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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中、基層管理者，項(xiàng)目經(jīng)理
授課講師：李志勇
人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，優(yōu)秀的企業(yè)注重人力資源選、育、留，創(chuàng)造更大的價(jià)值。人力資源管理作為一門管理學(xué)科，引入到中國二十多年來，有了很多好的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也有很多新創(chuàng)建的企業(yè)、新上任的管理者，對(duì)人力資源管理的認(rèn)知有偏頗，比方說，他們往往認(rèn)為本企業(yè)/部門招不來人是HR的責(zé)任；員工能力不行，也是HR的責(zé)任；員工離職了，是企業(yè)薪酬待遇偏低，如此等等。這種認(rèn)知，一方面加深了企業(yè)內(nèi)部矛盾，另一方面放棄了自身作為管理者的責(zé)任，不利于解決問題。 人力資源管理是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅包括人才選、育、用、留工作，還要求管理者熟悉和琢磨部門工作，更要有人力資本投資回報(bào)率的理念和行動(dòng)。管理者有統(tǒng)攬“錢-事-人”的系統(tǒng)觀，才能成為優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，促進(jìn)員工成長與發(fā)展，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)經(jīng)營成果，走上企業(yè)高層職位。正所謂：經(jīng)理要想立功勛，人力資源是核心；錢事人三琢磨好，投資目標(biāo)可成真。識(shí)人選人和用人，激勵(lì)育人和留人；累積人力好資本，助力企業(yè)贏又贏！
（一）認(rèn)知收益 1.認(rèn)知人力資源對(duì)企業(yè)成功的重要性，提高人力資源管理責(zé)任意識(shí)。 2.認(rèn)知直線經(jīng)理是第一人力資源管理，與HR部門分工合作，提高管理效能。 3.建立經(jīng)營意識(shí)，提高人力性價(jià)比，提升部門和組織人力資本投資回報(bào)率 （二）技能收益 1.識(shí)人：掌握四種識(shí)人經(jīng)典工具。 2.選人：應(yīng)用STAR法精準(zhǔn)選拔人。 3.用人：掌握績(jī)效管理四個(gè)步驟。 4.激勵(lì)：掌握贊賞激勵(lì)四個(gè)步驟。 5.育人：量身定制人才培養(yǎng)計(jì)劃。 6.留人：建立留住人才系統(tǒng)思維。
第一講：直線經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 一、統(tǒng)一概念認(rèn)知 1.什么是人力資源和人力資本？ 3.什么是管理和人力資源管理？ 3.什么是X理論、Y理論？ 二、直線經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理 1.企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)、痛點(diǎn) 2.直線經(jīng)理與人力資源部門（HR）分工 三、直線經(jīng)理人力資源管理三大職責(zé) 1.琢磨錢 2.琢磨事 3.琢磨人 單元小結(jié) 第二講：琢磨錢——培養(yǎng)經(jīng)營思維 一、理解投資回報(bào)率（ROI） 二、理解企業(yè)人力成本 1.成本中心和利潤中心 2.單位成本構(gòu)成 3.人力成本構(gòu)成 三、人力成本控制方法 1.公司層面的控制 2.管理層面的控制 3.員工層面的控制 單元小結(jié) 第三講：琢磨事——聚焦目標(biāo)，優(yōu)化工作 一、聚焦公司、上級(jí)和部門目標(biāo) 1.聚焦部門目標(biāo) 2.梳理工作任務(wù) 3.給工作分類五種方法 二、編寫崗位說明書 1.崗位說明書的作用、意義 2.崗位說明書的格式、內(nèi)容 3.編寫崗位說明書 單元小結(jié) 第四講：琢磨人——識(shí)/選/用/激勵(lì)/育/留人 第一節(jié)：琢磨人——識(shí)別人 一、約哈里之窗 二、識(shí)人方法1——團(tuán)隊(duì)角色 1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)九種角色 2.團(tuán)隊(duì)組建與搭配原則 三、識(shí)人方法2——行為風(fēng)格 1.介紹DISC四象限 2.介紹四種典型行為風(fēng)格 四、識(shí)人方法3——職業(yè)興趣 1.興趣對(duì)達(dá)成績(jī)效的重要性 2.識(shí)別八種主要興趣 五、識(shí)人方法——?jiǎng)偃嗡刭|(zhì) 1.勝任素質(zhì)的來源 2.冰山模型 3.七種勝任素質(zhì)類別 單元小結(jié) 第二節(jié)：琢磨人——選對(duì)人 一、選人階段五件要事 二、成為專業(yè)面試官 1.專業(yè)面試官的表現(xiàn) 2.不合格面試官的表現(xiàn) 3.五類“劍走偏鋒”的面試官 三、做好面試前準(zhǔn)備工作 1.閱讀應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷 2.根據(jù)簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)面試問題 3.根據(jù)崗位預(yù)期績(jī)效設(shè)計(jì)問題 四、把握面試三階段要領(lǐng) 1.開場(chǎng)：五個(gè)注意事項(xiàng) 2.主體：把握四個(gè)要點(diǎn) 3.結(jié)尾：注意五個(gè)方面 4.管理時(shí)間和面試印象 五、精準(zhǔn)考察應(yīng)聘者 1.選擇面試方法 2.免提四類問題 3.應(yīng)用STAR行為面試法 四、評(píng)估、錄用應(yīng)聘者 1.評(píng)估應(yīng)聘者 2.避免面試誤區(qū) 3.實(shí)施背景調(diào)查 4.提出錄用建議 單元小結(jié) 第三節(jié)：琢磨人——用好人 一、績(jī)效管理的本質(zhì) 1.什么是績(jī)效和績(jī)效管理 2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 3.績(jī)效管理的本質(zhì)在于溝通 二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 1.目標(biāo)設(shè)定金字塔 2.目標(biāo)設(shè)定五大步驟 1）設(shè)定部門潛在目標(biāo) 2）排定目標(biāo)優(yōu)先順序 3）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的KPI 4）確定KPI的衡量標(biāo)準(zhǔn)（SMART原則） 5）確定衡量標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)可行 3.目標(biāo)分解三種方法 1）時(shí)間分解法 2）空間分解法 3）策略+任務(wù)法 4.OKR工作法 一、什么是OKR工作法? 二、如何設(shè)定一個(gè)好的OKR? 1.一個(gè)好的OKR是什么樣子的？ 2.如何設(shè)定OKR 3.設(shè)定OKR目標(biāo)的三個(gè)原則 小結(jié)：目標(biāo)設(shè)定中陷阱 三、績(jī)效反饋與輔導(dǎo) 1.績(jī)效反饋 1）反饋的重要性 2）管理者不情愿反饋的原因 3）有效反饋的原則 4）反饋類型：正面反饋與建設(shè)型反饋 2.績(jī)效輔導(dǎo) 1）管理風(fēng)格：推進(jìn)與拉動(dòng) 2）專家型指導(dǎo) 3）教練型輔導(dǎo) 四、績(jī)效評(píng)估與面談 1. 績(jī)效評(píng)估前的五項(xiàng)工作 2.開展績(jī)效評(píng)估六步驟 3. 績(jī)效面談成功十個(gè)要點(diǎn) 五、績(jī)效改進(jìn)與激勵(lì) 1.績(jī)效改進(jìn)診斷三步驟 2.績(jī)效激勵(lì)（見下） 單元小結(jié) 第四節(jié)：琢磨人——激勵(lì)人 一、建立激勵(lì)系統(tǒng)思考 1.案例：卓越企業(yè)家如何做激勵(lì) 2.激勵(lì)經(jīng)典理論：四個(gè)理論 3.激勵(lì)的四個(gè)原則 4.激勵(lì)的系統(tǒng)思考：四象限 二、給員工漲工資的技巧 1. 堅(jiān)守兩個(gè)原則 1）保證內(nèi)部公平 2）外部有競(jìng)爭(zhēng)力 2. 有效調(diào)薪的三個(gè)方法 1）獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效 2）杜絕平均主義 3）及時(shí)與員工溝通，表達(dá)認(rèn)可 三、給員工發(fā)獎(jiǎng)金的技巧 1.堅(jiān)守七個(gè)原則 1）與經(jīng)營策略結(jié)合 2）與績(jī)效密切掛鉤 3）易于理解計(jì)算 2.謹(jǐn)防獎(jiǎng)金失效：七個(gè)原因 3. 酌情設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制
擅長領(lǐng)域：非人力資源管理、招聘面試、管理溝通、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、目標(biāo)管理、職業(yè)生涯管理……
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