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張坤（Queen）·政務(wù)/商務(wù)禮儀專家

張坤老師從事禮儀培訓(xùn)13年，6年的政府部門工作經(jīng)歷，3年的高校教育生涯，擔(dān)任航空專業(yè)教研室主任，3年汽車行業(yè)項(xiàng)目咨詢及落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的政務(wù)禮儀與接待、商務(wù)禮儀、銷售禮儀、服務(wù)禮儀經(jīng)驗(yàn)；并開發(fā)《中國公務(wù)接待與政商禮儀》、《企業(yè)銷售禮儀與商務(wù)禮儀》版權(quán)課程，受到一致好評。 ■ 曾連續(xù)多年為全國政協(xié)禮堂開發(fā)并講授《讓重要的領(lǐng)導(dǎo)更重要——搭建對內(nèi)外接待實(shí)戰(zhàn)操作系統(tǒng)》課程，并帶領(lǐng)學(xué)員親自接待各屆政協(xié)委員，受到了政協(xié)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。 ■ 曾連續(xù)4年在某省會城市“兩會”中，進(jìn)行政務(wù)服務(wù)及政務(wù)接待工作與培訓(xùn)。 ■ 曾連續(xù)4年主導(dǎo)策劃接待與組織東北野戰(zhàn)軍將帥后代、華北野戰(zhàn)軍與東北野戰(zhàn)軍將帥后代、解放軍第二、三、四野戰(zhàn)軍將帥后代、中國人民志愿軍將帥后代紀(jì)念解放戰(zhàn)爭、抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年系列活動。 ■ 工作連續(xù)多年專門負(fù)責(zé)接待中央高級別領(lǐng)導(dǎo)干部，其中不乏中央人民政府副主席之子、開國將帥等500位后代，從組織策劃到接待服務(wù)獲得了各界人員的一眾好評。 ■ 連續(xù)兩年持續(xù)返聘河南省人才集團(tuán)在其省內(nèi)的各國企單位培訓(xùn)，授課。 ■ 曾為29家世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)（見培訓(xùn)客戶名錄） ■ 曾為上海通用集團(tuán)旗下別克品牌全國800家門店開發(fā)并設(shè)計(jì)項(xiàng)目課程《汽車行業(yè)銷售服務(wù)禮儀》，并為全國別克品牌八大區(qū)域進(jìn)行輪訓(xùn) ■ 曾為首長專列、廣州白云機(jī)場、上海虹橋機(jī)場、南昌客運(yùn)段、福州客運(yùn)段等全國航空公司、各鐵路局培養(yǎng)就業(yè)人才，為空姐、高姐、安檢人員、高端會議接待人員進(jìn)行面試及商務(wù)接待禮儀、空姐服務(wù)禮儀、優(yōu)雅儀態(tài)、形體訓(xùn)練等崗前禮儀培訓(xùn)，學(xué)員累計(jì)5000+人。

常駐地
深圳市

課程
8 門

案例
130

【張坤Queen老師】11月13日受邀成都某建行《對公商務(wù)禮儀+網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)投訴異議處理》

2024-11-25 16:26:44

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#金融服務(wù)禮儀盛宴！【張坤Queen老師】11月13日現(xiàn)身成都某建行，開啟了一場極具價(jià)值的培訓(xùn)之旅，主題聚焦《對公商務(wù)禮儀 + 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、投訴異議處理》。張坤Queen老師以其優(yōu)雅的風(fēng)范和豐富的經(jīng)驗(yàn)，對公商務(wù)禮儀的精細(xì)解讀讓建行的精英們在商務(wù)交往中更顯專業(yè)與自信。而在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴異議處理環(huán)節(jié)，生動的案例剖析與實(shí)用的技巧傳授，為一線員工武裝了應(yīng)對各種場景的智慧。張老師的課程助力學(xué)員在金融服務(wù)領(lǐng)域綻放更耀眼的光芒?