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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：3天
授課對象：各職能部門經(jīng)理,主管,主辦科員及生產(chǎn)部門班組長以上級干部;
授課講師：楊學軍
一個優(yōu)秀的員工提拔成班組長后為什么不能成長為合格的班組長?是授權不夠?還是激勵不到位?是班組長執(zhí)行力不夠?還是主管的領導力有問題?是班組長素質(zhì)不夠高還是公司教的管理方法不夠好? 一個優(yōu)秀的員工晉升為班組長后;他們對產(chǎn)品的材料，工藝，設備等都是很熟悉的---他們擅長的是制造技術，但對管理技術，卻普遍缺乏認識，從作業(yè)員到管理員，這種角色的變化常常令他們無所適從；---管理是一門科學，也是一門藝術，對于基層管理者來說更是一門技術，本課程力圖將管理理論轉(zhuǎn)化成基層干部能吸收的管理技術，使他們能充分勝任崗位需求并為組織創(chuàng)造績效。 我們從角色認知出發(fā),通過換位思考,傳授管理基礎理論,輔導管理基本技能,挖掘出班組長本身的潛能;在這個課程中,學員是主角,老師引導他們認識自己,認識身邊的人,身邊的事,進一步明確自己的責權利,找到自己的方向和坐標; 班組長，領導下級，服務同級，服從上級，深刻領會上級意圖，熟練運用管理工具，合理調(diào)配資源，以最小的投入轉(zhuǎn)化出最大的產(chǎn)出，用責任，智慧，勤力，創(chuàng)新捍衛(wèi)公司的榮譽和利益；本課程就是致力于培訓這樣一支班組長隊伍
①學習怎樣盤點自己，定位自己，強化班組長角色認知； ②了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心； ③消化基本的管理理論；管理應知，使基層管理如虎添翼； ④掌握必要的管理技巧；管理應會，使班組管理游刃有余； ⑤學會分享，交流，構(gòu)建團隊學習的平臺；
第一講：一線主管的角色定位 第一節(jié):一流的生產(chǎn)現(xiàn)場與現(xiàn)場主管 第二節(jié):效率與效果：現(xiàn)場管理的兩個支柱 第三節(jié):現(xiàn)場主管的角色定位 第四節(jié):現(xiàn)場主管、班組長在班組管理中的職責 第五節(jié):現(xiàn)場管理之屋 第六節(jié):班組的日常管理與班組長的一天 第七節(jié):現(xiàn)場班組長的管理框架 第二講：有效的工作教導（JI）與部屬培育 第一節(jié):員工為何不去做的原因 第二節(jié):員工培養(yǎng)過程中的障礙 第三節(jié):?OJT在崗指導技巧現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 第四節(jié):發(fā)現(xiàn)員工培訓的最好時機 第五節(jié):何時需要培訓與指導 第六節(jié):工作教導四階段法 第七節(jié):技能培訓的注意點 第八節(jié):實踐：面對面指導技巧 第三講：工作方法（JM）與現(xiàn)場改善 第一節(jié):?操作改善的ECRS原則 第二節(jié): 操作改善的四階段法 ?第三節(jié):第一階段操作分解 ?第四節(jié):第二階段反問每個細節(jié)步驟 ?第五節(jié):第三階段展開全新方法 ?第六節(jié):第四階段實施新辦法 ?第七節(jié):操作改善分解表? ?第八節(jié):作業(yè)標準的制定方法? ?第九節(jié):簡化動作的經(jīng)濟原則 ?第十節(jié):操作改善分解表? ?第十一節(jié):何時需要更改作業(yè)標準 ?第十二節(jié):現(xiàn)場管理者不該說的話 第四講：工作關系（JR）管理與團隊管理 第一節(jié):沖突問題的來源 第二節(jié):人際問題的產(chǎn)生形態(tài) ?第三節(jié):了解自己的人性特征 第四節(jié):人際問題發(fā)生原因，后果 第五節(jié):人際關系的基本原則 第六節(jié):人際關系四階段技法 第七節(jié):如何溝通與激勵 第八節(jié):人際問題案例研討 第九節(jié):如何改變下屬的不良習慣與行為 第十節(jié):如何改善員工的工作表現(xiàn) 第十一節(jié):如何采取有效的督促行動和批評下屬 第十二節(jié):激勵的基本原則與方法 第十三節(jié):問題員工的管理 第五講:班組現(xiàn)場安全管理（JS） 第一節(jié):現(xiàn)場管理者對安全生產(chǎn)的責任 第二節(jié):現(xiàn)場安全防范3E措施 第三節(jié):安全操作四階段法 第四節(jié):第一階段考慮事故發(fā)生的原因? 第五節(jié):第二階段研究和制定對策? 第六節(jié):第三階段實施對策? 第八節(jié):第四階段檢查結(jié)果 第九節(jié):ABC建立班組現(xiàn)場安全文化 第六部分：課程總結(jié)與行動計劃 第六講:管理的總結(jié) 第一節(jié):從重點管理，全面管理到自主管理； 第二節(jié):管理的技術面，科學面，藝術面； 第三節(jié):天生個性與后天養(yǎng)成； 第四節(jié):選擇與表達---我是一個-？
