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上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天，6小時/天天
授課對象：公司培訓(xùn)部門員工、公司內(nèi)訓(xùn)師
授課講師：劉海燕
作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場景： 1、老板要求你設(shè)計一門課程，但不知從何下手； 2、課程開發(fā)出來，但效果參差不齊，不能滿足業(yè)務(wù)部門的需求； 3、課程結(jié)構(gòu)混亂，學(xué)員難理解、記不??； 4、教學(xué)活動單一，學(xué)員對培訓(xùn)沒有太多期待； 5、 終于站上講臺上，卻總是手足無措、緊張害怕； 6、 培訓(xùn)中氛圍很好，但學(xué)員回到工作崗位不會的還是不會，逃不出“一學(xué)就會，一走就忘”的魔咒； 沒有架構(gòu)的課程就像散落的珍珠，不便于記憶整理；而未經(jīng)設(shè)計的課程則如同嚼蠟，毫無滋味。結(jié)構(gòu)清晰的課程才能讓學(xué)員易于記憶，生動的教學(xué)方式能讓課堂更加多姿多彩。有了好的課程，同時掌握專業(yè)的現(xiàn)場演繹技巧、控場能力和授課方法，才能獲得學(xué)員對講師專業(yè)度的信任，讓你的培訓(xùn)效果事半功倍，讓課堂呈現(xiàn)更精彩。
通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員： 1、了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求； 2、掌握培訓(xùn)需求分析 3、掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計 4、掌握教學(xué)活動設(shè)計 5、克服緊張、遠離怯場，掌握自信登臺的基本功； 6、掌握提高演講能力的方法及技巧
第一講：認(rèn)知培訓(xùn) 一、洞悉企業(yè)培訓(xùn) 1企業(yè)培訓(xùn)的意義 2企業(yè)培訓(xùn)的目的 3企業(yè)培訓(xùn)的價值 4培訓(xùn)的四個層面 二、了解課程開發(fā) 1課程開發(fā)的意義 2課程開發(fā)的價值 3課程開發(fā)的目的 3.1好課的三要素 3.2有效教學(xué)不等式 第二講：課程設(shè)計 一、聚焦問題 1什么是需求 2需求分析 2.1需求訪談 2.1.1 KISS模型 2.1.2 BEI訪談法 2.1.3 STAR原則 2.1.4 訪談記錄整理 2.2問卷調(diào)查 2.2.1 問卷調(diào)查設(shè)計流程 2.2.2 問卷調(diào)查樣例 2.3小組討論 2.3.1 開展步驟 2.3.2 注意事項 2.4基于崗位勝任力的需求分析 2.4.1必備條件 2.4.2注意事項 2.5基于戰(zhàn)略/業(yè)績目標(biāo)的需求分析 2.5.1分析方法 2.5.2注意事項 2.6基于個人能力的需求分析 2.6.1操作方法 【需求案例討論】：真是“溝通“惹的禍？ 3確定選題 3.1內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個原則 3.2選題的四個標(biāo)準(zhǔn) 3.3練習(xí) 4擬定標(biāo)題 4.1好標(biāo)題的四個標(biāo)準(zhǔn) 4.2課題的兩種命名模式 4.3標(biāo)題命名方法 二、精準(zhǔn)定位 1精準(zhǔn)定位核心五問 2精準(zhǔn)定位四步法 2.1定學(xué)員 2.1.1目的及價值 2.1.2學(xué)員分析表 2.2定類型 2.2.1ASK 2.3定目標(biāo) 2.3.1目標(biāo)分析表 2.3.2業(yè)務(wù)目標(biāo)撰寫方法 2.3.3學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫方法 2.4定方向 三、搭建結(jié)構(gòu) 1搭建結(jié)構(gòu)的基本原理—金字塔原理 2四種常用的大結(jié)構(gòu) 2.1三段式結(jié)構(gòu) 2.2WWH結(jié)構(gòu) 2.3流程結(jié)構(gòu) 2.4問題結(jié)構(gòu) 3六種常用的小結(jié)構(gòu) 3.1要素結(jié)構(gòu) 3.2正反/對比結(jié)構(gòu) 3.3三角結(jié)構(gòu) 3.4時間結(jié)構(gòu) 3.5變焦結(jié)構(gòu) 3.6流程/遞進結(jié)構(gòu) 4綜合練習(xí) 4.1反洗錢案例 4.2教一組密碼 【視頻分析】：女人永遠是最佳辯手 【游戲】：驛站傳書、美麗的手風(fēng)琴 四、填充素材 1.1收集素材 1.2好素材的選擇與識別 【課堂練習(xí)】30秒內(nèi)一組長字符的記憶 五、教學(xué)設(shè)計 1影響學(xué)習(xí)效果的四個方面 1.1學(xué)習(xí)動機 1.1.1影響動機的三要素 1.1.2內(nèi)在動機與外在動機 1.2學(xué)習(xí)偏好 1.2.1FBE原則 1.3學(xué)習(xí)效率 1.3.1影響力 1.3.2情境記憶 1.3.3多元智能理論 1.4學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化 2不同類型的知識 2.1陳述性知識 2.2程度性知識 【課堂游戲】美麗的手風(fēng)琴 3一堂好課的標(biāo)準(zhǔn) 3.1好課的三要素 3.2有效教學(xué)不等式 4常用教學(xué)方法 4.1講授法 4.2游戲法 4.3演示法 4.4角色扮演法 4.5案例分析法 【課堂練習(xí)】設(shè)計迷你課程：教密碼 5教學(xué)技巧設(shè)計 5.1提問技巧 5.2“接拋球“技巧 5.3點評與反饋技巧 5.4時間把控技巧 5.5學(xué)員管理技巧 【課堂練習(xí)】：灰姑娘的故事 【課后作業(yè)】根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計開發(fā)一個迷你課程 第三講：如何讓課堂呈現(xiàn)更精彩 一、自信登臺基本功 1克服緊張情緒 1.1緊張的癥狀 1.2緊張的原因 1.3克服緊張的方法 2精-肢體語言 2.1身體 2.2面部 2.3手勢 3氣-語音語調(diào) 3.1氣息的調(diào)整 4神-眼神交流 4.1眼神交流的注意要點 5妝-外在形象 5.1職業(yè)化形象的要素 二、自信登臺的秘訣 【課堂練習(xí)】每人一分鐘自我介紹 三、精彩的課堂呈現(xiàn) 1開場白的套路 61.1完整開場結(jié)構(gòu) 1.2開場三要與三忌 2授課過程及技巧 2.1備－調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺 2.2啟－互動開場，引起興趣 2.2.1開場白的目的 2.2.2開場的技巧 2.2.3避免的口頭語 2.3承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu) 2.4展－進入正題，展開培訓(xùn) 2.4.1互動技巧 2.4.2表達技巧 2.4.3論述技巧 2.4.4控場技巧 2.4.5道具使用 2.5合－回顧總結(jié)，強調(diào)重點 3臨場應(yīng)變 3.1特殊情況的應(yīng)對 3.2特殊學(xué)員的應(yīng)對 【課堂練習(xí)】每人2分鐘/每組5分鐘上臺進行迷你課件的講授
擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、TTM培訓(xùn)管理、課程開發(fā)、授課技巧、經(jīng)驗萃取、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設(shè)計、PPT制作、工作匯報、公眾演講、結(jié)構(gòu)化思維、OFFICE/WPS軟件操作等
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