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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：生產(chǎn)主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備班組長(zhǎng)
授課講師：朱軍
基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育 課程背景： 基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…” 下屬對(duì)工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒有到位。工作指導(dǎo)是我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場(chǎng)管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。 新員工正式上崗之前、出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)、存在操作或設(shè)備安全隱患時(shí)、在工作授權(quán)之前等等，我們都要做好工作指導(dǎo)。工作教導(dǎo)JI起源于二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)，歷經(jīng)70多年打磨和完善，已形成非?？茖W(xué)和實(shí)用的教導(dǎo)體系。
課程收益： 1.理清工作教導(dǎo)者的迷失，明確工作教導(dǎo)的重大實(shí)際意義！ 2.熟練掌握工作教導(dǎo)的四階段法； 3.掌握有效工作教導(dǎo)的實(shí)用方法。
第一講：工作教導(dǎo)基礎(chǔ) 一、不同類型管理者的培育 管理層級(jí) 主要行為 教導(dǎo)培育 經(jīng)營(yíng)層 決策 愿能 管理層 管控 法能 執(zhí)行層 質(zhì)量 技能 二、工作教導(dǎo)者的迷失與選擇 1.人捧人高水漲船高？ 2.教會(huì)徒弟餓死師傅？ 三、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 1.晉升、調(diào)職、離職等人事變動(dòng) 2.出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備 3.存在操作或設(shè)備安全 4.新員工正式上崗之前 5.在工作授權(quán)之前 6.新產(chǎn)品投產(chǎn)之前 7.出現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量事故 四、心理學(xué)試驗(yàn)：不同學(xué)習(xí)方法的收獲率 1.聽---10% 2.聽看---30% 3.聽看寫---40% 4.聽看寫說---50% 5.聽看寫說試---70% 6.聽看寫說試做---90% 案例研討：開車教練是如何教導(dǎo)新學(xué)員的？ 教育VS訓(xùn)練 教育：讓他知道怎么做 訓(xùn)練：讓他能夠做得到 很多課程培訓(xùn)之后為什么沒有效果，因?yàn)榘杨愃啤坝?xùn)練”技能的課程，用“教育”方式。 第二講：工作教導(dǎo)的關(guān)鍵步驟 一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 1.遺忘速度快==以演練為主 2.注意力持續(xù)時(shí)間短==模塊化、步驟化 3.自尊心強(qiáng)，怕失敗==以學(xué)習(xí)者為中心 4.目的性強(qiáng)，希望即學(xué)即用==安排實(shí)做與追蹤考查 5.在既有經(jīng)驗(yàn)上展開學(xué)習(xí)==活用舊經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)習(xí) 二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備 1.制定訓(xùn)練計(jì)劃 練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》 2.編制訓(xùn)練教材 3.訓(xùn)前安排 1）場(chǎng)地布置 2）人員安排 三、工作教導(dǎo)的四階段法 1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 2.傳授工作 3.嘗試練習(xí) 4.效果追蹤 視頻教學(xué)：運(yùn)用四階段法師傅教誨徒弟使用傳真機(jī) 四、有效的工作教導(dǎo)方法（聆聽、贊美、堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表） 互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？ 五、案例研討 視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸 問題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒有讓下屬發(fā)生改變？ 第三講：有效的工作教導(dǎo)法 一、堅(jiān)持激勵(lì)性記分表 1.顯而易見 2.簡(jiǎn)單 3.指標(biāo)合理 二、“刻意練習(xí)“在工作教導(dǎo)時(shí)的運(yùn)用 1.練習(xí)1萬小時(shí)就能成為專家嗎？ 2.刻意練習(xí)的三F原則 1）Focus專注 2）Feedback反饋 3）Fixit解決 視頻案例：《壯志凌云》運(yùn)用刻意練習(xí)來提升飛行員技能 三、工作教導(dǎo)時(shí)的肯定與聆聽 四、案例現(xiàn)場(chǎng)演練： 小組隨機(jī)抽取教導(dǎo)題目，教導(dǎo)其他組成員，老師點(diǎn)評(píng)，PK評(píng)比 6個(gè)工作教導(dǎo)題目： 1）溫度計(jì)破裂應(yīng)急處理與回收 2）燙傷應(yīng)急處理 3）無塵服的穿戴 4）圖形描述 5）腹式呼吸法 6）經(jīng)典游戲規(guī)則
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