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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)各層級管理人員、HR主管/HR、相關(guān)需求人員
授課講師：趙天明
從70后的懷舊中走出，轉(zhuǎn)瞬之間，80后已成為社會的主流人群，90后卻在社會都沒準(zhǔn)備好的時候，大大方方地走到了臺前。90后群體的崛起，絕不是簡單的又一代人的成長，而是真正互聯(lián)網(wǎng)一代的全面接管，是任何時代都無法望其項背融古達(dá)今的一代。了解90后的需求，洞察他們的心理，制定符合他們的溝通互動方案，將是今后幾年乃至更長時間內(nèi)最為棘手的管理課題，本課程從90后的生活形態(tài)，自我認(rèn)知價值觀、媒體接觸習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為多方面多層次解讀90后，所謂讀懂90后，才能更好與90后溝通及建立高績效團(tuán)隊。
▲了解90后的典型個性，生活形態(tài)特點及價值觀； ▲解讀互聯(lián)網(wǎng)時代下的90后行為方式及認(rèn)知準(zhǔn)則； ▲掌握90后群體在互聯(lián)網(wǎng)時代中的消費行為及認(rèn)知； ▲懂得如何制定更佳的90后溝通模式及管理激勵方式；
課程大綱 導(dǎo)引：我們給90后貼過的標(biāo)簽？ 1．非主流VS主流 2．叛逆VS個性鮮活 3．獨特VS個人品牌 4．管理VS溝通 第一講：我是90后，我要控訴你 一．我是這樣的人 1.90后的自我評價 1)不是統(tǒng)一型號的“社會產(chǎn)品” 2)較為積極的人生態(tài)度 3)并非被夸大的“非主流” 2.90后的典型特征 1)“自我”的覺醒意識 2)“無所謂”的包容精神 3)理想思維與創(chuàng)新意識并存 4)現(xiàn)實主義的理想者 二．90后，我是這樣的生活形態(tài) 1.校園生活形態(tài)特點 1)校園生活學(xué)習(xí)單純 2)娛樂休閑多遠(yuǎn)的單調(diào) 3)社團(tuán)活動體現(xiàn)使用主義 2.家庭生活形態(tài)特點 1)與家的距離被拉近 2)家庭生活的主旋律是民主 3)依賴習(xí)慣下的獨立意識 三．90后，我有我的價值觀 1.我喜歡的人和物 1)我喜歡的公眾人物/歷史名人/偶像 2)我喜歡的明星 3)我喜歡的電影和電視劇 2.我有我的所思所想 1)關(guān)注現(xiàn)實樂意從小事做起 2)務(wù)實多于夢想 3)自信中存在許多迷茫 4)工作志向趨于多樣化 第二講：我的90后行為與認(rèn)知 一、媒體接觸習(xí)慣 1.網(wǎng)絡(luò)VS傳統(tǒng)媒體 1)網(wǎng)絡(luò)接觸為準(zhǔn)，傳統(tǒng)媒體為輔 2)傳統(tǒng)媒體信息，網(wǎng)絡(luò)路徑獲取 2.傳統(tǒng)媒體接觸行為與認(rèn)知 1)電視媒體硬件不足，電視資源網(wǎng)絡(luò)占據(jù) 2)電視媒體要求娛樂與獲得知識并重 3)報紙媒體低頻接觸與購買 4)《南方周末》及專業(yè)性報紙深受喜愛 5)廣播媒體與雜志媒體的接觸頻次 3.戶外媒體接觸行為與認(rèn)知 4.最愛校園的營銷活動-買賣送都全了 二、網(wǎng)絡(luò)接觸行為 1)互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷和程度 1)認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)來自父輩前輩傳幫帶 2)互聯(lián)網(wǎng)使用程度 3)網(wǎng)絡(luò)接觸的差異化表現(xiàn) 2)互聯(lián)網(wǎng)接觸的方式與認(rèn)知 1)PC端趨勢下滑，手機(jī)端直線上揚(yáng) 2)認(rèn)知：沒有網(wǎng)絡(luò)，我將無法生活。 3)互聯(lián)網(wǎng)-釋放情感的通路和空間 4)辯證上網(wǎng)與工作學(xué)習(xí)的關(guān)系 3)網(wǎng)絡(luò)游戲的行為認(rèn)知 1)對待游戲態(tài)度理性VS沉迷 2)網(wǎng)絡(luò)游戲與接觸互聯(lián)網(wǎng)早晚關(guān)系 3)網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者男女占比分析 4)網(wǎng)絡(luò)購物行為 1)網(wǎng)購方式及網(wǎng)購產(chǎn)品類型 2)網(wǎng)購支付方式與網(wǎng)購金額 3)團(tuán)購、秒殺和砍價 5)90后對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知 1)網(wǎng)絡(luò)信息的真與偽-高使用低可信 2)網(wǎng)絡(luò)信息具有不乏判斷力 3)辯證看待網(wǎng)絡(luò)輿論信息 4)網(wǎng)絡(luò)社會的實名與匿名 5)能“曬”的秘密VS隱私 第三講：90后消費行為及態(tài)度 一、消費行為 1.消費結(jié)構(gòu) 1)消費構(gòu)成趨向一致 2)日常消費吃住行那個最重要 3)休閑娛樂得多元化結(jié)合 4)旅游消費必不可少VS公司福利 2.消費態(tài)度 1)該花誰的錢？ 2)該怎么花錢？ 3)90后的車房夢 二、90后消費觀 1.90后個性在消費上的投射 1)大多數(shù)90后消費時比較理性 2)樂于為新鮮感買單 3)認(rèn)為品牌是品質(zhì)的保障VS迷信品牌和名牌 2.90后金額觀和消費觀形成過程 讀懂90后就是讀懂未來——提煉與總結(jié) 90后管理溝通案例分享——結(jié)語
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