價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理
授課講師：郝明玉
作為理財(cái)經(jīng)理，幾乎每天都要扎根廳堂進(jìn)行“陣地戰(zhàn)”。在客戶約訪方面，你是否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題： ● 客戶約不來(lái)？—客戶不知道為什么要來(lái) ● 客戶突然跑來(lái)？—反正你整天都在公司 ● 客戶來(lái)了就走？—客戶不知道要預(yù)留時(shí)間 ● 客戶要么不來(lái)，要么扎堆來(lái)？—沒(méi)說(shuō)具體時(shí)間 這些看似隨機(jī)的、面訪的問(wèn)題，實(shí)際上卻都是電訪惹的禍。客戶的電話約訪與營(yíng)銷，向來(lái)是銀行營(yíng)銷人員的難點(diǎn)。缺乏可用名單，缺少合理話題，電話接通率低，電話完成率低，客戶邀約難，產(chǎn)品營(yíng)銷難。 本課程的設(shè)計(jì)圍繞實(shí)際工作中的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，采用學(xué)、練、用、評(píng)的閉環(huán)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握電話邀約技巧、話術(shù)設(shè)計(jì)等技巧。
● 了解通話后應(yīng)該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時(shí)間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見(jiàn)的八大問(wèn)題，及時(shí)檢測(cè)避免出錯(cuò)； ● 了解通話前需要做的準(zhǔn)備工作，有條不紊電話邀約； ● 學(xué)會(huì)開(kāi)場(chǎng)時(shí)引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)技巧； ● 運(yùn)用FABE法則電話銷售，掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧。
第一講：電話約訪八大問(wèn)題 第二講：電話約訪前六準(zhǔn)備 第三講：電話約訪三大流程 第四講：電話約訪后兩工作 第五講：異議處理技巧
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：私人銀行/資產(chǎn)配置/財(cái)富管理/理財(cái)經(jīng)理技能提升/基金營(yíng)銷/客群經(jīng)營(yíng)/電話營(yíng)銷/微信營(yíng)銷/銀行從業(yè)考試/基金從業(yè)考試
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