價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等
授課講師:徐正
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多,但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的,缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。及時(shí)有,也是在以《PMBOK指南》為框架的知識(shí)體系,導(dǎo)致和一線實(shí)踐脫節(jié),或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。 本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方法,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。
● 基于團(tuán)隊(duì)的視角,闡述項(xiàng)目管理過程中的工具運(yùn)用 ● 集成多工具,多過程,并且進(jìn)行組合形成運(yùn)用模塊 ● 強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維,讓學(xué)員知道何時(shí)需要分析、何時(shí)需要一個(gè)更具創(chuàng)造性的方法。 ● 反映最新的研究成果
第一講:項(xiàng)目集管理基本概念 一、項(xiàng)目集管理導(dǎo)論 1. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理的概念 2. 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理以及組織級(jí)項(xiàng)目管理四者之間的關(guān)系 3. 項(xiàng)目集管理、運(yùn)營管理與組織戰(zhàn)略三者之間的關(guān)系 4. 商業(yè)價(jià)值的概念 5. 項(xiàng)目集經(jīng)理角色 二、項(xiàng)目集管理績效域 1. 項(xiàng)目集管理績效域的概念 2. 項(xiàng)目集管理績效域之間的交互 3. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目的區(qū)別 4. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合的區(qū)別 5. 組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目集管理之間的聯(lián)系 第二講:項(xiàng)目管理基本概念 1. 項(xiàng)目概論 2. 項(xiàng)目的重要性 3. 項(xiàng)目成功要素 4. 衡量項(xiàng)目成功 5. 項(xiàng)目管理過程 6. 項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì) 7. 系統(tǒng)管理項(xiàng)目對(duì)組織的好處 工具:項(xiàng)目的三維約束衡量標(biāo)準(zhǔn)圖 工具:項(xiàng)目的九維區(qū)分 互動(dòng):根據(jù)九維區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)分析某一項(xiàng)目 第三講:高效的項(xiàng)目經(jīng)理 一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位 1. 項(xiàng)目經(jīng)理的人格特質(zhì):精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠信與進(jìn)取心 二、項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力:一套平衡集合 1. 遠(yuǎn)見、注重細(xì)節(jié) 2. 技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳 3. 堅(jiān)持原則與靈活變通 三、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能和工具 1. 溝通:傾聽、信息 2. 說服力和影響力:互惠、一致性、社會(huì)認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序 3. 談判:對(duì)事不對(duì)人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀 4. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議:文檔記錄、會(huì)議要點(diǎn)、技術(shù)支持 5. 沖突管理:團(tuán)隊(duì)冰山、歸因理論 6. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 工具:溝通策略制定表 工具:人格測試. 麥爾碧瑞斯類型指標(biāo)(MBTI) 工具:問題日志樣板 工具:沖突管理四法 互動(dòng):項(xiàng)目會(huì)議之前的會(huì)議要點(diǎn)制定 互動(dòng):現(xiàn)場人格測試(選取部分指標(biāo)) 第四講:項(xiàng)目選擇:做正確的事 1. 項(xiàng)目遴選過程—項(xiàng)目選擇漏斗 2. 項(xiàng)目的商務(wù)方案—項(xiàng)目選擇中如何制定商務(wù)方案 3. 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng):問題與機(jī)會(huì)—問題與機(jī)會(huì)描述 4. 問題與機(jī)會(huì)成因分析 分析工具:魚骨圖 5. 項(xiàng)目目標(biāo) 6. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可選方案—可能性問題解決思維導(dǎo)圖 7. 評(píng)估方案—財(cái)務(wù)分析、羅列優(yōu)缺點(diǎn)、因素評(píng)分法、力場分析、SWOT分析、帕累托優(yōu)先指數(shù)、實(shí)物期權(quán)、 8. 商務(wù)方案結(jié)論 9. 項(xiàng)目組合 工具:項(xiàng)目選擇漏斗法 工具:項(xiàng)目商務(wù)方案編寫方法 工具:基于團(tuán)隊(duì)的成因分析魚骨圖 工具:項(xiàng)目評(píng)估七大分析工具(選講) 互動(dòng):就某簡單項(xiàng)目進(jìn)行問題與機(jī)會(huì)分析并描述 互動(dòng):就某簡單項(xiàng)目進(jìn)行帕累托有限指數(shù)分析描述并作出結(jié)論 互動(dòng):針對(duì)自己的理想中的婚禮進(jìn)行財(cái)務(wù)因素分析 第五講:項(xiàng)目啟動(dòng):確定行動(dòng)階段 1. 項(xiàng)目章程:從正確的基點(diǎn)出發(fā)—項(xiàng)目管理辦公室(PMO) 2. 項(xiàng)目啟動(dòng)要素—為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者(干系人) 3. 項(xiàng)目溝通計(jì)劃—內(nèi)部溝通與外部溝通 4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—知識(shí)和技術(shù)要求、成員代表性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、工作時(shí)間、常駐與否、 5. 項(xiàng)目融入團(tuán)隊(duì)的時(shí)機(jī)—職能型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)、混合機(jī)構(gòu)形式 6. 核心團(tuán)隊(duì)之外:理解合同關(guān)系—固定總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同 7. 從項(xiàng)目章程到項(xiàng)目啟動(dòng)文件 工具:項(xiàng)目章程編寫方法 工具:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程 工具:項(xiàng)目成功指標(biāo)制定步驟與方法 工具:內(nèi)部報(bào)告表 工具:利益相關(guān)法分析過程表 互動(dòng):按照某項(xiàng)目章程編制指標(biāo)評(píng)價(jià)表、技能需求表與溝通計(jì)劃表 第六講:項(xiàng)目界定:編制和使用工作分解結(jié)構(gòu) 一、工作分解結(jié)構(gòu) 1. WBS的層次與內(nèi)容 2. WBS的形式 二、讓團(tuán)隊(duì)參與 三、三種工作分解結(jié)構(gòu)編制方法 1. 思維導(dǎo)圖發(fā) 2. 自上而下的大綱法 3. 自下而上的聚合法 四、工作分解結(jié)構(gòu)文件 五、分派責(zé)任 1. 責(zé)任矩陣圖 2. 參與矩陣圖 六、項(xiàng)目:時(shí)間估算、預(yù)算和績效指標(biāo) 1. 進(jìn)度估計(jì) 2. 三點(diǎn)法 3. 資源需求 4. 成本估算 5. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo) 工具:WBS三大編制法 工具:任務(wù)分派的思維導(dǎo)圖 工具:責(zé)任矩陣圖 工具:參與矩陣圖 工具:時(shí)間估算三點(diǎn)法 互動(dòng):使用思維導(dǎo)圖與大綱法編制你和一家人去某地旅游項(xiàng)目的WBS,至少包含20個(gè)工作包。 互動(dòng):為上面的作業(yè)編制資源需求表 互動(dòng):為上面的作業(yè)編制效果評(píng)估表 第七講:評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性 1. 項(xiàng)目不確定性的示例—不利項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與有利項(xiàng)目不確定性 2. 項(xiàng)目不確定性評(píng)估的作用 3. 不確定性的維度 1)不確定性來源 2)不確定性結(jié)果 4. 可能性與期望值結(jié)果相關(guān)聯(lián) 工具:風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖 5. 不確定評(píng)估的規(guī)劃和行動(dòng)過程 工具:評(píng)估流程圖 6. 評(píng)估工具(選講):風(fēng)險(xiǎn)映射、失效模式以及影響分析、直覺法、德爾菲法、魚骨圖、模擬法 7. 根據(jù)不確定性增加時(shí)間和資源 8. 監(jiān)控項(xiàng)目的不確定性 工具:不確定性來源分析表 工具:風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣圖 工具:風(fēng)險(xiǎn)映射分析法 工具:失效模式和影響分析法(6Σ) 工具:直覺法分析 工具:德菲爾分析法 互動(dòng):就某一個(gè)常見項(xiàng)目尋找有利的和不利的風(fēng)險(xiǎn)可能 互動(dòng):就某一個(gè)常見項(xiàng)目采用風(fēng)險(xiǎn)映射法和德菲爾法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第八講:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:增加時(shí)間維度 一、為什么要做進(jìn)度計(jì)劃 二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念 1. 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 2. 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 3. 甘特圖 4. 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 三、展示并詮釋項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 1. 大型項(xiàng)目案例 四、建立進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò) 五、在進(jìn)度計(jì)劃中考慮概率的概念 1. 進(jìn)度三點(diǎn)法的延伸與運(yùn)用 2. 估算項(xiàng)目工期 3. 估算工期概率 工具:單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 工具:雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 工具:甘特圖 工具:時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 工具:關(guān)鍵線路算法 工具:工期估算概率法 互動(dòng):婚禮籌備甘特圖 互動(dòng):為某基建工程項(xiàng)目繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖,估算工期。如果某項(xiàng)材料會(huì)遲到一天,請(qǐng)問影響是什么?如果遲到10天呢? 第九講:修改項(xiàng)目進(jìn)度以適應(yīng)時(shí)間和資源約束 一、進(jìn)度計(jì)劃修改:產(chǎn)品研發(fā)的例子 二、壓縮項(xiàng)目工期 1. 確定趕工成本的權(quán)衡分析 2. 確定施工中的項(xiàng)目成本、提前完工激勵(lì)與延誤懲罰的權(quán)衡分析 3. 趕工程序 4. 評(píng)估趕工選擇 三、快速跟進(jìn) 四、修改進(jìn)度計(jì)劃以適應(yīng)資源約束 1. 資源分配優(yōu)先級(jí) 2. 可互換資源的分配比例 3. 資源均衡 4. 時(shí)間受限的資源均衡 工具:壓縮工期的時(shí)間與成本權(quán)衡圖 第十講:監(jiān)控項(xiàng)目績效 1. 項(xiàng)目監(jiān)控的必要性 1)范圍潛變 2)墨菲法則 3)帕金森定律 4)學(xué)生綜合征 5)帕累托定律 6)投入增加 7)統(tǒng)計(jì)偏差 2. 項(xiàng)目監(jiān)測原則 3. 項(xiàng)目監(jiān)測工具:核對(duì)表、偏差數(shù)據(jù)表、甘特圖、掙值系統(tǒng) 4. 掙值概念的應(yīng)用(選講) 5. 項(xiàng)目變更控制 工具:監(jiān)測核對(duì)表 工具:偏差數(shù)據(jù)表 工具:掙值系統(tǒng)(選講) 十一、圓滿完成:項(xiàng)目收尾與經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1. 項(xiàng)目收尾的重要性 2. 為什么以及何時(shí)進(jìn)行收尾 3. 從開始就計(jì)劃項(xiàng)目收尾 4. 項(xiàng)目期間的收尾工作 1)項(xiàng)目評(píng)估會(huì) 2)項(xiàng)目過程文檔 5. 項(xiàng)目收尾的維度 1)客戶維度 2)人力資源維度 3)管理維度 4)組織維度 6. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 工具:項(xiàng)目文件的典型內(nèi)容包 工具:回顧報(bào)告內(nèi)容范例
擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/執(zhí)行力/時(shí)間管理/企業(yè)項(xiàng)目管理/通用項(xiàng)目管理/項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
深圳市
城市
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課程
193
案例