著名管理學大師德魯克曾說：“管理者的失敗，因素很多，常見的原因是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變?！?大多數(shù)的管理者都是業(yè)務能手，他們往往因業(yè)績出色而獲得組織認可，被提拔晉升，正因為如此，他們往往無法迅速適應新的管理崗位需要。讓很多的管理者變成“超級員工”，最終導致在管理團隊方面做得很失敗。 因此，管理者在被晉升成為管理者，開展管理工作之前，首要任務是迅速轉換身份角色，作為管理者，對管理角色有正確的認知和定位。需要明確在什么時間什么地點扮演什么角色，然后根據(jù)不同的角色要求進行修煉和改變。與此同時，管理者還需要不斷發(fā)展和提升符合角色要求的管理能力，才能保證發(fā)揮管理工作成效，符合企業(yè)的期望和要求，才能打造真正健康和高績效團隊。
1、明確管理角色認知及發(fā)展方向，精準定位管理角色，明確發(fā)展路徑 2、認識團隊角色9種類型及應用，洞悉團隊角色奧秘，打造高績效團隊 3、明確定位及實現(xiàn)角色3大轉換，成功實現(xiàn)角色轉換，提升綜合管理能力 4、掌握提升自我效能管理的3個原則，強化情商管理能力，優(yōu)化人際關系與領導力 5、掌握提升自我情商管理的4力法則，踐行自我管理原則，提升個人工作效能
管理自我：管理者角色認知與自我管理 課程背景： 著名管理學大師德魯克曾說：“管理者的失敗，因素很多，常見的原因是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變?！?大多數(shù)的管理者都是業(yè)務能手，他們往往因業(yè)績出色而獲得組織認可，被提拔晉升，正因為如此，他們往往無法迅速適應新的管理崗位需要。讓很多的管理者變成“超級員工”，最終導致在管理團隊方面做得很失敗。 因此，管理者在被晉升成為管理者，開展管理工作之前，首要任務是迅速轉換身份角色，作為管理者，對管理角色有正確的認知和定位。需要明確在什么時間什么地點扮演什么角色，然后根據(jù)不同的角色要求進行修煉和改變。與此同時，管理者還需要不斷發(fā)展和提升符合角色要求的管理能力，才能保證發(fā)揮管理工作成效，符合企業(yè)的期望和要求，才能打造真正健康和高績效團隊。 課程收益： 1、明確管理角色認知及發(fā)展方向，精準定位管理角色，明確發(fā)展路徑 2、認識團隊角色9種類型及應用，洞悉團隊角色奧秘，打造高績效團隊 3、明確定位及實現(xiàn)角色3大轉換，成功實現(xiàn)角色轉換，提升綜合管理能力 4、掌握提升自我效能管理的3個原則，強化情商管理能力，優(yōu)化人際關系與領導力 5、掌握提升自我情商管理的4力法則，踐行自我管理原則，提升個人工作效能 課程時間：2天，6小時/天 課程對象：企業(yè)中基層管理者、儲備管理干部，其他需要提升自我管理能力的管理者 課程方式：工作坊設計活動體驗+分析討論+總結分享+引導反思，學員通過真實管理案例進行研討和總結，啟發(fā)自我覺察與反思，工作坊現(xiàn)場學員相互“照鏡子”，調(diào)整與改進管理動作和行為練習，從而幫助管理者提高自我認知與管理能力。 課程大綱 導入：管理者為什么要做好角色認知與自我管理 1. 管理者在組織中的價值和意義 管理的定義：科學+藝術 2. 管理者面臨的基本挑戰(zhàn) 3. 管理者管理失敗原因分析 第一講：管理者的心智模式自我覺察 問題研討1：我心目中優(yōu)秀的管理者？ 問題研討2：我能夠成為什么樣的管理者？ 問題探討3：我應該具備哪些能力以勝任管理崗位？ ——清晰自我認知：繪制管理角色成長地圖，明確自我發(fā)展方向 第二講：管理者角色認知和轉換 一、管理者的工作角色 1. 垂范者 2. 規(guī)劃者 3. 輔導者 4. 績效伙伴 5. 執(zhí)行者 6. 監(jiān)督與控制 7. 領導者 二、管理與領導的區(qū)別 1. 做正確的事VS正確的做事 ——從管理者成為領導者 三、管理者的團隊角色 貝爾賓團隊角色測評：學員測評個人貝爾賓團隊角色類型 1. 貝爾賓團隊角色解讀，結合團隊角色測評結果，解讀貝爾賓團隊9種角色優(yōu)劣勢 1）智多星-Plant 2）外交家-Resource Investigator 3）審議員-Monitor Evaluator 4）協(xié)調(diào)者-Co-ordinator 5）鞭策者-Shaper 6）凝聚者-Teamworker 7）執(zhí)行者-Implementer 8）完成者-Completer Finisher 9）專業(yè)師-Specialist 2. 團隊角色優(yōu)勢互補與平衡 小組互動：彼此深入了解伙伴的團隊角色以及優(yōu)劣勢 小組討論：管理者如何應用貝爾賓團隊角色工具，打造高績效團隊。 四、管理角色轉換-“三變” 1. 變心態(tài)-管理者心智模式的轉換（心態(tài)、思維方面進行轉換） 2. 變職責-管理職責變化（管理者的知識能力儲備急需進行擴容） 3. 變能力-管理者需要快速提升的管理技能 案例研討：《李經(jīng)理的一天》把案例主人公當做一面“鏡子”，照見現(xiàn)實管理情境中的自己，啟發(fā)對自我角色的思考 第三講：管理者的自我管理-情商修煉四力法則 一、認識EQ（情商） 案例啟示：霍桑實驗的啟示---影響企業(yè)績效的深刻原因 解讀情商：EQ的定義與內(nèi)涵 情商管理重要性：EQ決定命運 二、了解自己的情緒 1. 情緒的能量狀態(tài) 2. 認知情緒，五組情緒價值 體驗：情緒的來源---了解自己的情緒按鈕 小組討論：情緒的自我覺察訓練-通常你會對你的情緒做什么？ 三、修煉情商-從識別并命名情緒開始 小組討論：如何理解五大情緒組的積極價值？ 四、管理者情商領導力修煉-四力法則 1. 察覺力，察覺自我情緒與感知他人情緒 2. 理解力，理解自己情緒的真正來源與理解他人 3. 運用力，善于自我激勵，有效進行人際溝通 4. 擺脫力，善于控制、調(diào)節(jié)、擺脫負面情緒 小組練習：通過案例，精準識別四項技術的應用 情境演練：在案例情境會談中，熟練應用四項技術 第四講：管理者的自我管理-個人效能修煉三大原則 原則一、積極主動 視頻：控制你的天氣 1. 選擇積極的方式做回應：我有選擇的自由并對我的選擇負責 2. 使用主動積極的語言 小組討論：工作當中我們經(jīng)常聽到的消極被動的語言有哪些？ 3. 關注圈和影響期-擴大影響圈 小組討論：找一個富有挑戰(zhàn)的情景，一個令你感到頭疼，但必須去承擔責任的情景。哪些事或情況屬于你的關注圈？哪些事或情況屬于你的影響圈，你的影響范圍可以做什么？ 原則二、以終為始的原則 1. 心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造：以終為始的思維、行為、結果 2. 明確個人使命 互動提問：我們公司的使命是什么？愿景是什么？ 視頻：80歲的生日 思考練習：角色關系祝辭 練習：制定你的個人使命宣言&良好使命宣言 原則三、要事第一原則 基本原則：第四代時間管理 ——要實現(xiàn)效能就必須誠實地按照優(yōu)先次序做事 小組討論：有沒有什么事情是你現(xiàn)在沒有去做，但如果定期或者長期去做，會對你的工作或生活產(chǎn)生重要和積極的影響？是什么阻礙了你？ 1. 時間管理四象限矩陣 視頻：盒子里面放石頭 2. 制定周計劃 對比：傳統(tǒng)的時間管理與大石頭優(yōu)先的時間管理4.0 案例：忙人的告白 課堂練習：利用周計劃表，制作未來一周你的工作生活計劃 課程回顧總結 1. 總結回顧：ORID總結課程，心得與分享 2. 行動計劃：選一位伙伴作為行為改變搭檔，寫下課后可以馬上行動的三件事，相互督促
