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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：班組長、儲備干部
授課講師：朱軍
在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。 車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。
1.明確班組長管理角色認知， 避免常犯的角色錯誤； 2.了解班組長應(yīng)具備的關(guān)鍵職業(yè)化素養(yǎng)； 3.掌握科學(xué)的工作理念和方法，建立并維護好工作關(guān)系。
第一講：班組長的角色認知與定位 小游戲： 找到你在家族中的位置 一、班組長的角色認知 1.家族中我們與不同的人之間有不同的家庭關(guān)系，由此也承擔(dān)著不同的責(zé)任和義務(wù) 2.在某個群體中，確定自己所處的位置，就是“定位” 3.在工作中，我們需要承擔(dān)的承認也取決于我們的定位 二、班組長的三種不同角色 1.對上領(lǐng)導(dǎo) 2.對平級單位 3.對下屬 三、班組長角色常見5種錯誤 1.民意代表 2.同情者 3.忘記頭上的“烏紗帽” 4.領(lǐng)主 5.越位 四、班組長與上司相處的4個基本要點 1.讓上司知道：主動匯報工作進度 2.讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語言，了解做事的風(fēng)格 3.讓上司省事：同樣的錯誤，不要犯3次 4.讓上司有效：不忙的時候，主動去幫助別人 五、班組長應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求 1.以身作則 2.懂技術(shù)懂管理還要懂人情 3.現(xiàn)場問題意識和改善能力 4.由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變 六、班組長具體任務(wù) 案例研討： 給您留下了深刻的成功領(lǐng)導(dǎo)者的印象有哪些？ 第二講：班組長現(xiàn)場5S的管理 一、5S基本概述 1.起源：60年的日本 2.1S-整理：區(qū)分要和不要的東西 3.2S-整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法，擺放整齊，明確標(biāo)識 4.3S-清掃：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 5.4S-清潔：將上面3S實施的做法制度華、規(guī)范化，維持其成果 6.5S-素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 二、5S執(zhí)行技巧 1.5S管理的對象 1）人：對于現(xiàn)場員工行為準(zhǔn)則的管理要做到規(guī)范化 2）事：對于員工工作方法、作業(yè)流程的管理要做到流程化 3）物品：對于現(xiàn)場所有的物品的管理要做到規(guī)格化 2.整理的執(zhí)行技巧 1）區(qū)分要和不要的5問 2）常用品、非常用品、少用品、沒用品處理方法 3.整頓的執(zhí)行技巧 1）常進少遠 2）劃線定位，規(guī)定區(qū)域 3）調(diào)整位置、單向移動 4）做好“四定” 5）形跡管理 4.清掃的執(zhí)行技巧 1）掃黑 2）掃漏 3）掃怪 5.清潔的執(zhí)行技巧 6.素養(yǎng)的執(zhí)行技巧 案例演練：小明現(xiàn)場“精化”那些事 第三講：班組長質(zhì)量管理 一、何為質(zhì)量管理 1.質(zhì)量管理的八大原則在現(xiàn)場應(yīng)用 2.TQM全面質(zhì)量管理的“三全”與“四一切” 小游戲：99.9%的正確率意味著什么？ 3.品質(zhì)服務(wù)的意識：下一工序就是我們的客戶 二、產(chǎn)品的質(zhì)量管理 1.物料的品質(zhì)管理 2.嫌疑品、不良品的質(zhì)量管理 1）確認是否超規(guī)（書面標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)準(zhǔn)） 2）返修與重工標(biāo)準(zhǔn) 3）效果確認 4）再發(fā)防止 3.批退品與客退品的質(zhì)量管理 三、質(zhì)量管理的三個實用工具 1.層別法 2.查檢表 3.柏拉圖 案例研討： 17寸顯示器暴量的異常改善 第四講：班前會經(jīng)營的實戰(zhàn)技巧 視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會 一、為什么要開班前會？小班會大作用 1.對現(xiàn)場管理 2.對團對 3.對班長個人 二、班前會召開的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備?集合?總結(jié)&計劃?激勵上崗） 1.準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點 2.集合：整隊問好，報數(shù)點到，記錄考勤 3.總結(jié)&計劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計劃，公司通知 4.激勵上崗：員工分享、鼓舞士氣、齊呼團隊口號、宣布作業(yè)開始 視頻案例：優(yōu)秀的班前會是這樣的 第五講：班組現(xiàn)場工作改善方法 一、麥肯錫的常見問題分類 1.恢復(fù)原狀型 2.防范潛在型 3.追求理想型 二、工作改善的四階段法 1.工作分解 2.每個動作自我檢討 3.展開新方法 4.實施新方法 三、問題分析與解決思路與常用方法 1.福特8D 2.戴明的PDCA循環(huán) 3.通用電氣的6西格瑪 四、落實改善對策 1.看似頑固抗拒，實則方向不明： 1）找到亮點 2）制訂關(guān)鍵措施 3）指明目標(biāo) 2.看似懶于改變，實則筋疲力盡： 1）找到感覺 2）縮小改變幅度 3）影響他人 案例分析：聯(lián)合國大使杰利改善越南兒童營養(yǎng)不良 第六講：班組長的目視化管理 一、何為目視化管理 1.定義：利用形象直觀的視覺感知信息（圖表、標(biāo)識、信號燈等），直觀表達現(xiàn)場作業(yè)和管理的要求及現(xiàn)狀，以提高生產(chǎn)效率科學(xué)方法。 2.目視化分類 1）作業(yè)目視化：為生產(chǎn)作業(yè)服務(wù) 2）管理目視化：為現(xiàn)場管理服務(wù) 案例展示：優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場管理目視化 3.管理目視化的特點 1）獲得實施信息、實現(xiàn)動態(tài)管理 2）目標(biāo)清晰，數(shù)據(jù)說話 3）公開透明，規(guī)范行為 二、目視化管理設(shè)計程序 1.項目確定 2.關(guān)鍵指標(biāo)確定 3.監(jiān)控頻率 4.數(shù)據(jù)收集
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