價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1-2天天
授課對(duì)象：人力資源從業(yè)者，各層級(jí)管理人員
授課講師：吳丹黎
課程背景： 伴隨著“績(jī)效主義毀了索尼”的聲討，以及小米、凡客的“去KPI化”，一向使用最為廣泛的KPI受到了多方的質(zhì)疑，讓眾多高管和人力資源從業(yè)者開(kāi)始尋找新興的，熱門的，更適合企業(yè)的績(jī)效管理方式。這其中最受關(guān)注的，莫過(guò)于OKR和PBC這兩個(gè)名詞了。 KPI真的已經(jīng)是落后的管理工具了嗎？事實(shí)上，正是由于對(duì)KPI的曲解，以及在管理水平上的不足，導(dǎo)致了諸多負(fù)面結(jié)果。那OKR真的是一種更好的績(jī)效管理方式嗎？PBC能適用于IBM和華為，就一定能適用于每個(gè)企業(yè)嗎？如果在新一輪的誤解中，盲目跟風(fēng)使用任何一個(gè)管理工具的話，難免又滋生出新的負(fù)面效果來(lái)。 因此，管理者要做的是，找出造成當(dāng)下癥結(jié)的根本原因，厘清組織的戰(zhàn)略需求，清晰了解各種管理工具的利弊和適用場(chǎng)景，再來(lái)選擇最適合的管理工具。本課程將教會(huì)各位管理正確使用OKR和PBC目標(biāo)管理工具，提高工作績(jī)效。
課程收益： ● 理解KPI的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)當(dāng)下績(jī)效管理的誤區(qū)，找到解決問(wèn)題的入口； ● 理解OKR和目標(biāo)管理的底層邏輯，掌握創(chuàng)建有效的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的流程與方法； ● 掌握OKR的評(píng)分方法以及結(jié)果的運(yùn)用及OKR執(zhí)行與日常管理的要點(diǎn)； ● 理解PBC的效用，掌握設(shè)計(jì)PBC的具體步驟和方法； ● 掌握與PBC配套的績(jī)效管理流程重點(diǎn)。
課程大綱 第一講：KPI實(shí)施的“問(wèn)題”研究 案例：出租車司機(jī)的KPI設(shè)定 一、關(guān)于KPI的三種抱怨 1. KPI的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略幫助不大 2. KPI制造考核文化，形成企業(yè)內(nèi)部信任危機(jī) 3. KPI與員工經(jīng)濟(jì)收入直接聯(lián)系，無(wú)法驅(qū)動(dòng)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神 二、KPI：量化關(guān)鍵成功要素（CSF） 討論：以下哪些KPI會(huì)發(fā)揮作用？哪些不會(huì)？ 三、KPI“出問(wèn)題”的癥結(jié) 1. 重指標(biāo)，輕目標(biāo) 2. 重分派，輕輔導(dǎo) 3. 重利誘，輕成就 互動(dòng)討論：如何解決這三大癥結(jié)？ 第二講：正確打開(kāi)OKR——設(shè)定目標(biāo)與關(guān)鍵成果 一、關(guān)于OKR的必備常識(shí) 1. OKR——高效的目標(biāo)管理工具 1）目標(biāo)管理的核心 2）OKR的實(shí)施結(jié)構(gòu)圖 2. 選用OKR的三個(gè)錯(cuò)誤出發(fā)點(diǎn) 1）我們準(zhǔn)備從優(yōu)秀到卓越！ 2）我們希望有更好的獎(jiǎng)金分配依據(jù)！ 3）因?yàn)橄冗M(jìn)的公司都在用它！ 3. 選用OKR可期待的五個(gè)收益 1）戰(zhàn)略聚焦 2）目標(biāo)與結(jié)果意識(shí) 3）扁平溝通 4）適應(yīng)高速變化 5）識(shí)別高績(jī)效員工 4. OKR的底層邏輯——?jiǎng)訖C(jī)理論 案例分享：無(wú)處不在的內(nèi)源性動(dòng)機(jī) 二、創(chuàng)建有效的OKR 1. 理清戰(zhàn)略重點(diǎn) 2. 創(chuàng)建有效的目標(biāo)（Objective） 案例分享：一組有效的目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)**部門的有效目標(biāo)（1-5個(gè)） 1）不安現(xiàn)狀 2）追根溯源 3）發(fā)現(xiàn)瓶頸 4）通俗表達(dá) 5）控制數(shù)量 3. 創(chuàng)建有效的關(guān)鍵行為（KRs） 1）有效KRs的六個(gè)特征 案例演示：一個(gè)有效的KR剖析 2）KR的三大類型——基線型、度量型、里程碑型 3）常見(jiàn)的KR設(shè)計(jì)不當(dāng)——過(guò)于長(zhǎng)效、過(guò)于終局、混淆因果關(guān)系 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)指定的目標(biāo)，設(shè)計(jì)一組有效的KRs 互動(dòng)討論：績(jī)效獎(jiǎng)金怎么辦？ 4. OKR的設(shè)計(jì)頻率：持續(xù)對(duì)齊，頻繁刷新 三、OKR執(zhí)行與日常管理 1. 從KR到任務(wù)的落實(shí) 2. OKR日常管理要點(diǎn) 1）每周會(huì)議 2）期中檢查 3）期末復(fù)盤和下期制定 小組討論：OKR適用于什么場(chǎng)景？ 第三講：正確打開(kāi)PBC——基于戰(zhàn)略制定個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 一、關(guān)于PBC的必備常識(shí) 1. PBC：戰(zhàn)略目標(biāo)+崗位職責(zé) 1）戰(zhàn)略目標(biāo)清晰 2）各層級(jí)有能力“承諾” 3）承諾目標(biāo)可量化 4）配套考核機(jī)制完善 案例分享：**知名國(guó)企的PBC樣表 2. PBC的生成流程 澄清職責(zé)與期望→分解目標(biāo)并對(duì)齊→達(dá)成一致并簽署PBC 3. 使用PBC來(lái)做績(jī)效管理的全流程 設(shè)定目標(biāo)→績(jī)效輔導(dǎo)→績(jī)效考核→績(jī)效反饋 二、設(shè)定目標(biāo) 1. PBC的定位和結(jié)構(gòu) 1）組織績(jī)效目標(biāo) 2）個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 3）能力提升計(jì)劃 案例解析：管理者PBC模板 2. PBC目標(biāo)撰寫遵循SMART原則 3. PBC目標(biāo)設(shè)定的“要”與“不要” 案例分享：**知名國(guó)企的PBC目標(biāo)設(shè)置 三、績(jī)效輔導(dǎo) 1. 績(jī)效輔導(dǎo)的目標(biāo) 2. 績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型 1）GROW模型：教練式輔導(dǎo) 2）績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間點(diǎn)和流程 3）4種不同對(duì)象/場(chǎng)景的輔導(dǎo)方法 情境模擬：與某類員工做績(jī)效輔導(dǎo) 3. 績(jī)效輔導(dǎo)常見(jiàn)的困惑 4. 績(jī)效輔導(dǎo)的“要”與“不要” 四、績(jī)效考核 1. 全方位的績(jī)效考核方式——絕對(duì)考核、相對(duì)考核 2. 考核結(jié)果的等級(jí)和比例 3. 考核結(jié)果的運(yùn)用——組織層面、個(gè)人層面 五、績(jī)效反饋 1. 績(jī)效反饋是提高績(jī)效的保證 2. 績(jī)效反饋應(yīng)是經(jīng)常性的 3. 低績(jī)效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則 4. 績(jī)效反饋的“要”與“不要” 互動(dòng)討論：PBC適合你的公司嗎？ 課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：PBC績(jī)效管理/敏捷目標(biāo)管理工具OKR/目標(biāo)與計(jì)劃管理/招聘面試/非人/中層管理……
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