖 2)學(xué)會(huì)Top to Down流程圖 2. 明確快速取勝和提高的過程 1)理解什么是Quick win solution 2)評(píng)價(jià)快速取勝機(jī)會(huì)的方法 小組練習(xí):學(xué)習(xí)繪制SIPOC流程圖 四、Define階段總結(jié) 五、Minitab基本操作訓(xùn)練 第三講:6sigma方法 第二階段 Measure—測量問題 一、數(shù)據(jù)類型 1. 計(jì)量型數(shù)據(jù) 2. 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 3. 破壞性數(shù)據(jù) 小組活動(dòng):區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)類型 二、操作定義 1. 明確輸入、處理、輸出等指標(biāo) 2. 起草可操作的定義和衡量計(jì)劃 1)什么是操作定義 2)數(shù)據(jù)采集前的注意事項(xiàng) 3)抽樣計(jì)劃 4)母體與樣本 小組練習(xí):如何起草操作定義 三、確定sigma業(yè)績 1. 采集并分析數(shù)據(jù) 1)離散數(shù)據(jù)方法 2)連續(xù)數(shù)據(jù)方法 2. 確定是否存在特殊的原因 1)什么是普通原因 2)什么是特殊原因 3. 確定西格瑪業(yè)績 1)Cpk 與 Cp 2)sigma水平 3)Dppm 與 Dpmo 4. 收集其他基準(zhǔn)業(yè)績數(shù)據(jù) 5. Minitab軟件操作 小組練習(xí):如何確定當(dāng)前sigma水平 四、MSA測量系統(tǒng)分析 1. 計(jì)量型數(shù)據(jù)MSA 2. 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)MSA 3. 破壞性數(shù)據(jù)MSA 游戲互動(dòng):小組練習(xí)計(jì)量型數(shù)據(jù)MSA 游戲互動(dòng):小組練習(xí)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)MSA 游戲互動(dòng):小組練習(xí)破壞性數(shù)據(jù)MSA 五、Measure 階段總結(jié) 六、Minitab操作培訓(xùn) 第四講:6sigma方法 第三階段 Analyze—分析問題 一、數(shù)據(jù)整理與問題陳述 1. 整理數(shù)據(jù)并找出具體問題 2. 起草問題陳述 1)統(tǒng)計(jì)陳述 2)描述性陳述 3)如何準(zhǔn)確描述問題 小組練習(xí):如何描述問題 二、問題分析 1. 找出根本原因 1)SOV波動(dòng)源研究 2)Fishbone方法 3)FMEA失效模式分析 4)XY矩陣法 5)CI置信區(qū)間 6)假設(shè)檢驗(yàn) 7)ANOVA方差分析 8)One Sample T檢驗(yàn) 9)One Sample Z檢驗(yàn) 10)相關(guān)性分析 11)Multi Vari Chart多樣本相關(guān)性分析 2. 設(shè)計(jì)根本原因認(rèn)證分析 3. 認(rèn)證根本原因 游戲互動(dòng):約會(huì)失效問題分析 三、 Measure 階段總結(jié) 四、Minitab操作培訓(xùn) 第五講:6sigma方法 第四階段 Improve—改進(jìn)問題 一、數(shù)據(jù)驗(yàn)證 1. 回歸分析 2. 置信區(qū)間 3. 正態(tài)性檢驗(yàn) 二、解決方案構(gòu)思 1. 確定解決方案的影響 2. 評(píng)估并選擇解決方案 1)如何組織團(tuán)隊(duì)研究改善方案 2)腦力激蕩法 3)改善方法的FMEA評(píng)估 小組討論:失效問題分析 三、確定解決方案 1. 起草過程圖和高級(jí)計(jì)劃 1)制定改善路線圖 2)配置改善資源 2. 起草并講解綱要 1)向所有有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)解決方案 2)跟蹤落實(shí)改善措施 3)驗(yàn)證改善成果 小組討論:如何優(yōu)選改善方案 四、Improve階段總結(jié) 五、Minitab操作培訓(xùn) 第六講:6sigma方法 第五階段 Control—控制問題 一、落實(shí)解決方案 1. 起草示范計(jì)劃和示范解決方案 2. 認(rèn)證由于解決方案而引出的西格瑪改進(jìn)的降低 3. 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的其他解決方案 4. 找出類似的情況,對(duì)機(jī)遇進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 二、改善方案標(biāo)準(zhǔn)化 1. 將解決方案融入日常工作過程并對(duì)之進(jìn)行管理 2. 作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化 3. 精益標(biāo)準(zhǔn)化要求 1)節(jié)拍時(shí)間 2)標(biāo)準(zhǔn)WIP 3)作業(yè)順序 4. 測試方法的標(biāo)準(zhǔn)化 小組練習(xí):如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 三、過程能力研究 1. 控制圖 1)控制圖種類 2)X—bar –R控制圖 3)X—bar—S控制圖 4)計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖 2. 過程能力研究 1)Cpk vs Cp 過程能力 2)DPMO vs DPPM 小組活動(dòng):過程數(shù)據(jù)采集練習(xí) 四、 Control階段總結(jié) 五、Minitab操作培訓(xùn) 第七講:6sigma項(xiàng)目案例分享 1. 6sigma綠帶項(xiàng)目案例介紹 2. 6sigma綠帶申請(qǐng)項(xiàng)目準(zhǔn)備建議 第八講:課程收尾 1. 回顧課程 2. 答疑解惑 3. 落實(shí)宣言 4. 合影道別