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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：新任管理者/項目經(jīng)理，新晉中層經(jīng)理
授課講師：李志勇
很多企業(yè)提拔優(yōu)秀專業(yè)人員擔任管理者。一方面這是組織發(fā)展要求，另一方面也給予員工職業(yè)發(fā)展新機會，員工自己感覺到組織器重，便于企業(yè)留住人才。然而，很多專業(yè)人當上管理者后，工作很不順利，甚至陷入困境：上級不滿意，自己很辛苦，團隊一團糟！這個結(jié)果嚴重損害新任管理者的自信，損害了團隊績效、組織績效。問題出在哪里呢？ 全球著名領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家拉姆?查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》一書中解釋：從專業(yè)人到管理者是職業(yè)精英非常重要的角色轉(zhuǎn)變，也是極具挑戰(zhàn)性的角色轉(zhuǎn)變，要求新任管理者從思維模式到行為發(fā)生一系列的變革，可謂是“驚險的一躍”！然而很多企業(yè)把這個過程看簡單了，認為只要給予時間，管理者自然會勝任工作的。結(jié)果證明代價高昂。角色轉(zhuǎn)換談何容易??！ 本課程旨在幫助新任管理者順利完成角色認知和轉(zhuǎn)換，建立新的、正確思維和行為模式，加速領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，縮短勝任的時間，取得績效。
1.認知專業(yè)人與管理者工作角色差異，做好角色轉(zhuǎn)換思想準備。 2.認知管理角色轉(zhuǎn)變是一個持續(xù)過程，包括多次轉(zhuǎn)換，需要建立相應(yīng)的思維與行為模式。 3.從六個方面幫助管理者建立新的管理行為，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力。
第一講：認知新任管理角色 一、過去與現(xiàn)在：專業(yè)人&管理者的角色差異 1.過去角色：專業(yè)人做什么 2.現(xiàn)在角色：管理者應(yīng)該做什么 3.兩個變化：（1）思維變化（2）責(zé)任變化 二、新任管理者的心理狀態(tài)與新情況 1.新任管理者四種偏頗心態(tài) （1）忌 （2）驕 （3）躁 （4）軟 2.新任管理者面臨的新情況 （1）團隊成員互賴性 （2）團隊內(nèi)部多樣性 三、管理的本質(zhì)、感受與挑戰(zhàn) 1.理解管理的本質(zhì) （1）管理的定義 （2）管理的內(nèi)容與職能 2.管理者的感受——滿足與挫折 （1）管理者的滿足 （2）管理者的挫折 四、管理的效能評估 1.財務(wù)指標：六個指標 2.非財務(wù)指標——員工敬業(yè)度測評 第二講：管理轉(zhuǎn)型持續(xù)性：六個階段 一、管理學(xué)大師拉姆?查蘭管理《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》介紹 二、管理者轉(zhuǎn)型六個階段 1.第一階段：從管理自我到管理他人 2.第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人 3.第三階段：從管理經(jīng)理人到管理職能團隊 4.第四階段：從管理職能團隊到事業(yè)部總經(jīng)理 5.第五階段：從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管 6.第六階段：從集團高管到集團CEO 三、管理者轉(zhuǎn)型每個階段的角色要求 1.工作理念 2.時間管理 3.領(lǐng)導(dǎo)技能 第三講：管理者行為六項轉(zhuǎn)變 一、縱觀企業(yè)全局 1.縱觀企業(yè)全局 （1）企業(yè)有哪些經(jīng)營策略（2）我的團隊能夠支撐哪些策略 2.建立業(yè)務(wù)雷達：理解多方面的期望：我需要知道什么？ （1）公司信息 （2）上級的期望 （3）我的職責(zé) （4）團城的期望（5）其他人的期望 3.定義關(guān)鍵要務(wù) （1）系列1：關(guān)鍵要務(wù)（2）系列2：非最優(yōu)業(yè)務(wù) （3）系列3：可授權(quán)業(yè)務(wù) 4，規(guī)劃你的時間管理 二、主動做好溝通 1.溝通能力決定成敗 （1）不同層級人員的能力需求差異 （2）盤點你的溝通網(wǎng)絡(luò) （3）向上溝通情境 （4）向下溝通情境 （5）橫向溝通情境 2.用心與時間去溝通 （1）時機：事前，事中，事后 （2）溝通對象：向上，向下，橫向 3.三種溝通類型：主動型溝通，反應(yīng)式溝通，修補型溝通 4.案例:早起談話對提升工作效能的意義 5.優(yōu)化跨部門溝通 （1）流程導(dǎo)向模式 （2）結(jié)果導(dǎo)向模式 三、贏得上級支持 1.重視與上級溝通 （1）向上溝通的重要性與壓力（2）三個誤區(qū) （3）四項基本原則 （4）六項修煉 2.適應(yīng)上級溝通風(fēng)格 （1）溝通的四個目標（2）四種傾聽風(fēng)格 3.做好工作匯報 （1）養(yǎng)成匯報工作習(xí)慣 （2）有效匯報四個要點 （2）工作匯報的內(nèi)容與話術(shù)（4）匯報復(fù)雜問題五步驟 四、建立領(lǐng)導(dǎo)魅力 1.案例：企業(yè)家如實說——《人是管理學(xué)的全部》 2.建立領(lǐng)導(dǎo)魅力的行為 （1）九項關(guān)鍵行為 （2）管理壓力之下的言行 （3）了解你的壓力源（4）與團隊分擔壓力 3.中國傳統(tǒng)圣賢教育的現(xiàn)代意義 （1）八德：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥 （2）八事：格、致、誠、正、修、齊、治、平 （3）修身為本：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本” 五、實現(xiàn)團隊目標 1.理解目標管理流程 2.確立團隊共同目標 （1）設(shè)定團隊潛在目標 （2）對目標重要性排序 （3）為目標制定KPI （4）制定衡量標準 3.講共同目標轉(zhuǎn)化為績效目標4.分配任務(wù) 5.執(zhí)行行動計劃 （1）任務(wù) （2）階段性目標 （3）可交付成果 （4）可能的風(fēng)險 （5）時間表 六、給予和接受反饋 1.反饋的重要性 2.管理者疏于反饋的原因 3.給予反饋的技巧 （1）創(chuàng)建公正的程序（2）關(guān)注事實 （3）對事不對人（4）關(guān)注行為改變 4.接納團隊成員反饋 課程總結(jié)：制定行動計劃與行動宣言
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