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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《認(rèn)識(shí)高凈值客戶的形與魂—高凈值客戶的需求挖掘與產(chǎn)品營(yíng)銷》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

授課講師:鄒延渤

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課程背景

招商銀行聯(lián)手貝恩公司發(fā)布《2017中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢(shì)的情況下,中國(guó)的私人財(cái)富市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)。報(bào)告顯示2016年中國(guó)高凈值人士有158萬(wàn)人,而在2006年這一數(shù)據(jù)僅為18萬(wàn)人,10年間中國(guó)高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷提供了無(wú)限的可能,而這些高凈值人士對(duì)于財(cái)富管理及傳承的需要隨著社會(huì)關(guān)系及環(huán)境的變化,日益變得迫切。需要壽險(xiǎn)專業(yè)人士利用保險(xiǎn)功能結(jié)合法律常識(shí)為其做合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與產(chǎn)品配置。這對(duì)于我們現(xiàn)有的保險(xiǎn)銷售人員提出了更高的專業(yè)要求,我們必須從根本上認(rèn)識(shí)高凈值客戶的形與魂,從而為其解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售層次與格局的飛躍。

課程目標(biāo)

● 讓學(xué)員充分了解高凈值客戶的資產(chǎn)現(xiàn)狀打開(kāi)銷售視野 ● 讓學(xué)員掌握財(cái)富管理與傳承的法律基礎(chǔ)知識(shí) ● 讓學(xué)員掌握針對(duì)高凈值客群人壽保險(xiǎn)的功能及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的方法 ● 以“千萬(wàn)保單客戶成交典范案例”解讀高凈值客戶的經(jīng)營(yíng)境界及方法 ● 結(jié)合本公司核心產(chǎn)品做銷售能力的轉(zhuǎn)化

課程大綱

第一講:認(rèn)識(shí)高凈值客戶的形——財(cái)富價(jià)值及管理的困境 一、我國(guó)高凈值客戶的財(cái)富現(xiàn)狀及需求變化 1. 高凈值客戶的資產(chǎn)規(guī)模 2. 高凈值客戶的財(cái)富盤點(diǎn) 3. 高凈值客戶的主要投資方向 4. 中國(guó)高凈值客戶的家庭變局及需求變化 解讀:《2017中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》 二、財(cái)富管理的風(fēng)險(xiǎn)及法律訴求 1. 家庭婚姻財(cái)富管理的困境 1)富一代離婚 案例1:王寶強(qiáng)離婚案的啟示 案例2:離婚前一個(gè)月270萬(wàn)躉交保險(xiǎn)是否被分配 2)富二代結(jié)婚 案例1:富二代婚變誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 案例2:富二代強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合五千萬(wàn)嫁妝竟被凍結(jié) 3)婚內(nèi)財(cái)產(chǎn)保護(hù) 案例:郎咸平教授的故事 4)法商八計(jì)應(yīng)對(duì)婚姻風(fēng)險(xiǎn) a贈(zèng)與協(xié)議 b資格審查 c婚前協(xié)議 d證據(jù)保全 e房產(chǎn)留名 f財(cái)產(chǎn)約定 g股權(quán)延后 h借助工具 2.財(cái)富傳承的五大風(fēng)險(xiǎn) 1)時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 2)婚姻風(fēng)險(xiǎn) 3)繼承人風(fēng)險(xiǎn) 4)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 案例1:許麟廬21億遺產(chǎn)案持久戰(zhàn) 案例2:兩任妻子三個(gè)兒子股權(quán)繼承與代持風(fēng)險(xiǎn) 案例3:王永慶天價(jià)遺產(chǎn)稅 案例4:侯耀文遺產(chǎn)案 解讀:CRS的意義與影響 3. 家業(yè)企業(yè)的混同 1)個(gè)人賬目企業(yè)賬目不分 2)為企業(yè)債務(wù)提供擔(dān)保 3)家庭財(cái)務(wù)無(wú)限為企業(yè)輸血 4)對(duì)賭協(xié)議、關(guān)聯(lián)交易 案例:真功夫內(nèi)斗將成天價(jià)離婚案 三、人壽保險(xiǎn)功能解讀與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 1. 人壽保險(xiǎn)核心功能 1)定向傳承 2)避免訴訟、公正 3)保留控制權(quán) 4)婚前、婚后財(cái)產(chǎn)隔離 5)債務(wù)隔離 6)遺產(chǎn)稅規(guī)劃 2. 人壽保單風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 1)婚姻風(fēng)險(xiǎn)隔離 2)財(cái)富傳承規(guī)劃 3)家業(yè)企業(yè)隔離 第二講:認(rèn)識(shí)高凈值客戶的魂——專業(yè)底蘊(yùn)及素養(yǎng)的匹配 一、住進(jìn)高凈值客戶心里 1. 了解高凈值客戶的財(cái)富積累歷程 2. 找準(zhǔn)與高凈值客戶相處的方式 1)了解企業(yè) 2)判斷性格 3)摸清喜好 4)聆聽(tīng)發(fā)問(wèn) 5)不卑不亢 6)專業(yè)致勝 3. 走心的經(jīng)營(yíng)之道 1)見(jiàn)證成長(zhǎng) 2)節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 3)謙卑求教 4)潤(rùn)物無(wú)聲 5)水到渠成 二、高凈值客戶成交經(jīng)典案例解讀 1.《用心服務(wù)成就千萬(wàn)東方紅》——通過(guò)高凈值客戶的經(jīng)營(yíng)范例,體味走心的經(jīng)營(yíng)之道 2.《開(kāi)門紅的準(zhǔn)備就是客戶的準(zhǔn)備》——分析高凈值客戶的節(jié)點(diǎn)運(yùn)作方法,將成交變成現(xiàn)實(shí) 三、與高凈值客戶共同成長(zhǎng) 1. 形象 2. 心智 3. 專業(yè) 第三講:核心產(chǎn)品配置方案及銷售轉(zhuǎn)化 一、核心產(chǎn)品的功能介紹 1. 財(cái)富傳承類產(chǎn)品功能介紹 2. 家庭安全類產(chǎn)品功能介紹 3. 資產(chǎn)分離類產(chǎn)品功能介紹 案例實(shí)操訓(xùn)練 1)財(cái)富傳承案例 案例解析:企業(yè)家的傳承規(guī)劃 2)家庭安全案例 案例解析:子女婚前財(cái)產(chǎn)的規(guī)劃 3)資產(chǎn)分離案例 案例解析:父?jìng)勺硬贿€ 二、產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化 1. 高凈值客戶盤點(diǎn) 1)建立人脈卡 2)A/B/C客戶分類 3)篩選A類客戶 工具: 2. 客情分析 1)信息掌握的程度 2)接觸次數(shù) 3)再次接觸的難易程度 3. 判斷需求確定溝通方向 1)財(cái)富傳承 2)婚姻財(cái)富管理 3)資產(chǎn)分離 4. 匹配產(chǎn)品組合 1)保險(xiǎn)主功能的確認(rèn) 2)保險(xiǎn)關(guān)系人的確認(rèn) 3)繳費(fèi)金額的確認(rèn) 工具:

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