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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天，6小時(shí)/天天
授課對象：銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員（城商行、農(nóng)商行）、分行分管行長、各營銷部門負(fù)責(zé)人、支行長
授課講師：劉東
為什么聽過那么多營銷課，仍然解決不了營銷過程中遇到的問題？原因何在？ 為什么銀行業(yè)的創(chuàng)新落后于互聯(lián)網(wǎng)金融等其它金融企業(yè)？ 如何打破創(chuàng)新上的困局？ 為什么說過去的成功是今天最大的障礙？銀行人如何繞過這個(gè)障礙？ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行如何實(shí)施降維打擊？ 銀行如何打造極致產(chǎn)品？ 無法控制產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，銀行如何從產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向市場營銷創(chuàng)新？ 如何讓我們的營銷活動引發(fā)顧客自發(fā)傳播？ 如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具做營銷？ 如何借助大數(shù)據(jù)做營銷？ 銀行自身無數(shù)據(jù)，如何做數(shù)據(jù)營銷？ 銀行營銷如何跳出“比賤”的陷阱？ 銀行營銷到底賣什么？ 銀行營銷如何告別傳統(tǒng)營銷模式？ 如何精準(zhǔn)營銷？ 如何零售業(yè)務(wù)批發(fā)做？ 如何提升營銷活動的轉(zhuǎn)化率？ 如何確保活動的連續(xù)性？ 如何進(jìn)行社群營銷？ 如何打造銀行網(wǎng)點(diǎn)甚至銀行的特色？
1．理解從社區(qū)營銷到社群營銷的重大轉(zhuǎn)變 2．梳理困擾銀行創(chuàng)新的原有認(rèn)知，結(jié)構(gòu)新思路，重塑新營銷 3．掌握精準(zhǔn)營銷技巧 4．掌握批量獲客的營銷方式，實(shí)行常態(tài)化的零售業(yè)務(wù)批發(fā)做 5．分析傳統(tǒng)營銷思路存在的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略 6．學(xué)會策劃針對特定社群的營銷活動策劃 7．資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8．理解特色網(wǎng)點(diǎn)打造的核心思想，真正做到一點(diǎn)一策 9．這是一堂包含58個(gè)自身策劃案例的營銷課，每個(gè)案例都可以直接轉(zhuǎn)化為本行營銷活動 10．活動策劃的3大誤區(qū)，1個(gè)思路，3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 11．課后建立微信群，實(shí)時(shí)研討銀行營銷活動 12．老師每個(gè)工作日一篇銀行服務(wù)營銷文章分享
第一講：思維創(chuàng)新 一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音 1．人類知識獲取的渠道——?dú)w納法與演繹法的困局 歸納法的困局：黑天鵝 演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論） 2．判斷對錯(cuò)的前提是判斷對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對的 1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化 2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展 （天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對論-海森堡量子論-霍金暗物質(zhì)） 3．系統(tǒng)之內(nèi)為常識，系統(tǒng)之外為見識 4．一切不以理論為指導(dǎo)的實(shí)踐都是撞大運(yùn) 二、是什么束縛住了銀行的創(chuàng)新？ 1．合規(guī)思想與創(chuàng)新之間的對立與統(tǒng)一 2．如何建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制 3．為什么大多數(shù)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式創(chuàng)新？ 2．過去成功是今天最大的障礙 案例分析： 1）諾基亞的失敗帶給我們的啟發(fā)，微信的成功帶來的啟發(fā) 2）銀行直銷銀行為何只是一陣風(fēng)？ 3）銀行的網(wǎng)上商城為何無法逆襲天貓、京東？ 4）銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢將會失去 5）銀行基于社區(qū)區(qū)域的傳統(tǒng)營銷模式將會失效 三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式 1．降維打擊在銀行創(chuàng)新上的應(yīng)用 案例分析： 1）360逆襲殺毒巨頭的降維打擊應(yīng)用 2）從銀行ETC業(yè)務(wù)看銀行創(chuàng)新遇到的瓶頸 3）ETC業(yè)務(wù)營銷到底如何做 4）沒有ETC業(yè)務(wù)的銀行如何利用降維打擊思維獲取它行銀行？ 2．產(chǎn)品思維 1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手親自關(guān)注產(chǎn)品，有多少家銀行一把手能夠ALLin產(chǎn)品？ 2）螞蟻金服如何打造余額寶？ 3）如何打造極致的產(chǎn)品 3．讓產(chǎn)品自帶流量 案例分析：宜家、roseonly、某銀行卡 4．銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)： 用戶角度（失敗案例分析：農(nóng)民工卡、卡折一體；成功案例：小米床墊、余額寶、） 案例分析：為何銀行的各種寶不能夠打敗余額寶？ 1）便于選擇和記憶 5．從廣告到傳播 1）引發(fā)傳播 2）關(guān)注拍照率：為好玩拍照、為感動拍照、為價(jià)值拍照、為新奇拍照 6．互聯(lián)網(wǎng)營銷怎么做 微信：客戶分組、標(biāo)簽的使用、微信營銷廣告的幾個(gè)關(guān)鍵位置，地理位置營銷、朋友圈廣告、封面、頭像 1）微信公眾號 2）微信小程序 3）微博 4）今日頭條 5）直播平臺：打造自己的網(wǎng)紅、借勢網(wǎng)紅 四、人工智能時(shí)代基于大數(shù)據(jù)營銷對銀行業(yè)務(wù)的影響 1．自動營銷的時(shí)代來臨 案例分析： 1）京東的自動推送營銷 2）今日頭條與京東的互動 3）某股份制銀行數(shù)據(jù)營銷部的探索 2．自動營銷時(shí)代來臨，柜員、客戶經(jīng)理崗位甚至銀行會發(fā)生哪些變化？ 3．最新的科技，對人類的影響，帶給我們銀行人哪些啟示？ 五、銀行營銷創(chuàng)新——產(chǎn)品怎么賣？ 1．銀行營銷的現(xiàn)狀——比“賤” 贈品比誰更多、信用卡比刷卡優(yōu)惠、ETC比優(yōu)惠、理財(cái)比收益，銀行營銷的比賤之路 2．賣情懷（案例分析：某股份制銀行贈品、知名企業(yè)都在賣什么，如何賣情懷） 3．賣情感（某銀行送環(huán)保種菜盆的啟示） 4．賣出口（開會晚接孩子的行長媽媽為何會帶孩子吃垃圾食品？為什么給父母錢？我為什么買保險(xiǎn)？） 5．賣故事（褚橙、收音機(jī)、某銀行成長存單） 6．賣理念（不能讓孩子輸在起跑線上、學(xué)區(qū)房） 第二講：營銷行為創(chuàng)新 一、從社區(qū)到社群 1．一個(gè)營銷活動帶來的啟發(fā) 2．活動啟發(fā) --從關(guān)注關(guān)系到關(guān)注需求 --從單個(gè)營銷到批量營銷 --從盲目營銷到精準(zhǔn)營銷 --從關(guān)注區(qū)域到關(guān)注理由 --從廣告營銷到傳播營銷 --從社區(qū)營銷到社群營銷 3．精準(zhǔn)營銷的WNWS原則 4．營銷活動提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)： 抓手 熱心群眾 5．活動的延續(xù)性分析 二、社群營銷 1．社群的定義 1）為什么今天銀行的所謂客群營銷是個(gè)偽命題 2）什么是社群？ 3）判斷一個(gè)群體是否社群的關(guān)鍵點(diǎn)？ 4）為什么老年群體不是社群？為什么有糖尿病的老人群體就有可能是社群？ 2．社群營銷的優(yōu)點(diǎn)： 1）精準(zhǔn)營銷、批量獲客 2）批量維護(hù)、精準(zhǔn)維護(hù) 3．社群營銷的案例分析 4．發(fā)現(xiàn)身邊的社群 三、社群營銷與特色網(wǎng)點(diǎn)打造 1．傳統(tǒng)特色打造的誤區(qū) 1）為什么說茶香主題銀行是個(gè)偽命題 2）為什么說女子銀行是個(gè)偽特色？ 2．如何打造特色？ 1）攝影主題銀行的案例分析 2）銀行特色滿足的四個(gè)條件
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