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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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案例管理—與上級交往藝術(shù)情境演練

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天,6小時/天天

授課對象:所有員工均適合

授課講師:張一丹

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課程背景

管理需要資源,資源的分配權(quán)力在你的上司手上,因此,當(dāng)你需要進行管理的時候,你所需要做的就是獲得資源,這樣你就需要對你的上司進行管理。事實上,下級是不能管理上司的,但卻能管理他們與上司的關(guān)系。首先要傾力協(xié)助你的上司尤其是你的頂頭上司,以便上司有足夠的動機和興趣充足的條件來幫助你、關(guān)心你的成長。 最后目的:自己有所發(fā)展和成長。

課程目標(biāo)

● 有效處理與上司的關(guān)系,贏得上司的信賴; ● 通過實物管理案例的演練和分享,引導(dǎo)建立處理問題的正向心態(tài); ● 靈活掌握不同類型的上司,應(yīng)付自如、圓滿共事; ● 活用溝通、交流的技巧,培養(yǎng)與上司的默契; ● 正確認(rèn)清部屬的職責(zé)角色,化解可能的沖突; ● 塑造良好的部屬形象,成為上司得力的助手 ● 發(fā)現(xiàn)自己未觸及的管理難題,防止自己未來在工作中碰到管理的“地雷”; ● 在組織內(nèi)部達成管理共識,形成統(tǒng)一的管理語言; ● 課程對管理者的幫助不僅僅限于工作,更可實用與生活;

課程大綱

第一講:如何與上司共事(2hrs) 1. 上司類型分析與因應(yīng)之道 2. 與上司共事的禁忌 3. 下對上的溝通技巧 4. 如何爭取上司的賞識 5. 如何成為上司的得力助手 6. 測驗:上司類型分析 第二講:影響上司的簡單技巧(1hrs) 1. 主動報告你的工作狀況——讓上司知道! 2. 對上司詢問,有問必答,簡明清楚——讓上司放心! 3. 不犯兩次同樣的錯——讓上司省事! 4. 不斷學(xué)習(xí),充實自己,了解上司的語言——讓上司輕松! 5. 不忙時主動幫助他人——讓上司有效! 6. 毫無怨言接受任務(wù)——讓上司完滿! 7. 對自己業(yè)務(wù),主動提出改進計劃——讓上司進步! 8. 玩有專長——讓上司開心! 9. 千萬不要介入兩個老板之間得糾紛,無論你偏向那一方,最終受害得一定是你!——讓上司無憂! 第三講:與上級交往的關(guān)鍵事件案例演練(13hrs) 狀況1. 如何面對越級指揮的上司? 狀況2. 如何在上司發(fā)言后提出意見補充? 狀況3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突? 狀況4. 如何面對吹毛求疵的上司? 狀況5. 如何面對善變的上司? 狀況6. 如何面對好好先生的上司? 狀況7. 如何面對果決明快的上司? 狀況8. 如何面對外行領(lǐng)導(dǎo)的新主管? 狀況9. 如何向上司推銷自己的好點子? 狀況10. 如何面對上司的人事安排? 狀況11. 如何面對與上司的意見沖突? 狀況12. 如何代理上司的職務(wù)? 狀況13. 如何向上司提建議案或報告書? 狀況14. 如何阻止上司錯誤決策? 狀況15. 如何面對完全內(nèi)行的上司? 狀況16. 如何面對上司的苛刻要求? 狀況17. 如何與上司進行工作績效面談? 狀況18. 如何面對上司交付過多且無法承擔(dān)的工作?

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